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網紅樓梯引5千人蜂擁,直播老板崩潰:閃光燈要把訂單閃沒了!

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聯和公交2站往回約90米,就是那個網紅打卡地——廣州白云區國際單位時尚科技園。

再往前,公路邊還有一塊牌子醒目地豎在那里——

連日來,廣州一直在下雨,但我還是忍不住去探訪一下位于白云區的這塊網紅地。昨天早晨,陽光普照,我以為天公要作美了,于是興致勃勃地向目的地出發。誰知下午時分,瓢潑大雨鋪天蓋地而來,好在我到門口時雨停了,但待我探訪完,瓢潑大雨又接踵而至。

或許雨的緣故,昨日除了我外并沒有看到有人來打卡。

但這并不影響這個園區的熱鬧,雖無外人打卡,園區自己卻在打。據說園區有600多家企業進駐。而7月20日那天,這里單日客流量傳突破5000人。穿洛麗塔裙的姑娘舉著自拍桿在彩虹樓梯前卡點,帶娃的家長讓孩子趴在“農民工雕塑群”旁擺姿勢,無人機在半空嗡嗡響——這個掛著“直播電商孵化基地”牌子的園區,名副其實地成了一塊網紅地。

不過,一邊要安靜(商務辦公區),一邊卻又要熱鬧(管理方),這讓園區有點水火不相容。“商戶們的投訴電話快被打爆了,做服裝直播的林姐指著辦公室窗外,說開會時總被拍照的閃光燈晃眼;直播團隊抱怨背景音全是游客尖叫;連保潔阿姨都念叨,每天要撿三桶拍照用的道具氣球。”

無疑,要安靜還是要熱鬧,或者既要又要,成了目前擺在園區面前亟待解決的問題。那么,各位有何高見呢?

流量潑天而來,反而不敢接?

“我們是來搞事業的,不是來當背景板的。” 在園區B3棟做服裝直播的林姐,指著辦公室窗外的打卡人群直嘆氣。

她的團隊去年入駐時,看中的是園區“政府補貼+產業集聚”的優勢——作為白云區重點扶持的直播電商孵化基地,這里前兩年租金有30%補貼,還能共享攝影棚、選品中心。

但從今年5月彩虹樓梯成網紅打卡點后,一切都變了。“以前下午三點是直播高峰,現在是拍照高峰。”林姐翻開監控錄像:鏡頭里,十幾個游客扒著辦公室玻璃往里瞅,主播在鏡頭前強裝鎮定,彈幕全是“后面有人偷看”“這是哪個網紅景點”。更糟的是噪音,園區為吸引客流搞了“露天市集”,叫賣聲、音樂聲從中午持續到晚上九點,“我們戴耳機都聽不清運營報的數據”。

7月最火的時候,她的團隊試過把直播時間改到凌晨,“可主播熬不住,粉絲也不買賬”。

為何要熱鬧呢?園區運營方也有苦衷。招商部的小張透露,去年園區空置率高達25%,為改造公共空間吸引人氣,“彩虹樓梯花了80萬改造,本來想兼顧‘工業遺產保護’和‘網紅打卡’,沒想到火得這么突然。” 據園區招商部工作人員透露,改造后租金從1.5元/㎡/天調整至8元,空置率降到5%,但入駐企業里,直播電商、文創公司占比從70%降到40%,取而代之的是咖啡館、潮玩店。

這種“流量反噬”在其他網紅園區也上演過。海珠區某因影視劇取景爆紅的舊廠房文創園,攝影團隊擠滿公共區域后,原本入駐的設計工作室陸續搬走,最后成了純打卡地,租金雖高卻留不住核心產業。現在去看,大多是賣奶茶、拍寫真的。

網紅園區既要又要的苦惱

從棉紗廠到網紅打卡地,白云區國際單位時尚科技園無疑是一個華麗的轉身,只不過,為了聚人氣,不得已既要又要。而這種既要又要,給園區帶來了苦惱。

雖說打卡給園區帶來了人氣,但也帶來了煩惱。

首先的一個煩惱是,來打卡的人真的只是為打卡而打卡。去過的人都有所發現,在園區逛一圈,能撞見最真實的需求碰撞。彩虹樓梯前,00后大學生小吳舉著手機拍vlog,她從番禺坐一小時地鐵來打卡:“刷到小紅書說這里是‘廣州小首爾’,不來拍幾張虧了。”她根本不知道園區還有直播電商孵化基地,“辦公區?沒注意,反正拍完美照就走。”

在農民工雕塑群旁,60歲的張阿姨正給老姐妹講墻上的老照片:“這紡織廠以前我待過,機器聲比現在游客吵多了,但那是真熱鬧。”她覺得改造后環境變好了,但來打卡的人,卻似乎并不關心這些。

張阿姨回憶,十年前的園區門口,早上七點總排著長隊。穿藍色工裝的工人拿著搪瓷杯,邊啃饅頭邊打卡,袖口沾著棉紗的白絮。車間里,女工們坐在紡織機前,手指翻飛接斷線頭,說話帶著濃重的本地口音。午休時,男工們蹲在樹蔭下打牌,輸了的人被貼紙條,笑聲混著遠處的機器轟鳴。

現在的打卡,則是另一番模樣,園區門口停滿了網約車。穿洛麗塔裙的姑娘提著裙擺下車,裙擺上的蕾絲蹭過積水;戴鴨舌帽的男生背著相機包,鏡頭蓋沒摘就往彩虹樓梯跑;還有舉著手機直播的博主,邊走邊說:“家人們,今天帶你們解鎖廣州最出片的工業風園區!”

