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聊一下最近幾天京東這件事。

說起來還挺有意思，就在我準備寫這篇文章的時候，我接到了京東客服的電話，來問我前幾天在Plus會員客服里面要求轉人工，請問是要咨詢什么事。

我前兩天好幾次試了試看能不能退會員，但每次都要等很久，最后都放棄了，沒想到他們還專門周日打電話過來問。

我就跟客服小哥聊了幾句，我就說我想退會員，他問請問是什么原因想要退會員，我就說是那個你們都知道的原因，然后小哥就有點尷尬的卡殼。

就說其實我們沒有請那個誰做宣傳，主要是搭配脫口秀搞活動，后續也不會有合作。

然后我還咨詢了幾個問題，我問你們客服團隊男女比例大概多少，他說大概一半對一半。

我說那你們怎么看待這幾天有客服泄露客戶聊天信息的情況，他說他們最近也在審查是否有這個情況。

我問你們營銷部、市場部等這些職能部門男女比例大概多少，他說這個他就不清楚了（這個倒真有可能，因為大概率客服部和他們不在一個城市）。

然后我就對他說，其實退不退會員我并不是很在意，但現在的輿論環境不是10年前了，你們來找我們溝通，那請你記錄一下我們的聲音反饋上去。

我個人還是不希望京東就這么倒下了，但今年雙十一本來想要在京東上買東西的計劃肯定是要換個平臺。

小哥也說他能理解，肯定會如實記錄并向上反饋，希望來年我還能選擇京東來進行購物。

說實話小哥的態度我還是挺舒服的，包括這個電話肯定不是因為我當時接人工不在的回訪，本質上還是想要聽聽我們的想法，順便也算是做個私人安撫。

畢竟我雖然算不上什么大客戶，但也是10年老用戶，也在京東上花了十幾萬了，而且明顯最近幾年花銷越來越多，說明肯定是優質潛力客戶，不想就這樣放棄。

話題收回來，還是先簡單聊一下京東最近怎么了。

首先是最近已經開始了雙十一的活動預熱，京東也在很多渠道開始投放廣告，結果大家發現本次京東邀請的廣告宣傳人中以脫口秀為主題。

其中就有廣泛被爭議的：“吃打拳流量”的雙胞胎姐妹、支持港毒的某人、以及今天我們要重點說的楊笠。

然后部分男性群體就忍不了了，覺得你京東作為一個主要以3C數碼起家，以男性客戶為重點的公司，為什么要請“打拳”女性來做宣傳呢？

于是第一階段就是開始讓客服退Plus會員，說自己以后不用京東了，雙十一本來想要在京東買東西的計劃也取消了。

而這個行為和以往最大的區別就是，開始形成了群體性事件。

此類的信息開始廣泛在男性集中的幾個社交平臺廣泛曝光，包括但不限于：NGA論壇、百度貼吧、微博，等等。

然后就開始形成大規模的投訴和退款，以至于京東Plus會員客服緊張（我也去試了一下，結果每次都要等好久）。

然后京東內部應對這件事做了2個操作。

第一個是京東內部給客服部分下達了新的指示，最近因為輿論事件所導致的差評或者投訴都不計入考核。

另一個是在輿論聲勢較大后，京東發表了一個不痛不癢的，都算不上‘道歉’的公告，來解釋這件事。

然后這樣的處理結果造成了連帶的后續后果。

一方面，男性覺得京東的處理方式不夠有誠意，和以前處理女性口紅時文案情緒和對關鍵問題的承認錯誤和后續處理結果都明顯不及。

另一方面，則是有部分京東客服因為最近幾天不需要考慮考核問題，于是就開始“放飛自我”，在與客戶交流中明顯不符合專業性，甚至開始在外部平臺流出相關信息。

于是進一步讓當前這波抵制用戶變得更加憤怒。

然后就進入了第二個階段，部分懂金融的人就開始號召大家趕緊把京東金融里面的錢取出來，讓他們造成擠兌。

這確實是一個狠招，因為在金融中，最害怕的就是擠兌，大多數金融機構甚至是銀行，在收取“存款”后，都是要再貸出去或者投資出去的。

自身留的存款準備金只占其中一部分，我們經常聽說的銀行降準，降的就是這個。

京東金融也一個道理，當形成擠兌預期后，就會形成連鎖踩踏反應，就算本身沒有風險，也能硬生生造一個風險出來，而且這種擠兌一般都會演變成重大經濟問題。

