北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
近年來，宣城市市場監(jiān)管局統(tǒng)籌推進食品安全社會共治服務站建設(shè)運營，全市7個縣市區(qū)已建成投用標準化服務站14個。各站點立足“監(jiān)管前哨、便民窗口、科普陣地、調(diào)解平臺”功能定位，為全市構(gòu)建多方參與、協(xié)同聯(lián)動的食品安全多元共治體系筑牢基層陣地。
在“建”字上發(fā)力，夯實共治陣地基礎(chǔ)。將食品安全社會共治服務站建設(shè)納入年度食品安全重點工作清單，細化建設(shè)時間表、任務路線圖，推動站點全域布局。截至目前，服務站覆蓋全部7個縣市區(qū)，輻射食品加工園區(qū)、特色餐飲街區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場等7類重點場景。堅持因地制宜、分類打造，引導各地結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色探索差異化建站模式。廣德市依托城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場布設(shè)站點，重點突出食品快速檢測、風險預警等便民功能。建站過程堅持經(jīng)營主體自愿原則，通過政策扶持、宣傳引導、示范引領(lǐng)等方式，鼓勵具備場地、人員條件的經(jīng)營主體主動申報建設(shè)，充分激發(fā)市場參與積極性。
在“管”字上著力，規(guī)范共治運行機制。抓實人員日常管理，常態(tài)化組織站點工作人員開展食品安全法律法規(guī)、標準規(guī)范、投訴處置、應急處置等專題業(yè)務培訓，年度培訓學時不低于15學時；屬地市場監(jiān)管所每季度下沉站點開展現(xiàn)場指導不少于1次。實行經(jīng)營主體“一戶一檔”精細化管理，落實日常自查、問題限期整改、臺賬歸檔全流程閉環(huán)管理。統(tǒng)一標準規(guī)范運營，市市場監(jiān)管局出臺《宣城市食品安全社會共治服務站工作標準》，統(tǒng)一站點名稱、標識標牌、崗位職責、辦事流程等基礎(chǔ)規(guī)范，并組織召開現(xiàn)場觀摩會，推動各縣市區(qū)互學互鑒、對標提升。實施動態(tài)清退管理，建立每兩年實地復核評估機制，對運行質(zhì)效薄弱、達不到建設(shè)標準的站點予以清理。2026年2月，市市場監(jiān)管局對全市原有30家服務站開展實地核查，14家符合標準予以保留運行，16家存在短板的站點提出優(yōu)化意見并跟蹤評估。
在“用”字上聚力，提升共治服務實效。聚焦經(jīng)營主體發(fā)展需求，累計指導幫助辦理證照47家次，組織開展供銷考察、原材料采購等活動28次。宣州區(qū)洪林現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)服務站搭建企業(yè)專屬服務交流群，組建專家團隊上門指導；郎溪縣大佛山養(yǎng)心谷服務站與屬地市場監(jiān)管所黨支部開展結(jié)對共建，助力申報省級放心消費單位。聚焦食品安全監(jiān)管任務，常態(tài)化開展“你點我檢”、食品安全大講堂等線下活動22場次；協(xié)助包保干部開展日常督導檢查54次，反饋并解決問題11個。聚焦群眾民生訴求，搭建“需求收集—分類處置—辦結(jié)反饋—滿意度回訪”閉環(huán)維權(quán)渠道，累計接待食品安全咨詢214人次，受理消費投訴舉報30件，投訴辦結(jié)率、群眾滿意度均實現(xiàn)100%。（張玲玲）
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