當然,這些對于今天的生活來說已無可厚非,不過,在農民工博物館前,管理員說卻總有些尷尬事發生。

例如,幾個年輕人舉著奶茶杯在雕塑旁擺拍,墻上“紡織廠老工人故事”的展板,沒幾個人看。“上周有個博主為了拍‘氛圍感’,讓助理把展品安全帽戴在頭上,被制止了還吵了一架。小紅書上有人吐槽:‘除了拍照沒別的,工業遺產介紹就幾塊牌子,還不如去逛超市。’”管理員老周感嘆。

如果說成網紅地后打卡也有煩惱,那么,如何讓打卡等“流量生意”不讓園區企業焦慮,無疑更是重中之重的問題。

因為,流量生意本身是為促使企業入駐使用的一種手段,如果這種手段反而讓入駐企業流失,明顯得不償失。由于流量生意帶來的熱鬧影響,一些商戶開始打退堂鼓。例如,做美妝電商的王老板剛搬來半年,已經考慮換地方:“主播直播時背景總出現穿婚紗拍照的,客戶還以為我們在搞婚慶。”他感嘆,現在補貼還沒拿到,先被流量攪黃了生意”。

這種“流量生意”的困境,其實是很多城市更新項目的縮影:把舊廠房改漂亮不難,難的是讓漂亮的園區既能留住產業,又能接住流量;讓游客愿意來不難,難的是讓游客來了之后,不只拍照,還能看懂園區的產業故事。

白云網紅時尚科技的撕扯,既想靠“農民工雕塑群”賺情懷分,又怕游客攀爬損壞;既想搞露天市集聚人氣,又怕噪音逼走辦公企業;既想在小紅書上刷滿“廣州小首爾”的標簽,又怕真正的產業客群覺得“太鬧騰”。

很明顯,既要又要正考驗著該網紅園。

痛點根源:流量與產業各有邏輯

事實上,這些矛盾的背后,是兩套完全不同的邏輯在打架。

流量的邏輯是“短平快”:游客來一次就夠,拍張照發朋友圈,園區的KPI就完成了一半。所以彩虹樓梯要夠鮮艷,雕塑要夠出片,連咖啡館的拿鐵都得拉成齒輪圖案——至于這些符號背后的工業歷史,沒人真的在乎。

而產業的邏輯,則是“慢生長”:企業需要安靜的辦公環境,需要上下游的產業集聚,需要園區能幫著對接資源。就像做美妝電商的王老板說的:“我租這里,是想離供應鏈近點,不是來當網紅背景板的。”

更麻煩的是,流量和產業的“成本賬”也對不上。吸引游客要花錢搞裝置、做推廣,這些成本最終會轉嫁到租金里;而企業能承受的租金是有限的,當咖啡館愿意為“打卡流量”支付高價時,真正需要空間的直播團隊、設計工作室就只能被擠走。

上海國際時尚中心的老員工曾聊起他們的經驗:“剛開始也想兩邊討好,后來發現,不如讓產業自己生流量。”他們把舊廠房改造成秀場,讓游客看服裝制作過程,讓設計師直接對接消費者——產業做扎實了,流量自然會來,而且是“帶著訂單來的流量”。

破局:讓流量為產業“打工”

其實,“既要流量又要產業”并非不可能,關鍵是,讓流量成為產業的“助推器”,而不是“掠奪者”。

如何做呢?

首先,空間上劃清“楚河漢界”。比如工作日上午9點到下午5點,把彩虹樓梯、雕塑群這些打卡點劃定為“產業靜音區”,游客只能遠觀,不能喧嘩;傍晚和周末再開放自由打卡。海珠區有個文創園就這么試過,用欄桿和指示牌分開“辦公區”和“游覽區”,雖然麻煩點,但企業投訴少了一半。

其次,讓流量“沾點產業的邊”。比如,最近有服裝老板在試的一種新直播模式:帶游客看服裝從設計到制作的全過程,在彩虹樓梯拍“穿搭成片”,但鏡頭里會特意露出身后的打版車間。據說這種模式不錯,在試的老板說:“沒想到效果不錯,有人看了直播來問供貨,游客也覺得‘不只是拍照,還長見識了’。”

再次,考核標準換個算法。與其盯著“單日客流5000人”,不如算“多少游客變成了企業客戶”“園區企業的營收增長了多少”。白云區有個園區正在試點“流量轉化分”:游客在企業直播間下單,或參與產業體驗活動,都能為園區加分,而這些分數最終會和產業補貼掛鉤。

說到底,網紅園區的生命力,不在于彩虹樓梯有多鮮艷,而在于這些鮮艷的色彩能不能照亮產業的路。就像昨天雨后,我在園區公告欄上看到的新通知:“下周起,每周末舉辦‘直播開放日’,游客可參觀直播間,主播現場教學穿搭技巧。”

或許,當游客舉著手機拍的不只是樓梯,還有鏡頭里認真工作的人;當企業的訂單里,有一部分來自“打卡時被吸引的客戶”,“既要又要”的平衡,也就慢慢找到了。

傍晚離開時,站在黃石路公交站旁,一陣風過去,天空又烏云滾滾。上車后,瓢潑大雨再次敲打車窗。

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