吉林
4月23日，陽光保險金融消費者教育基地暨居家養(yǎng)老展廳（濰坊館）在陽光融和醫(yī)院正式揭牌啟用。基地緊扣國家積極應(yīng)對人口老齡化工作要求，立足老年群體居家養(yǎng)老與金融服務(wù)實際需求，整合優(yōu)質(zhì)資源，搭建集實景體驗、健康管理、金融知識宣傳、消費者權(quán)益保護(hù)于一體的綜合平臺，是陽光保險踐行“金融為民”理念、深耕民生服務(wù)領(lǐng)域的重要舉措。
聚焦銀發(fā)需求，創(chuàng)新服務(wù)融合模式
當(dāng)前，我國老齡化進(jìn)程持續(xù)加快，居家養(yǎng)老成為老年群體主要養(yǎng)老方式，老年群體在健康照護(hù)、風(fēng)險防范、金融知識等方面的需求持續(xù)增加。陽光保險結(jié)合行業(yè)政策導(dǎo)向和社會民生需要，發(fā)揮自身“保險+醫(yī)療”業(yè)務(wù)特點，將金融消費者教育與養(yǎng)老服務(wù)場景相結(jié)合，建設(shè)實景化、實用性、可體驗的綜合服務(wù)平臺。
基地將實景化養(yǎng)老體驗場景與系統(tǒng)化金融知識普及有機(jī)融合。一方面，通過真實還原居家養(yǎng)老環(huán)境，讓老年人及家屬親身體驗智慧養(yǎng)老設(shè)備帶來的安全與便利；另一方面通過貼近生活的宣傳形式，開展金融知識普及，幫助老年群體提高風(fēng)險識別意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，滿足老年群體安心養(yǎng)老、理性消費的實際需要。
科技賦能，構(gòu)建全場景智慧養(yǎng)老守護(hù)體系
在實景體驗區(qū)，基地完整呈現(xiàn)了一個充滿科技溫度的智慧居家養(yǎng)老場景。核心設(shè)備“小陽智能屏”采用適老化設(shè)計，支持語音操作，界面簡潔、字體清晰，方便老年人使用。該設(shè)備連接超過400名全科醫(yī)生團(tuán)隊，可提供10秒快速視頻問診、在線開方、藥品配送、就醫(yī)協(xié)助等相關(guān)服務(wù)，并具備緊急呼叫、生活信息查詢等基礎(chǔ)功能，為老年群體提供日常健康和生活服務(wù)支持。
同時，展廳配備生命體征監(jiān)測、跌倒預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測、隱私保護(hù)攝像等裝置，用于居家安全相關(guān)監(jiān)測與提示，通過智能設(shè)備輔助提升居家養(yǎng)老安全保障水平，為老年人居家生活提供相應(yīng)支持。
金融宣教融入場景，筑牢老年金融安全防線
作為金融消費者教育宣傳場所，展廳采用圖文、視頻、現(xiàn)場講解等方式，普及金融消費者八項基本權(quán)利，宣傳保險基礎(chǔ)知識、理性投保、防范非法集資和電信詐騙、維權(quán)渠道等內(nèi)容。工作人員以通俗易懂的方式進(jìn)行講解，幫助老年群體理解金融保險相關(guān)知識，提高風(fēng)險防范意識。
基地設(shè)立“銀發(fā)金融講堂”，將定期開展金融知識講座、風(fēng)險提示等公益活動，面向老年群體開展常態(tài)化宣傳。同時，基地可為政府部門、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)組織提供活動空間，用于政策宣傳、公益服務(wù)等工作，推動金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。
截至2025年底，陽光保險居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國232個城市，并在深圳、杭州、合肥等多地建有居家養(yǎng)老展廳。下一步，陽光保險將持續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化金融知識普及實效，切實助力應(yīng)對人口老齡化工作，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，更好地服務(wù)民生保障需求。
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