OUTSTANDING NURSE

“看見她，我心安”

一位奶奶和一群護士的三年之約

2026“5.12”護士節特輯

致敬 · 南丁格爾精神

在西安工會醫院心血管內一科，有一位特殊的“老熟人”。

她是八十多歲的黃奶奶。三年來，她因 慢性心功能不全和呼吸衰竭 ，反反復復住了十幾次院。

病情最重的時候，她喘不上氣，說不了話，整個人虛弱得像一片隨時會被風吹走的葉子。但只要護士長王芳走進病房，握住她的手，她的眼睛就會亮起來。

“看見她，我心安，病就好了一樣。”

這是黃奶奶說得最多的一句話，也是王芳護士長和她的團隊，用三年時光換來的最珍貴的禮物。

專業之光 · 精益求精

01

初識：那一次，她們把奶奶從“鬼門關”拉了回來

那一次，她的情況很不好。慢性心功能不全和肺部感染，監護儀上的數字一次次報警，家屬守在門外，眼淚止不住地流。

是王芳護士長帶著團隊，連夜搶救、寸步不離。那一夜，她們誰都沒有合眼。

天亮的時候，黃奶奶的病情終于穩住了。

從那以后，黃奶奶就成了這個科室的“老病號”。每一次病情反復，她都會被送到這里；而每一次，王芳護士長和她的團隊都會把她穩穩地接住。

02

三年陪伴：那些藏在細節里的“心安”

三年來，黃奶奶住了十幾次院。對于別人來說，住院是煎熬；但對于黃奶奶來說，這里卻像第二個家。

因為這里的每一個護士，都把“優質護理”四個字，活成了一個個溫暖的細節：

血管難尋，她就半蹲著慢慢找。

黃奶奶年紀大了，血管又細又脆，每次打針都讓人揪心。護士小崔總是半蹲在床邊，一遍遍耐心尋找，每一次穿刺都輕聲細語：“奶奶，別緊張，我慢慢來。”

心里憋悶，她就坐下來靜靜聽。

黃奶奶有時會莫名煩躁，夜里翻來覆去睡不著。護士小韓發現了，便主動利用下午治療間隙，坐在她床旁，握著她的手，聽她講年輕時的故事、講家里的瑣事。一聊就是半小時，直到奶奶眉頭舒展。

行動不便，她就默默把東西擺好。

黃奶奶腿腳不利索，護士小黃每天清晨都會把便器、助行器整整齊齊擺在離她最近、最順手的位置。不用黃奶奶開口，她已經把一切安排妥帖。

住院過生日，她悄悄端來一塊蛋糕。

有一次住院正好趕上黃奶奶生日，她自己都忘了。護士小任卻悄悄記住了。那天，小任端著一小塊蛋糕走進病房，輕聲說：“奶奶，生日快樂。”

黃奶奶眼眶一下子就紅了：“你這孩子，怎么記得……”

即使在最難受的時候，黃奶奶喘著氣，也要擠出一句：“謝謝，你太好了。”

03

“變廢為寶”：那些比買的還貼心的“小玩意兒”

在心血管內一科，像黃奶奶這樣清醒卻活動不便的老人還有很多。

護士們發現，有些老人舍不得買收納盒，床頭柜上東西堆得亂七八糟。于是，她們把廢棄的包裝盒收集起來，用膠帶仔細包邊，做成簡易收納盒。

黃奶奶拿到時，笑得合不攏嘴：“這比買的還實用！”

怕老人吃飯弄臟衣服，護士們又拿起剪刀，用廢棄的防水布剪成大小合適的圍兜，邊緣修剪得整整齊齊。黃奶奶戴上一試，連連夸贊：“輕便又好用，比買的還貼心！”

這些東西，在別人眼里是“廢物”，在她們眼里卻是寶貝。因為這些“小玩意兒”里，裝著的，是一顆顆想把患者照顧得更好的心。

04

醫養結合：這份守護，從不“斷線”

黃奶奶出院后，住進了醫院的老年護理院。

但王芳護士長的牽掛，并沒有因為黃奶奶“出院”而停止。

她定期帶著醫生、護士，前往護理院探望。量血壓、問情況、聽嘮叨……每次去，黃奶奶一看到她們，眼睛就亮了，拉著王芳的手不肯松開：

“你們怎么才來呀，我都想你們了！”

從醫院到護理院，從救治到康養，這份跨越圍墻的牽掛，讓黃奶奶始終覺得：她們從未走遠。

黃奶奶的家人說：“有王護士長在，我們放心。不管是住院還是在護理院，我們知道，她們一直都在。”

護士長王芳：把患者當成“自家人”

有人問王芳護士長：“你們跟黃奶奶非親非故，為什么對她這么好？”

王芳護士長笑了笑：“在我們眼里，沒有‘非親非故’這個說法。住進來的，都是我們的‘自家人’。”

她帶著團隊，把每一位患者都當成家人：患者生日，她們記得；患者愛吃什么，她們知道；患者家里有什么難處，她們愿意聽；患者出院后住進護理院，她們還去看。

這就是王芳護士長理解的優質護理——技術要硬，心更要軟。

三年之約，還在繼續

三年了，黃奶奶的心跳聲，她們聽了三年。

每一次病危，每一次搶救，每一次轉危為安——王芳護士長和她的團隊，始終站在她身邊。

“看見她，我心安。”

這句話，黃奶奶說了無數遍。而王芳護士長想說的一句話是：

“奶奶，只要您需要，我們一直都在。”

在心血管內一科，這樣的故事還有很多。每一位患者背后，都有一個“看見她，我心安”的約定。

“5·12”國際護士節之際，致敬所有把護理做成“暖心事”的白衣天使

始終堅守護理初心，用溫柔安撫每一份孩童的恐懼，用耐心化解每一位老年患者的顧慮，用專業默契配合每一次診療操作。

稿件來源 | 心血管內一科

內容 編輯 | 外宣 辦 劉泓暢

稿件審核 | 心血管內一科 高 延

發布審核 | 外宣辦 譚曉青

《西安工會醫院·西安康復醫院宣傳片》