本文來源：時代周報 作者：周松清，韓迅

賽格國際購物中心陷入漩渦之中。

7月1日12點10分左右，西安賽格國際購物中心（下稱“賽格商場”）突發(fā)一起墜樓事件，一名男子在該中心墜樓身亡。時代周報記者獲悉，墜樓者為賽格商場商戶嚴某，其為陜西利和商貿有限公司（下稱“利和商貿”）法定代表人，在賽格商場經營兩個商鋪。

7月2日中午，西安雁塔區(qū)發(fā)布情況通報，稱網傳“西安一商場發(fā)生人員墜樓”，經核實情況屬實。2026年7月1日12時10分左右，一男子在賽格商場墜亡，墜樓者為賽格商場某商戶負責人。經公安部門現場勘查、調查走訪，現已排除刑事案件。家屬安撫及善后工作正在有序推進。

同時，有網絡截圖顯示嚴某此前朋友圈曾向賽格商場董事長趙貴發(fā)問，稱因為銷售拆券問題而被賽格商場罰款1145.6萬元，導致貨款幾個月結不了，貨也進不了。

不過，7月2日晚間，賽格商場發(fā)布公告回應稱，商場此前投入資金開展店慶幫扶商戶，同時嚴禁拆分訂單套取補貼，利和商貿存在明顯拆分套取行為，當年已經協商解決，也不存在10倍索賠情況。

盡管位居西部二線城市，但是賽格商場卻是全國銷售額最高的商場之一。聯商網統計數據顯示，賽格商場2025年銷售額為125億元，位居全國第十一、西部第一。而這個賽格商場的創(chuàng)始人正是劉耀文和趙貴。

賽格商場回應稱嚴格履約，嚴某此前就曾有輕生跡象

針對嚴某墜亡和商戶拆單被處罰問題，賽格商場在7月2日晚間發(fā)布了詳細公告進行說明。

據此前網傳嚴某本人朋友圈內容，嚴某表示，四年前商場核查時，發(fā)現其門店員工私自拆分商場購物券沖業(yè)績。門店管理層從未授意員工該行為，自己對此事毫不知情，且商場管理人員此前對此類操作一直持默許態(tài)度，但事后商場仍對其處以1145.6萬元高額罰款。

賽格商場在公告中稱，當時活動是2020年，因為疫情和多種因素影響，場內多家商戶經營承壓、部分門店虧損關停。為扶持全體商戶提振經營，賽格商場投入4.2億元現金開展七周年店慶補貼活動。

賽格商場強調，在活動前向參與活動的全部商戶提前宣講活動規(guī)則、違約處置標準，明確約定嚴禁拆分訂單套取店慶券(商場全額承擔補貼)，相關規(guī)則經參與活動商戶郵件確認。

來源：賽格

不過，隨后在2021年4月，賽格商場在核查中，發(fā)現利和商貿四家門店存在大量拆分訂單套取店慶券的行為，門店工作人員私自收取客戶貨款并進行拆單套券，違規(guī)使用店慶券協助外地同品牌商戶低價拿貨，從中謀取私利。

賽格商場稱，經核查后臺核銷數據，活動規(guī)則規(guī)定每人每月僅可使用三張店慶券，而其連續(xù)六個月均集中于該門店完成核銷，與該門店常規(guī)消費記錄不符。

賽格商場展示的具體數據顯示，2020年10月至2021年4月，利和商貿旗下四家門店活動期間經營數據較之前明顯大幅提升，累計銷售總額2597.13萬元，涉及訂單38279單，平均客單價678.47元，結合商場七周年慶滿600元減300元的活動規(guī)則，該客單價精準貼近優(yōu)惠門檻，確系以拆分訂單套取店慶券，其核銷店慶券金額693.63萬元，其中違約套券的金額達606.72萬元。

同時，賽格商場強調，原違約金1154.6萬元在金額認定上已充分考量市場下行環(huán)境、對該商戶予以寬減，不存在網傳違規(guī)索要高額10倍違約金的不實說法。

后來經雙方核實確認，依據合同及活動約定核算違約金為1154.6萬元，利和商貿于2021年6月16日進行書面確認，相關款項當年已履行完畢，其余業(yè)務款項均正常返款，利和商貿從未就該筆違約處置提出任何書面異議。

有媒體采訪到嚴某的家屬，對方稱“嚴某生前因被商場罰款，經營已舉步維艱。雪上加霜的是，6月30日，他又突然收到商場方通知，稱場地合同到期不再續(xù)約，要求其位于負一樓和五樓的店鋪必須撤場”。

賽格商場在公告中則提供了另一個版本。賽格商場稱，嚴某在5月25日就曾在商場翻越中庭護欄意圖輕生，幸被現場工作人員與商戶及時救回。賽格商場了解到，利和商貿近年來經營情況不佳，主營品牌受運動品類整體市場行情低迷的影響，其布局在其他各大商場的門店長期持續(xù)虧損，銷售業(yè)績不及在賽格經營門店的一半，另背負大額債務，多重經營困境疊加。

