上海
“當時那個水，像‘水簾洞’一樣往下流。”在石化街道十二村153號樓101室，居民鐘織麗指著隔壁102室，仍對半個多月前那場突如其來的漏水事故記憶猶新。
6月19日上午，石化十二村居委會工作人員再次上門回訪，查看此前漏水造成的墻面和頂面情況。如今，樓道恢復了整潔，鄰里之間也重新回到了往日和睦相處的狀態。很難想象，就在6月1日，這里曾經歷過一場牽動整棟樓的“漏水風波”。
事情發生在當天上午10時左右。153號樓的一、二層樓遭受了“水漫金山”，樓內多戶居民家中出現積水。
“我們一路往樓上找，發現樓梯都在淌水。”101室的鐘阿姨回憶說，當時她和丈夫陳家駒第一時間往上找水源，結果發現水從3樓一住戶家中流出，于是陳家駒關閉了該住戶的進水閥門，阻斷水源。與此同時，她一邊安撫受影響的鄰居，一邊向居委會求助。
接到居民反映后，居委會工作人員迅速趕到現場，與樓組長一起幫助居民清理積水，并聯系樓上住戶返回處理。經了解，事故原因是洗衣機連接水龍頭的進水管脫落。“當時戶主開著水龍頭洗衣服，人正好出去了，結果水管脫落后，水一直往外流。”石化十二村居民區黨總支副書記張勤說。
相比漏水本身，更讓居民感到暖心的是后續的處理過程。居委會工作人員、樓組長和居民們一起清理積水、統計損失，并組織雙方協商溝通。樓上住戶主動承擔責任，樓下居民也給予理解和包容。
“其實大家平時鄰里關系一直很好。”張勤說，在樓組長的協調和居委會的溝通下，雙方很快就賠償問題達成一致意見。
最終，這場漏水事故得到圓滿解決。沒有激烈爭執，也沒有矛盾升級，有的是居民間的互諒互讓，以及基層工作者的及時介入。
一根脫落的水管
考驗著鄰里關系
一次及時調解
則傳遞出社區治理的溫度
當意外發生時
有人主動關閥止損
有人挨家挨戶清理積水
有人耐心協調溝通
正是這些看似平凡的舉動
讓一場“漏水風波”
最終化作了一段
鄰里守望的暖心故事
記者：陳憶文、楊季峰
編輯：陳薇婷
責編：俞嵐婷、楊麗
審核：陳建軍、戚靜偉
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