北京
“太感謝你們了，沒想到困擾我們這么久的難題很快就解決了，真的給企業幫了大忙!”近日，荔波縣廚農環保科技有限公司負責人將一面錦旗送到荔波縣公安局交通管理大隊，對公安部門為企業紓困解難的暖心服務表示誠摯感謝。
企業送錦旗致謝。
這面錦旗，既是企業發自內心的認可，也是荔波縣企業特派員機制落地見效的真實縮影，更是“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的生動見證。
“政績好不好，企業說了算。”今年以來，荔波縣把優化營商環境、服務經營主體作為牢固樹立和踐行正確政績觀的具體抓手，堅持為民辦實事、為企解難題，建立完善企業特派員包保制度，靠前服務、主動作為，用心用情用力為企排憂解難、助企安心發展，用一件件看得見、摸得著的實事，持續擦亮荔波優質營商環境底色。
此前，荔波縣廚農環保科技有限公司遇到了一樁棘手的煩心事。企業運輸車輛急需年審，但該企業原駕駛員因多次違章，且擅自離職失聯，導致企業運輸車輛無法年審、被迫停運。這一問題，不僅制約企業正常生產經營，還導致縣域廚余垃圾收運工作受阻，直接影響城區環境衛生常態化管護，事關企業發展，更關乎民生保障。
企業特派員深入一線，為企業紓困解難。
企業的“急難愁盼”，就是企業特派員的“履職方向”。企業第一時間聯系了對接包保的派駐企業特派員。接到訴求當天，企業特派員立刻登記問題、建立臺賬，并納入重點跟進督辦事項。同時，積極對接縣公安局交通管理大隊溝通協調解決方案，全程代辦跟進、實時反饋進度，不讓企業“來回跑、反復問”，切實減輕企業辦事負擔。
執法守底線，服務有溫度。針對當事人失聯的特殊情況，縣公安局交通管理大隊在嚴格遵守道路交通管理相關規定的前提下，依法啟動了違章公告處理程序。公告期滿，在當事人仍未到場處理的情況下，交管部門依規允許企業安排其他駕駛員代為處理全部違章，順利辦結車輛年審手續，既守住了規則底線，又彰顯了服務溫度，更為企業打通了運營堵點。
在企業特派員的全程跟進協調與交警部門的高效處置下，目前，涉事車輛已恢復正常作業，縣域廚余垃圾收運工作平穩有序，企業經營重回正軌，既解了企業燃眉之急，也守住了民生服務底線，真正把實事辦到了企業和群眾的心坎上。
在荔波“企業之家”，與企業家面對面溝通交流，傾聽企業訴求。
下一步，荔波將自覺把正確政績觀貫穿高質量發展全過程，持續用好、用活企業特派員機制，暢通政企溝通渠道，健全“收集——轉辦——跟進——反饋”的全閉環處置服務體系，精準破解企業發展難題，切實把營商環境的“軟實力”轉化為助力企業發展、服務民生保障的“硬支撐”，為全縣經濟社會高質量發展注入強勁動力。(文/圖 戴友維、何代軍)
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