現(xiàn)場參會(huì)股東人數(shù)達(dá)432名，刷新歷史紀(jì)錄，公司不得不臨時(shí)變更會(huì)議場地；格力電器高管團(tuán)隊(duì)從董事長到總裁助理全員出席股東會(huì)；現(xiàn)場參會(huì)股東搶著提問；一些股東爭著與董明珠合影??6月30日下午，格力電器2025年年度股東會(huì)可以用“熱鬧非凡”來形容。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場了解到，在投資者交流環(huán)節(jié)之初，格力電器董事長董明珠多次稱自己今天是“補(bǔ)充對(duì)象”“專門干補(bǔ)充的事”，讓相應(yīng)業(yè)務(wù)的高管先行回答投資者的提問，她再視情況補(bǔ)充回答。不過，參會(huì)投資者現(xiàn)場提問熱情高漲，董明珠反而屢成“被點(diǎn)名回復(fù)對(duì)象”。

記者現(xiàn)場獲悉，今年投資者的提問焦點(diǎn)集中在格力電器出口發(fā)展、董明珠健康家、格力鈦、AI（人工智能）落地等方面。董明珠及格力電器的高管團(tuán)隊(duì)對(duì)這些問題都作出了詳細(xì)的回應(yīng)和解答。在投資者交流環(huán)節(jié)，董明珠還直言：“希望在座的股東都帶著‘雞蛋里挑骨頭’的精神來找格力的‘麻煩’，他們（指格力電器年輕高管團(tuán)隊(duì)）才能進(jìn)步。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就格力電器此次股東會(huì)現(xiàn)場交流內(nèi)容進(jìn)行了整理，以下為記者整理的實(shí)錄（部分內(nèi)容有刪減）。

格力電器2025年年度股東會(huì)現(xiàn)場 格力電器供圖

董明珠透露格力出口銷售模式將有大變革

當(dāng)前，西歐部分國家高溫天氣持續(xù)，中國品牌空調(diào)在法國爆賣的消息引發(fā)廣泛關(guān)注，疊加格力電器出口業(yè)務(wù)給投資者帶來的想象空間等因素，格力電器出口的規(guī)劃成為參會(huì)投資者關(guān)注的重點(diǎn)。

投資者：公司的出口收入方面還有較大提升空間，這方面的規(guī)劃和節(jié)奏是什么樣的？

格力電器總裁助理白榮耀：我負(fù)責(zé)格力電器的全球海外出口業(yè)務(wù)，我在格力電器已經(jīng)工作了20多年，來到格力電器就是搞出口（業(yè)務(wù)）。當(dāng)時(shí)，我就不喜歡做OEM（代工），我喜歡做OBM（經(jīng)營自有品牌），推中國自己的品牌。今年全球氣候（異常），像歐洲部分國家、印度等，出現(xiàn)了持續(xù)高溫的天氣。格力是全球搞高溫制冷最優(yōu)秀的品牌，我們有很好的技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)，北美、歐洲今年也創(chuàng)下了歷史最冷的氣溫紀(jì)錄，對(duì)此，我們也有全球最優(yōu)秀的熱泵技術(shù)。

我們的（海外）渠道正在慢慢改變，做得不好的地區(qū)，我們?cè)诮N售公司。我們覺得，格力的自主品牌會(huì)越來越好，同時(shí)我們的海外份額也不斷提升。

董明珠：大家都是股東，都關(guān)心格力的發(fā)展。所以，今天大家關(guān)注到國際出口問題，我就實(shí)話實(shí)說，我們今年做得不好。做得不好有客觀原因和主觀原因。客觀原因，大家都知道，中東局勢緊張確實(shí)給我們帶來了很大影響。主觀原因，格力電器過去的（出口）銷售模式走到了一個(gè)新階段，需要不斷提升和改造。任何一個(gè)企業(yè)，哪怕今天做得再好，對(duì)于明天它都是一個(gè)新的起點(diǎn)。我們做自主品牌，今天讓世界重新矚目中國制造。而且我們的空調(diào)從技術(shù)角度講，是真正的世界第一。這是香港消委會(huì)的檢測結(jié)果，用數(shù)據(jù)說話。但是我們技術(shù)再好，我們銷售渠道的變革也迫在眉睫，所以，下一步我們要對(duì)出口模式進(jìn)行大的變革、大的改造。模式方面也要做重大突破。我認(rèn)為，我們（在海外市場）的空間很大，還有很多的市場空間。

董明珠：“董明珠健康家”需要一個(gè)糾正和提升的過程

2025年初，為推進(jìn)格力電器的全品類發(fā)展，加速多元化進(jìn)程，格力電器宣布發(fā)布全新戰(zhàn)略品牌“董明珠健康家”。同年，格力電器方面曾透露，計(jì)劃在全國范圍內(nèi)完成建設(shè)3000家“董明珠健康家”門店。在此次股東會(huì)現(xiàn)場，不少投資者均對(duì)“董明珠健康家”的建設(shè)效果表示關(guān)注。

投資者：感謝董總能把自己的名字拿出來給公司免費(fèi)使用。在媒體上看到不少對(duì)“董明珠健康家”的描述，懷著期望走進(jìn)了“董明珠健康家”，但進(jìn)去之后感覺沒什么太大區(qū)別，辜負(fù)了董總把名字給公司用的初衷。

董明珠：現(xiàn)在，格力在培養(yǎng)一批年輕的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)我們朱磊總來回答你這個(gè)問題，我可以做補(bǔ)充。