賽格商場此后得知利和商貿就當年違約金額認定存疑，還稱經過核查，實際違約金還高于原認定金額。

賽格商場還表示，近一個多月，多次安排專人與該公司負責人面談，希望當面傾聽嚴某訴求、共同尋求折中解決方案，但對方多次告知嚴某身體不適，患有嚴重抑郁癥，已不再參與公司經營，未能實現當面溝通。在6月30日下午，雙方工作人員仍在商場洽談調解事宜，當日溝通已形成初步協商方向。

賽格商場最后表示，本著人道主義的精神，已與嚴某的家屬共同將相關事宜妥善處理完畢。

7月2日晚間，四川安公律師事務所創(chuàng)始合伙人崔文官對時代周報記者表示：“西安賽格商場公告提到‘相關規(guī)則經參與活動商戶郵件確認’，說明雙方對活動規(guī)則有明確約定，商戶對違約后果是知情的，因此關于相關違約責任約定應該是有效的，但是違約金額1154.6萬元明顯過高，在司法實踐中，約定違約金超過造成損失的30%，通常被視為‘過分高于’，商戶有權向法院仲裁、起訴，請求調低至合理范圍?！?/p>

7月2日，西安雁塔區(qū)聯合調查處置工作專班發(fā)布通報稱，針對網傳賽格商場與墜樓者所在商鋪間商業(yè)糾紛問題，該區(qū)已成立由市場監(jiān)管、商務、公安、司法等部門組成的聯合調查組開展調查工作。

125億銷售額登頂西部第一，劉耀文與趙貴共同締造

利和商貿微博信息顯示，公司創(chuàng)立于1998年，為陜西地區(qū)優(yōu)秀的國際知名品牌代理商，主要經營多種運動品牌。對于運動商鋪來說，人流量是銷售的關鍵，而作為西安乃至西部銷售額最高的商場，賽格商場無疑處在優(yōu)勢地位。

作為西安最大的購物中心之一，賽格商場擁有超過600家入駐品牌、日均客流超過十萬，年度銷售規(guī)模超過百億。中國商業(yè)聯合會2025年6月數據顯示，賽格商場在2024年度中國商業(yè)零售百強中排名第46位，銷售額為130億元。聯商網統計數據顯示，賽格商場2025年銷售額為125億元，位居全國第十一、西部第一。

時代周報記者梳理發(fā)現，賽格商場最開始原項目為長安大學本部西院科技開發(fā)綜合樓項目，在2008年招標，由浙江商人林孫忠控股的陜西浙樂商貿有限公司（下稱“浙樂公司”）中標，項目總投資約2.3億元。然而項目啟動后不久便陷入停工，爛尾近三年。

來源：消費者導報

隨后，2010年8月，西安賽格商貿有限公司（下稱“賽格商貿”）收購浙樂公司51%股份，接手爛尾項目。雙方簽訂《浙樂商貿后續(xù)經營事宜協議書》，約定項目建成后實行“所有權與經營權分離”模式，委托賽格商貿旗下專業(yè)公司負責運營，項目所有收入歸浙樂公司享有，股東按持股比例分紅。

2013年，賽格商場建成開業(yè)，不過，其后十數年時間，因為商場股份收益問題，林孫忠和賽格商貿進行了多輪訴訟。

其中發(fā)生了一個插曲，浙樂公司在2019年9月被成都隆億源投資有限公司以借款糾紛為由，向西安市中級人民法院申請破產，浙樂公司于2020年5月9日被裁定破產。

來源：人民法院公告網

浙樂公司的破產卻并未影響賽格商場的持續(xù)運營，真正建起賽格商場的是劉耀文和趙貴。

資料顯示，劉耀文出生于山西省陽泉市，早年主要從事計算機軟件研發(fā)，和趙貴是發(fā)小。劉耀文2019年在接受消費者導報采訪稱，在1992年左右看到《日本的建筑》和《第三次浪潮》等書，因為預測21世紀人類將進入信息化時代，才敢放膽去把爛尾樓改成電腦城。

2010年前后，劉耀文又抓住傳統的百貨業(yè)態(tài)向場景體驗式購物綜合體轉變的契機，大膽投資20億元，建立起如今穩(wěn)居“西北店王”的賽格，賽格號稱有三奇，長50.3米的“亞洲第一梯”，全球最大的室內景觀瀑布，全球最大的樓頂陽光停車場。

當問及購物中心人氣旺，有錢了，還有什么憂慮嗎？劉耀文在接受消費者導報采訪時說，卡耐基說過一句話：憂慮總是伴隨你的一生。比如餐飲，每個餐飲其實都是一個小火山口，你每天坐在這么多小火山口上，能不憂慮？其實做企業(yè)每天都在犯錯誤，但是我們必須時刻自省、時刻改進，就像戴明先生所講的，每天進步一點點。

“任何項目都有一個項目周期或者叫生命曲線。賽格的未來，會不會衰??？我想，即便衰敗也是正常的，但該輝煌的時候，我們一定會讓這種輝煌延續(xù)更長的時間?！眲⒁谋硎尽?/p>

當時劉耀文還稱，想要20年到30年期間全球開100家賽格店。