廣東
近日，西安市民孫先生在網上發帖稱，因電腦無法開機，他通過網絡平臺預約上門維修服務，正品CPU被偷換為價值僅百余元的假冒產品。最終經民警調解，涉事方一次性賠付孫先生共計約3500元，雙方達成和解。
孫先生的發帖內容
孫先生告訴記者，6月1日，他在二手交易平臺上找了一家提供上門維修電腦服務的店鋪。維修人員以需返店深度檢測為由帶走核心配件，并承諾第二天給出結果。
然而，在孫先生的多次催促下，直到6月4日，維修工才回復稱，主板和CPU供電全壞了，導致CPU也被燒毀，完全沒有維修價值。隨后，對方將這些“損壞”的配件送回，并收取了100元的上門服務費。
孫先生收到的對比圖
因為當時妻子臨產，孫先生一時間顧不上處理這臺電腦。直到6月20日左右，他才抽出空來，托當初幫忙在京東購買配件的朋友聯系京東售后，將主板和型號為i7-14700KF的CPU寄了回去。沒多久，京東售后給孫先生反饋稱，寄回的CPU是個徹頭徹尾的假貨。售后發給孫先生的對比照片顯示，被更換的CPU底板的觸點位數和顏色也與正品截然不同。
意識到自己的CPU被掉包之后，孫先生立刻聯系了上門的維修工，但對方起初自稱不知情且已經離職，隨后將店鋪老板的微信推給了孫先生。孫先生要求對方賠償一個全新的CPU，但老板僅愿意賠償一個散裝CPU，拒絕賠付較貴的盒裝CPU。此后，孫先生又堅持要對方退還100元上門費，但是被對方拒絕，甚至微信也被對方拉黑，氣憤的孫先生最終選擇撥打110報警。
孫先生前往當地派出所報警
孫先生表示，經過幾番周折，轄區所在的三橋派出所正式介入調查。警方查明，維修工拿走配件后，次日便將孫先生的原裝正品CPU以1700元左右的價格賣給了一家電腦商同行，賣掉CPU的錢款由老板和維修工私下平分。
在警方的調解下，涉事方最終同意向孫先生進行賠償。對方按市場價賠付了購買全新盒裝CPU的費用（約2500元），還對100元的上門費進行了“退一賠三”的補償，加上其他零散費用，共賠付孫先生約3500元，雙方最終達成和解。
孫先生在社交平臺分享維權經歷并提醒網友：數碼維修優先選官方正規售后，送修前留存 CPU、顯卡等配件信息、外觀照片，保存聊天及付款憑證；遇配件調換、維修欺詐，及時取證，報警或向市監投訴維權。
來源 | 揚子晚報
編輯 | 馮進容
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