近年來(lái)，宣城市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)籌推進(jìn)食品安全社會(huì)共治服務(wù)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)，全市7個(gè)縣市區(qū)已建成投用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站14個(gè)。各站點(diǎn)立足“監(jiān)管前哨、便民窗口、科普陣地、調(diào)解平臺(tái)”功能定位，為全市構(gòu)建多方參與、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的食品安全多元共治體系筑牢基層陣地。

在“建”字上發(fā)力，夯實(shí)共治陣地基礎(chǔ)。將食品安全社會(huì)共治服務(wù)站建設(shè)納入年度食品安全重點(diǎn)工作清單，細(xì)化建設(shè)時(shí)間表、任務(wù)路線圖，推動(dòng)站點(diǎn)全域布局。截至目前，服務(wù)站覆蓋全部7個(gè)縣市區(qū)，輻射食品加工園區(qū)、特色餐飲街區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等7類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)景。堅(jiān)持因地制宜、分類(lèi)打造，引導(dǎo)各地結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色探索差異化建站模式。廣德市依托城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布設(shè)站點(diǎn)，重點(diǎn)突出食品快速檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等便民功能。建站過(guò)程堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)主體自愿原則，通過(guò)政策扶持、宣傳引導(dǎo)、示范引領(lǐng)等方式，鼓勵(lì)具備場(chǎng)地、人員條件的經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)申報(bào)建設(shè)，充分激發(fā)市場(chǎng)參與積極性。

在“管”字上著力，規(guī)范共治運(yùn)行機(jī)制。抓實(shí)人員日常管理，常態(tài)化組織站點(diǎn)工作人員開(kāi)展食品安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、投訴處置、應(yīng)急處置等專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年度培訓(xùn)學(xué)時(shí)不低于15學(xué)時(shí)；屬地市場(chǎng)監(jiān)管所每季度下沉站點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不少于1次。實(shí)行經(jīng)營(yíng)主體“一戶(hù)一檔”精細(xì)化管理，落實(shí)日常自查、問(wèn)題限期整改、臺(tái)賬歸檔全流程閉環(huán)管理。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)《宣城市食品安全社會(huì)共治服務(wù)站工作標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一站點(diǎn)名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、崗位職責(zé)、辦事流程等基礎(chǔ)規(guī)范，并組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，推動(dòng)各縣市區(qū)互學(xué)互鑒、對(duì)標(biāo)提升。實(shí)施動(dòng)態(tài)清退管理，建立每?jī)赡陮?shí)地復(fù)核評(píng)估機(jī)制，對(duì)運(yùn)行質(zhì)效薄弱、達(dá)不到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的站點(diǎn)予以清理。2026年2月，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市原有30家服務(wù)站開(kāi)展實(shí)地核查，14家符合標(biāo)準(zhǔn)予以保留運(yùn)行，16家存在短板的站點(diǎn)提出優(yōu)化意見(jiàn)并跟蹤評(píng)估。

在“用”字上聚力，提升共治服務(wù)實(shí)效。聚焦經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展需求，累計(jì)指導(dǎo)幫助辦理證照47家次，組織開(kāi)展供銷(xiāo)考察、原材料采購(gòu)等活動(dòng)28次。宣州區(qū)洪林現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)服務(wù)站搭建企業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)交流群，組建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)上門(mén)指導(dǎo)；郎溪縣大佛山養(yǎng)心谷服務(wù)站與屬地市場(chǎng)監(jiān)管所黨支部開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，助力申報(bào)省級(jí)放心消費(fèi)單位。聚焦食品安全監(jiān)管任務(wù)，常態(tài)化開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”、食品安全大講堂等線下活動(dòng)22場(chǎng)次；協(xié)助包保干部開(kāi)展日常督導(dǎo)檢查54次，反饋并解決問(wèn)題11個(gè)。聚焦群眾民生訴求，搭建“需求收集—分類(lèi)處置—辦結(jié)反饋—滿(mǎn)意度回訪”閉環(huán)維權(quán)渠道，累計(jì)接待食品安全咨詢(xún)214人次，受理消費(fèi)投訴舉報(bào)30件，投訴辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意度均實(shí)現(xiàn)100%。(張玲玲)