格力電器市場總監(jiān)朱磊：你提了一個(gè)非常誠懇的問題，這也是我們過去致力解決和改變的問題。現(xiàn)在，我們的“董明珠健康家”在全國的發(fā)展質(zhì)量存在參差，是我們需要去面對(duì)的。去年3月，我們給大家規(guī)劃的時(shí)候，渠道反響積極。但其中有相當(dāng)一部分店面是不符合（標(biāo)準(zhǔn)的也申請(qǐng)升級(jí)）。所以，今年我們追求質(zhì)量領(lǐng)先。你提到的問題，我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)，但剛才你也提到我們渠道的優(yōu)勢，“董明珠健康家”目前在渠道上初步有了一定成功。因?yàn)槭恰岸髦榻】导摇保韵M(fèi)者走進(jìn)去看了。大家進(jìn)去看了以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，格力不僅空調(diào)好，冰箱洗衣機(jī)凈水器這些也很好。我們會(huì)堅(jiān)持這條路線。

董明珠：今天，我專門干補(bǔ)充的事。剛才朱磊總講，我們建設(shè)“董明珠健康家”的初心是：我們以前的格力專賣店，唯一有的產(chǎn)品就是空調(diào)。而當(dāng)下，我們要把格力全品類家電產(chǎn)品都放進(jìn)去。這就給他們提出了很高的要求。去年，我想讓大家認(rèn)識(shí)到“董明珠健康家”是從過去的單一產(chǎn)品到全品類覆蓋的突破。所以，當(dāng)經(jīng)銷商看到我們?cè)诟恪岸髦榻】导摇保麄円蚕Ｍ舆M(jìn)來。最開始，只要經(jīng)銷商申請(qǐng)，我們都給做。但現(xiàn)在看，不行了，它必須有標(biāo)準(zhǔn)。比如，店鋪面積要在500平方米以上；什么是“健康家”？我們對(duì)產(chǎn)品的供給進(jìn)行了全面認(rèn)真的梳理，要達(dá)到我們的“健康”標(biāo)準(zhǔn)。

我們身后有幾萬家專賣店，一個(gè)企業(yè)不僅要自己活得好，也要讓合作伙伴活得好。這需要靠我們的員工、全國所有渠道同心協(xié)力，用好的服務(wù)、好的產(chǎn)品來贏得市場。“董明珠健康家”有很多不足，但希望大家可以給我們時(shí)間，它必須有一個(gè)糾正、改進(jìn)、提升的過程。

投資者：我調(diào)研了好幾家“董明珠健康家”，我問銷售員格力抽油煙機(jī)的問題，他答不上來。

董明珠：講得太對(duì)了，很到位，我們也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題。希望在座的股東都帶著“雞蛋里挑骨頭”的精神來找格力，這樣他們（指臺(tái)下的格力高管團(tuán)隊(duì)）才能進(jìn)步。

除回應(yīng)格力鈦發(fā)展規(guī)劃等問題，董明珠現(xiàn)場大力推薦脫谷機(jī)產(chǎn)品

在本次股東會(huì)現(xiàn)場，也有投資者關(guān)注格力電器子公司格力鈦新能源股份有限公司（以下簡稱格力鈦），并針對(duì)該公司發(fā)展等進(jìn)行了提問。

投資者：能否為我們?cè)敿?xì)講解下格力鈦在鈉離子電池上的規(guī)劃，以及格力鈦在不同路徑上的戰(zhàn)略規(guī)劃？

格力電器副總裁方祥建：格力鈦在鈦酸鋰電池業(yè)務(wù)場景上具備潛力。現(xiàn)在距離我進(jìn)入格力鈦剛好21個(gè)月，我來給大家匯報(bào)一下。我剛到格力鈦時(shí)，格力鈦可以用“深不可測”來形容，現(xiàn)在應(yīng)該是“清澈見底”。格力鈦未來給格力電器帶來的正面影響會(huì)越來越大，負(fù)面影響會(huì)越來越小。對(duì)格力鈦未來的發(fā)展，我用十二個(gè)字概括：有信心、有壓力、有希望、有挑戰(zhàn)。

投資者：想系統(tǒng)性問下，格力管理層后續(xù)對(duì)AI投入上的規(guī)劃，以及對(duì)產(chǎn)品側(cè)，包括產(chǎn)品效率上可能的一些優(yōu)化？

董明珠：AI如何與格力電器相結(jié)合？首先是黑燈工廠，要把智能化布局到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)；其次是產(chǎn)品智能化，要從本質(zhì)上、效率上用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的“未來健康生活”；除了家庭產(chǎn)品，工業(yè)裝備也在智能化，把AI技術(shù)運(yùn)用到數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人上；再次是中央空調(diào)的AI化；最后是碳化硅芯片與AI的結(jié)合。

記者還注意到，本次股東會(huì)來了不少持股十年以上的“老股東”，他們踴躍提問，會(huì)議現(xiàn)場氣氛熱烈中帶著輕松。董明珠一如既往地向股東大力推薦著格力的非空調(diào)產(chǎn)品。現(xiàn)場股東爭搶提問機(jī)會(huì)之時(shí)，董明珠還順勢開玩笑道：下單格力脫谷機(jī)沒有？下完單再提問。記者現(xiàn)場看到，確有一些股東當(dāng)即下單了脫谷機(jī)，并上臺(tái)找董明珠合影。