近日，廣州老牌攝影機構“古攝影”突然暫停營業，被消費者質疑跑路，大量消費者進行維權，多名自稱門店員工的網友也爆料被拖欠薪資。

事件發酵后，古攝影關聯賬號在社交平臺發布公告回應，稱已全額補發員工工資，并將組建專項團隊繼續為消費者完成拍攝及成品制作服務，但相關說法并未完全打消消費者顧慮。

6月22日，記者在現場看到，該店鋪已經恢復了營業。

店鋪突然停業，大量消費者維權

今年4月份，市民鐘先生和妻子在古攝影位于廣州創投小鎮的店鋪選購了攝影套餐，并全額付款。原本計劃6月16日拍攝，結果在拍攝前一天，對接的客服告訴鐘先生，拍攝需要取消，“就說是爆雷了，倒閉了，還說員工被欠薪好幾個月。”

鐘先生告訴記者，早在6月12日左右，就有客服電話聯系他，讓他們盡快拍攝，并稱公司隨時可能解散倒閉。

隨后，有員工在社交平臺開啟直播，聲稱被欠薪，事件快速發酵。不少消費者得知后，選擇報警維權。鐘先生向記者展示了幾張聊天截圖，備注為古攝影相關客服的賬號發消息稱，“公司通知不營業了，我們有四個月工資沒有發，都在維權，你們可以投訴或報警維護自己權益。”

鐘先生表示，這是維權群里消費者發在群里的聊天截圖。隨著事件持續擴散，消費者自發組建的維權微信群人數迅速攀升，目前已達500人。群內受害者情況各不相同，涵蓋已付款未拍攝、已完成拍攝但未拿到精修成品、大額充值后未消費等多種情形。

6月18日，記者來到古攝影創投小鎮總店看到，該店鋪的面積十分大，大多數玻璃墻都被拉上的窗簾擋住。走進能看到，大門被鎖上，往里望去，能看出門店早前經營的痕跡。大廳有多張桌椅，墻上掛著相關宣傳物料，前臺處放著三臺電腦。但地面上還有大量煙頭、碎屑等垃圾散落。在外圍的玻璃上還貼著告示，“此處為古攝影商鋪區域，請勿停放電動車。”記者還撥打了該店鋪公開在地圖軟件上的電話號碼，但無人接聽。

6月18日，古攝影創投小鎮總店內無人營業。

公司稱將繼續完成服務，消費者仍有顧慮

不過，在6月21日晚，在社交平臺上，認證為廣州市海珠區莫蘭蒂工作室，但名稱為古攝影的賬號發布告知函，就公司拖欠工資員工維權一事進行回應。公告函稱在事件發生后，在三日內全額補發了所有工資，已無欠薪問題。并表示，主播聲稱公司“欠薪跑路”是造謠。

對于此次經營風波，公告函歸因于公司用人失察，導致股權責權不清，增股融資不及時，沒有及時解決工資拖欠問題。此外，公告函還提到，由于同行不正當競爭，目前該公司將統計退單、退訂以及營收受損情況，采取法律行動追責索償。

同時，針對受風波影響的拍攝檔期和后期制作的消費者，公告函承諾已組建專屬客服小組和專業技術團隊，完成所有拍攝和產品制作。

面對商家的回應，不同消費者態度差異明顯，但普遍心存顧慮。“我現在只能盡快去約拍照，盡量減少自己的損失。畢竟我也不知道這家公司還能撐多久。”曾在古攝影消費了數萬元的市民余女士告訴記者，告知函里提到的內容，與她此前在私人渠道打聽到的情況相符。

余女士表示，她從2017年起在古攝影進行消費，多年來，陸續拍攝了很多組照片，目前還有之前充值的一萬多元的余額沒有消費。據她了解，古攝影的許多銷售都已經離職，目前有分別對接婚紗照、個人藝術照、親子寶寶照的工作人員聯系方式可供消費者聯系。余女士表示，客服已經跟她進行了聯系，“他反正有回微信，說先跟我們聯系上，到時候再通知預約的事情。”

鐘先生則表示，目前古攝影員工尚未聯系他進行拍攝或退款，“人數比較多，估計他們統計也要一些天。說是退款要3-5個月，具體也不知道到時候退不退得了。”鐘先生表示，接下來會選擇退款，而不是繼續拍攝照片，“發生這樣的事情，核心團隊已經解散了，服務質量和他們內部管理已經不能讓消費者放心了。”他認為，出現該情況，是公司內部管理出現了問題，給很多消費者帶來了巨大恐慌，“從消費者的角度肯定是希望能盡快退款的，但是商家目前有沒有這個資金來退幾百上千人的費用還不清楚。”

記者注意到，該公告函落款為廣州愫然文化傳播有限責任公司。天眼查顯示，該公司成立于2023年底，是一家從事文化藝術業為主的小微企業。

再次走訪：店鋪已恢復營業

6月22日傍晚，記者再次來到古攝影店鋪看到，該店鋪已經恢復營業，前臺有多位員工，在接待區有顧客正在跟員工溝通。有員工告訴記者，公司已經發放了工資。

6月22日傍晚，記者再次來到古攝影店鋪看到，該店鋪已經恢復營業。

古攝影總經理宋齊表示，古攝影在廣州經營已經將近20年，前幾日暫停營業是為了整頓公司內部出現的問題，“確實是我們內部的問題，造成店里亂哄哄的現象，當時暫時停業可能是最好的選擇。”

宋齊稱，目前店鋪已經恢復營業，并且已經有顧客預約了拍照服務。

宋齊介紹，22日到店的員工將近有30人，目前業務主要是服務早前預定過的消費者，“今天也有很多顧客來現場了解情況，如果線上回復不及時，也歡迎顧客到現場來溝通”。

南方都市報（nddaily）報道

采寫/攝影：南都N視頻記者 廖艷萍