所以明顯到這個階段的時候，國家是出手了的，對相關此類號召信息開始封禁刪除，然后開始辟謠京東金融的風險。

其實到這里，本次事件想要往更壞的方向發展的勢頭，應該算是穩住了。

后續第三階段基本上就零零散散還在不同平臺有新的方案，我甚至看到有說向美國舉報京東操縱股價（京東在美股也上市了），未披露這種有重大風險輿情的活動。

反正事情發展到現在，我覺得大一點的問題，估計被穩住了，但京東肯定是會脫掉一層皮。

特別是馬上就進入雙十一活動周期，這正是網購平臺一年中最重要的時刻，受到這次輿論沖擊，絕對會影響京東今年雙十一活動最終成交額。

事反正就是這么一回事，那肯定有個小伙伴會問：這個楊笠到底怎么了？讓這么多人這么恨她？

楊笠最為出圈的就是她在脫口秀上談男女話題，那個“普通且自信”，也就是人們常說的“普信男”就是從她這里流出來的。

曾經還有我的親戚跟我一樣關注社會問題的曾經問過我，對她的言論有沒有感到冒犯。

我說實話，從我個人角度，我是沒多大感覺的，但問題就是，當下的男女議題的發展程度已經超過很多人的認知。

整個這件事上來說，大家其實并不只是反對楊笠，楊笠本身僅僅是一個標志，一個被女拳分子推出來的代表女拳的標志。

如果楊笠能利用女拳話語獲得更多的收益，那勢必會成為一種暗示，叫做打拳是真的會有很多收益，那未來選擇打拳的會越來越多。

如果拋開當下的環境特點，楊笠的脫口秀是放在10年前，恐怕根本翻不起什么水花，甚至可能會被很多男性用來當自嘲的段子。

甚至如果楊笠給京東露臉做活動這事放在1、2年前，我也很肯定地說，絕對不會有今天如此巨大的集體聲音一同來針對京東，甚至其中不乏有想要京東死的意思。

我稱當下的情況是一個很明顯的標志，標志著——“抗拳”統一戰線正式形成。

也就是說，當下男女對立的社會氛圍，已經從2.0的相互寫小作文，用魔法對抗魔法，可以簡單說是個人對抗個人，直接上升到3.0版本，也就是集體對抗集體。

而京東正是一次標志性事件，正式開始宣布男性也開始團結起來了，正在用集體的智慧，來和“女拳”對抗。

有意思的是，其實男性團結起來這事，并不是從京東這次開始，這其中還經歷了2個重要運動，涉及2個不同行業，讓我再把時間往前延伸，來看看3.0的起點。

讓很多人想不到的是，其實男性團結起來的起點，是游戲行業，甚至我說細一點，應該是二次元游戲行業。

這里面最具有代表性的幾款游戲就是《原神》、《少女前線2：追放》、《白荊回廊》和《鳴潮》。

《原神》游戲算是我文章中的老熟人了，看過我以前文章的就知道我其實經常夸獎它，也一直是它的玩家。

但確實往前推1、2年的時間內，《原神》項目組在進行玩家擴圈的過程中，很明顯有判斷失誤以及操作失誤。

為了更多照顧女性的觀感，出了很多“錯誤操作”，比如為了推銷某個人物，強行用不符合邏輯的方式來“洗白”；比如為了吸引女性出更多的男性角色；還比如完全不考慮二次元游戲基礎玩家體驗，開始讓劇情角色不再“Master Love”（后續叫做麻辣），不再討好玩家也就失去了情緒價值體驗，等等。

最終導致的結果就是大量男性玩家開始脫離這個游戲，最終游戲的玩家人數和運營收益都明顯快速下跌。

而真正算是游戲界“男性玩家團結起來”的標志性事件，就是上面說的《少女前線2：追放》。

這款游戲我還是玩了幾個月，我說實話從美術設計和技術上來說我能給到滿分，游戲玩法雖然不太適合手游，但也并非那么不堪。

可以說，這款游戲手拿一個在二次元屆最好的IP，和強大的技術力加美術效果，本身應該會成為一款爆款游戲的。

但問題就出在了劇情身上。

原本《少前1》的劇情基本上都是角色圍繞主角，也就是玩家自己來展開的，可以說是十足的“麻辣”游戲，讓玩家收獲大量的情緒價值。

結果這個正統續作的劇情，直接是以玩家的視角來觀察其他角色生活的，甚至出現了游戲中最具有人氣的角色“黛煙”（以中國槍械為擬人，國風代表中國），和恐怖分子共情的環節。

