北京
【CNMO科技消息】近日，據外媒報道，在美國消費者滿意度指數協會發布的“2026年通信、智能手機、智能手表調查”中，三星手機以81分位列手機綜合滿意度第一。蘋果得分為80分，較上年下降1分，排名第二；Google和Motorola均為77分，并列第三。
三星S26 Ultra
這項調查面向約3萬名美國消費者開展，統計周期為2025年4月至2026年3月，覆蓋約一年的使用反饋。評估內容包括通話、短信、AI功能、屏幕畫質、相機等與手機使用體驗相關的多個項目。
從具體功能來看，三星手機在通話和短信等通信功能獲得86分，是得分最高的項目。今年首次單獨設立的移動AI功能項目獲得85分，在手機功能滿意度中并列第二。數據顯示，AI體驗已成為美國消費者評價智能手機的重要維度之一。
在高端旗艦手機類別中，三星同樣以84分排名第一，蘋果為82分。智能手表類別方面，三星獲得80分，與蘋果并列第一。
此次結果顯示，三星在美國市場的手機整體使用體驗、高端機型滿意度以及可穿戴設備評價方面均保持較強競爭力。按調查公布的數據，三星不僅在綜合滿意度上領先，也在通信和AI等細分體驗項目中取得較高評分。
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