北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
暖心服務跨越數字鴻溝 智慧守護情暖江淮銀齡
安徽移動關愛“銀發族”
當數字化浪潮奔涌向前，中國移動安徽公司（以下簡稱“安徽移動”）始終牽掛著那些在“數字鴻溝”前踟躕的銀發身影，讓每一位老年人都能在數字時代感受到科技的溫度與社會的溫情。
警村企三方聯動，為農村空巢老人撐起“安全傘”
農村青壯年外出務工，空巢老人獨居在家，突發意外無人知曉、陌生人員入戶難以及時發現……這些問題，曾是銅陵市義安區鄉村平安建設的民生痛點。近日，安徽移動聯合銅陵市公安局義安分局、各鎮政府，共同開展“移動智聯拓安防 警村攜手護平安”專項惠民活動，為轄區空巢老人家庭免費安裝智能監控設備，用數字化安防為老年群體撐起“安全保護傘”。
專項惠民活動現場
活動期間，工作人員分組進村入戶，細致勘測安裝位置，規范調試設備畫質、遠程對講、移動偵測、異常告警等核心功能，確保設備全覆蓋、無死角守護老人居家環境。手把手指導家屬通過手機小程序實時查看老人居家動態，讓遠方子女能夠隨時牽掛、實時守護，有效緩解外出務工子女的后顧之憂。
此次投放的智能監控設備搭載智能移動偵測功能，可精準識別院落陌生人員逗留、異?；顒拥惹闆r，一旦監測到異常，設備將第一時間推送告警信息至家屬手機及村級安防聯動平臺。依托安徽移動千兆網絡、高清算力及云端存儲優勢，設備24小時不間斷值守，畫面清晰穩定、傳輸實時高效。同時，結合公安分局警務聯動機制，一旦出現緊急突發情況，鄉鎮網格員、駐村民警可快速響應、聯動處置，構建起“智能監測+家屬聯動+警村處置”的閉環安防體系。
田間地頭開課堂，手把手教老人用手機
在淮北，移動工作人員把“銀齡數字課堂”搬到了田間地頭。他們走進鄉村，結合老年人使用習慣，耐心講解智能手機基礎操作，手把手指導老人熟練使用手機軟件?！耙郧翱傆X得智能手機復雜得很，不敢碰，現在志愿者教我用語音發微信、看短視頻，原來這么方便！”一位村民感慨道。針對鄉村老年群體不會使用智能設備的現實難題，安徽移動用通俗易懂的方式普及智能設備使用知識，消除老年人使用顧慮，以暖心上門傳遞服務溫度，助力老年人樂享智慧生活。
工作人員在田間為老人提供服務
在黃山，安徽移動以網格為單位，組建多支志愿服務隊伍，深入社區、鄉村開展“寬帶義診”和上門服務。裝維人員攜帶專業設備入戶，為老人排查網絡、優化Wi-Fi、調試智能設備。在歙縣，志愿服務小分隊利用傍晚錯峰時段上門服務，現場解決群眾難題。家住文盛莊園的李阿姨感慨：“工作人員幫我徹底解決了Wi-Fi老是斷連的問題，以后上網再不用發愁了！”在黃山區，節假日期間，服務團隊在中通廣場等居民較多的小區開展“服務進小區”活動，對老年用戶宣傳寬帶故障自助排障處理等常識?！艾F在網不卡了，還能跟外地的孫子視頻通話，移動服務太貼心了！”居民王大媽握著移動志愿者的手說道，臉上滿是笑容。（安移 文/圖）
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