近期我們顧問服務(wù)的園所，需要我們協(xié)助搭建嬰幼兒入戶指導(dǎo)體系，我抽空閱讀了大量國(guó)外的嬰幼兒指導(dǎo)文獻(xiàn)和成果。

今天和大家分享一個(gè)很有意思的案例，塞爾維亞的嬰幼兒入戶指導(dǎo)體系。

嬰兒家庭入戶指導(dǎo)（2–12 月齡）

服務(wù)內(nèi)容主要是：

一、喂養(yǎng)

持續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、追奶、堵奶 / 奶量不足等問題；講解離乳、輔食添加原則、食材搭配、自主進(jìn)食培養(yǎng)；規(guī)范配方奶沖泡與器具使用。

二、日常照護(hù)

皮膚、口腔、洗護(hù)、衣物管理；腸絞痛、出牙等生理不適護(hù)理；居住環(huán)境、玩具、用品清潔；規(guī)律作息培養(yǎng)。

三、親子互動(dòng)與早教

深化親子溝通、信號(hào)回應(yīng)；借助游戲、日常行為開展早教；鼓勵(lì)雙親共同育兒。

四、心理健康

關(guān)注父母情緒、育兒壓力、家庭關(guān)系，提供疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)介服務(wù)。

五、環(huán)境安全

重點(diǎn)防范爬行、學(xué)步期跌倒、磕碰、誤食、燙傷；持續(xù)控?zé)?、睡眠安全、防虐待忽視?/p>

六、疫苗與體檢

跟進(jìn)接種、兒保、牙科檢查。

七、入園預(yù)備

講解托育機(jī)構(gòu)的價(jià)值，評(píng)估兒童分離焦慮、社交能力，指導(dǎo)入園材料與流程。

八、緊急風(fēng)險(xiǎn)

緊急風(fēng)險(xiǎn)包括兒童營(yíng)養(yǎng)不良、脫水、皮膚感染、發(fā)育遲緩、家暴、家長(zhǎng)自傷風(fēng)險(xiǎn)等。

幼兒家庭入戶指導(dǎo)（2–4 歲）

服務(wù)內(nèi)容為：

一、飲食

膳食搭配、餐食制作、自主進(jìn)食、特殊飲食管理；斷奶指導(dǎo)。

二、衛(wèi)生照護(hù)

洗手、刷牙、如廁訓(xùn)練、衣物自主穿脫、居家 / 玩具清潔。

三、親子互動(dòng)與社交

解讀幼兒行為信號(hào)，引導(dǎo)情緒表達(dá)；鼓勵(lì)同伴交往，培養(yǎng)合作能力。

四、早教與游戲

借助游戲、繪本、戶外活動(dòng)開展啟蒙，打造安全益智環(huán)境。

五、家長(zhǎng)心理

關(guān)注二胎、分居 / 離異、分離焦慮等帶來的育兒壓力。

六、環(huán)境安全

重點(diǎn)防范高處墜落、燙傷、誤食、溺水、交通意外；堅(jiān)持家庭控?zé)煛?/p>

七、疫苗、體檢與入園準(zhǔn)備

同嬰兒板塊，強(qiáng)化入園適應(yīng)指導(dǎo)。

八、核查清單

針對(duì)幼兒自主能力、社交行為、游戲安全、如廁訓(xùn)練增設(shè)評(píng)估項(xiàng)；高風(fēng)險(xiǎn)包含飲食失調(diào)、傳染病、行為異常、成長(zhǎng)滯后、家庭暴力等。

入戶指導(dǎo)流程

第一部分 計(jì)劃

年度 / 月度計(jì)劃 → 專項(xiàng)轉(zhuǎn)介任務(wù) → 制定每日訪視計(jì)劃 → 預(yù)約 + 訪視準(zhǔn)備 → 上門服務(wù)

評(píng)估家庭現(xiàn)狀與需求，共同制定目標(biāo)、按計(jì)劃開展服務(wù)、評(píng)估服務(wù)效果，規(guī)劃下次訪視。

第二部分 入戶標(biāo)準(zhǔn)流程

1.自我介紹：首次上門出示工作證，每次訪視主動(dòng)問好。

2.溝通近況：了解家庭當(dāng)下情況與自主訴求。

3.商定目標(biāo)：和家庭確定本次入戶重點(diǎn)。

4.復(fù)盤進(jìn)度：對(duì)照上一次計(jì)劃，評(píng)估改善情況。

5.開展服務(wù)：宣教、示范、行為指導(dǎo)，挖掘家庭優(yōu)勢(shì)。

6.效果確認(rèn)：詢問理解程度，答疑解惑。

7.資源對(duì)接：告知社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等公共服務(wù)資源。

8.轉(zhuǎn)介協(xié)調(diào)：按需對(duì)接其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。

9.發(fā)放資料：提供紙質(zhì)手冊(cè)或其他電子資料。

10.總結(jié)復(fù)盤：梳理本次工作，約定后續(xù)行動(dòng)。

11.預(yù)約下次訪視。

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