有一天
小編正在網上“沖浪”
忽然看到私信不停的跳動
說有人要來“自首”
頓時慌得雞腿都掉地上了
再細看才發現是美麗的“誤會”
不禁想撿起地上的重新買一個雞腿
送給這位文明的乘客
![]()
事情是這樣的——
一位乘客在搭乘8號線時,不慎將開封的奶茶灑在了座椅與地面上。眼看即將到站,隨身紙巾不夠清理全部污漬。這位乘客做了這兩個動作:
?先仔細擦干凈了座椅,盡量減少對后續乘客的影響;
?下車后,第一時間撥打地鐵服務熱線69899000,請工作人員安排保潔跟進。
事后,乘客仍感到愧疚,特意在網絡上發文“自首”致歉。
![]()
這讓我們看見了
藏在車廂里的文明暖意
![]()
在此,蘇州地鐵
想認真地告訴這位乘客
這只是一場無心的意外
你真的不必過度自責
反而你處理問題的方式
稱得上文明乘車的
“教科書級示范”
?有自覺——力所能及清理座椅,主動減少對他人的影響,守護公共空間的整潔
?有擔當——遇到無法自行處理的情況,第一時間主動反饋、聯動處置,不把問題留給下一位乘客
這份刻在細節里的素養與善意
值得蘇州地鐵為你鄭重點贊
文明乘車不是要求
人人做零失誤的
“完美乘客”
而是失誤之后主動擔當
文明乘車
是一場“雙向奔赴”
一節干凈、舒適、有序的車廂
是地鐵與乘客共同的期待
它離不開工作人員的用心守護
也源于乘客與地鐵之間雙向奔赴
盛夏時節
高溫疊加梅雨季
讓我們一起守住四個“小約定”
先下后上,有序乘車
早晚高峰人流量大,車門一開如果上下同時涌,反而誰都快不了。
![]()
?車停穩、門打開,讓下車的乘客先走,再依次上車。
讓一步,快一步;搶一秒,慢一分。
有序,就是最高效的速度。
一人一座,不躺臥占座
近期有乘客反饋:部分車廂出現脫鞋赤腳、躺臥座椅的情況。
![]()
![]()
這不僅擠占了公共座位資源,讓真正需要座位的老人、孕婦、小孩只能站著;而且夏天汗漬不衛生,非常影響周圍乘客的體驗。
?一人一座,把座位留給真正需要的人。
這是咱們心照不宣的默契。
車廂禁食,氣味不留客
梅雨季空氣濕度大,高峰擁擠時段車廂溫度可能升高,在這種環境下,食物氣味可能久久不散。
![]()
![]()
食物殘渣碎屑,可能滋生異味、招引鼠蟲。極端情況下,還可能腐蝕線路,影響運營安全
?不要在地鐵車廂內飲食。
這不僅是一條規定,更是對同車乘客的一份體貼。你的“一口香”,可能是他人的“一路嗆”。
聽歌追劇,請戴上耳機
追劇刷短視頻,聲音一外放,整個車廂都是“共享”模式。
![]()
公共空間里,每個人都有自己的節奏。有人想閉眼休息一會兒,有人在心里默默盤算一天的工作,有人只想安安靜靜坐幾站路。
?音量收一收,耳機戴一戴。
不打擾,是最高級的修養。
文明出行,你我同行
如果您在乘坐地鐵過程中
遇到任何的問題
可隨時撥打地鐵服務熱線
0512-69899000
![]()
你還遇到過
哪些暖心的乘車瞬間
評論區聊一聊吧
讓細碎的善意匯聚成滿滿暖意
來源丨綜合管理辦公室
責編丨楊元正
審核丨朱東嶺
復審丨周 韜
蘇州地鐵發布
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.