雖然上述的劇情在正式版本中被刪除了，但憤怒的玩家開始極限找游戲的漏洞和各種設計問題。

然后大家就發現原來“黛煙”的劇情居然是和猶太人經典文學著作有關聯，差不多就是猶太人救贖中國女性的故事。

甚至游戲的美術表現中，也發現了大量猶太希伯來圣經的樣式，最終逼得游戲廠商趕緊修改。

這個就已經不只是游戲內容玩家不買賬了，往大了說甚至還有為猶太人往國內做宣傳扯上關系，畢竟這幾年不也正好是巴以沖突，我們看到猶太人的殘暴嘛。

自此之后，這個游戲就被打成了最反面的教材，所有人每天的娛樂就成了怎么從游戲中挖掘更多的問題，于是游戲就徹底沒有翻盤的可能。

再然后就是《白荊回廊》在游戲宣傳中公開表示“硬核不媚宅”，甚至游戲中有出現LGBT角色。

還有后續《鳴潮》游戲出圈的“前線的將士只要全身心投入到戰場中，聽命行事,奮力殺敵就可以，可是后方人員要考慮的事情就很多了”，被認為是映射當下男女在社會中的分工問題，更是成為如今互聯網的名梗

而上述這幾個事件，于是催生了一個行動，就是在游戲行業大名鼎鼎的——“有男不玩”運動。

顧名思義，就是如果一款二次元游戲中有男性角色，那就不會去玩，這算是整個二次元游戲界男性玩家集結的一個標志性事件。

但這場以男性開始團結的事件并未出圈，畢竟還算是一個小圈子，但他卻影響了后續一個運動——

舔狗經濟崩盤。

舔狗經濟崩盤算是男性消費者集結的一個重要事件，本質就是長期以來商家不重視男性消費力，并且還故意引導Pua男性的問題被赤裸裸的揭露出來。

長期以來消費行業就有一句話：論消費能力，女性>小孩>老人>狗>男性。

但仔細深耕就會發現，男性作為生產者，在實際獲取財富的能力，是遠大于前面4者。

而造成這樣的消費能力不均衡的原因，就有消費主義和傳統觀念對所有人的洗腦，比如女性就應該精致生活買買買，但男性就應該過苦日子讓老婆孩子過好生活，等等。

再疊加最近這些年，男女對立情緒越發嚴重，這其中不僅有外部勢力在推波助瀾，想要利用男女議題來擾亂中國社會；

也有部分精致利己者，在利用中國的傳統幫扶弱勢群體的隱形規則，來為自己謀利益。

最終的表現就是在各個領域，不僅僅是消費甚至還有婚姻上，都出現了眾多不公平的事情發生。

比如：胖貓事件、貨拉拉跳車、川大張薇事件、地鐵偷拍事件、各種離婚事件中司法判定的不合理，等等。

于是在經歷這么多事情后，男性確實是看清了一件事——以斗爭求和平則和平存，以妥協求和平則和平亡。

如果男性再不團結起來去對抗這種系統性上的不公平，則未來這些不公平的事情會越來越多。

然后，京東這次這件事，就成了整個“男性覺醒”發展歷程中，最重要的標志。

一方面楊笠這個標簽很明確，另一方面京東這個公司又很大，足夠引起社會注意，足夠引起大家長注意。

這就是整個事件的起始和由來。

文章的最后，我還是要重申一下我對當前“女拳”發展的判斷——她們還是發展不起來。

原因還是我曾經說過的，她們得不到“女拳運動”繼續發展，需要的最后一塊拼圖——政治支持。

這個主要是由于我國的政治制度決定的，我們一黨執政，不需要所謂的“民主選舉”，自然也不需要為了選票去討好某個群體。

這里要區分一下政治支持，和政府受到輿情壓力以及以傳統觀念偏好弱勢群體，這兩者是不一樣的。我們還遠遠達不到歐美國家直接政府站臺的效果。

目前來看，國內“女拳運動”的興盛，本身還是利益使然，有的人用它在博眼球賺流量，有的人收了別人的錢來影響國內輿論環境。

大家也不必覺得當下大家長為什么還不下場，甚至擔憂大家長里面已經混入了女拳分子。

其實不用擔心，因為時機還不到，借用某句話來做結尾。

我們的方針再正確，如果不被群眾理解，也難以貫徹施行。如果群眾不聽，你就先跟著群眾走，群眾跳火坑，你也跟著跳下去。群眾覺悟了，從火坑里爬出來，最終還是要跟你走。群眾跳，你不跳，干群關系就疏遠了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。新形勢下群眾工作的特點是什么？一個重要特點是，群眾的民主意識、自我維權意識增強了。

我是Marx乖巧，為您送上時政熱點的思考。

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