整理 | 華衛(wèi)

剛剛，Meta 叫停了一項(xiàng)爭議巨大的員工監(jiān)控項(xiàng)目。據(jù)悉，一場內(nèi)部安全事故導(dǎo)致該項(xiàng)目收集的各類敏感數(shù)據(jù)暴露給全公司，包括員工的私人對話、績效數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)錄內(nèi)容。

今年 4 月，Meta 向美國員工推出了名為 Model Compatibility Initiative（MCI）的工具。根據(jù)發(fā)起反對請?jiān)傅膯T工說法，該工具會“收集包括鼠標(biāo)移動、點(diǎn)擊位置、鍵盤輸入在內(nèi)的計(jì)算機(jī)操作數(shù)據(jù)，以及屏幕內(nèi)容”，并將此作為訓(xùn)練數(shù)據(jù)來改進(jìn)公司的 AI 模型。項(xiàng)目剛上線時，Meta 員工無權(quán)選擇退出。為此，員工們以隱私、安全和個人自由為由對其提出質(zhì)疑，經(jīng)過抗議之后公司才有限度地開放了退出選項(xiàng)。

最初，該公司發(fā)言人 Tracy Clayton 表示：“我們在設(shè)計(jì)該項(xiàng)目時已加入隱私保護(hù)措施，目前也沒有跡象表明有任何數(shù)據(jù)被 Meta 員工不當(dāng)訪問。但在進(jìn)行調(diào)查期間，我們決定暫停該項(xiàng)目。”之后，他又補(bǔ)充說，Meta 將無限期暫停該數(shù)據(jù)收集計(jì)劃。

這無疑會讓 Meta 本就頗具爭議的內(nèi)部 AI 訓(xùn)練計(jì)劃變得更不受歡迎。

CTO 剛承諾“嚴(yán)格控制”

4.5 萬張 Hive 表數(shù)據(jù)泄露

曝出數(shù)據(jù)泄露的人，是 Meta 團(tuán)隊(duì)里的一位工程師。周一，他發(fā)布了內(nèi)部安全通知，稱 MCI 收集的信息數(shù)據(jù)庫已向公司內(nèi)部所有人開放。這些數(shù)據(jù)是作為一項(xiàng)備受爭議的訓(xùn)練人工智能模型計(jì)劃的一部分而收集的，據(jù)信包括 Meta 美國員工的鍵盤輸入、鼠標(biāo)點(diǎn)擊以及電腦屏幕上顯示的內(nèi)容。

一位曾積極參與反對 MCI 的 Meta 前員工將此次疏漏描述為“一團(tuán)糟”，并表示這是員工早已預(yù)料到的結(jié)果。該人士表示：“當(dāng)員工提出擔(dān)憂時，領(lǐng)導(dǎo)層變本加厲，未能承認(rèn)員工提出的關(guān)于員工和客戶數(shù)據(jù)安全與隱私的風(fēng)險。領(lǐng)導(dǎo)層顯然營造了一個帶有威權(quán)色彩環(huán)境，在這種環(huán)境下，員工不再被尊重，也不再被傾聽。”

“45000 個 Hive 表中的員工數(shù)據(jù)已被暴露。”根據(jù)外媒收到的文件，這些表包括員工活動，如“完整提示詞和轉(zhuǎn)錄文本、私人對話、人員與績效數(shù)據(jù)以及 DSS 敏感性評級（1-4）”。該事件被歸類為 SEV 2 級（嚴(yán)重程度 2 級），嚴(yán)重程度分級為 0 至 5 級，其中 0 級最為嚴(yán)重。

幾個月前，Meta 首席技術(shù)官 Andrew Bosworth 還曾在內(nèi)部回應(yīng)員工對數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂時表示，該項(xiàng)目是“受到嚴(yán)格控制”的，并采用與其他敏感數(shù)據(jù)相同的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、存儲系統(tǒng)和訪問控制機(jī)制。

盡管其如此表態(tài)，但看起來 Meta 在安全性方面并未如其所說那樣周全。這也是該公司一系列與 AI 相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全事件中的最新一起。今年 3 月，一款具備自主行為的 AI 在未被指示的情況下采取行動，并引發(fā)連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致安全漏洞，當(dāng)時 Meta 也給出了類似回應(yīng)。而就在本月早些時候，該公司還不得不應(yīng)對黑客利用其 AI 客服聊天機(jī)器人劫持 Instagram 賬戶的事件。

而現(xiàn)在，原本用來監(jiān)控和收集員工數(shù)據(jù)的工具也成了 Meta 的安全“漏洞”，公司里任何人都能讀取他們收集到的同事資料。

據(jù)了解，在數(shù)據(jù)安全方面，Meta 面臨的監(jiān)管壓力高于大多數(shù)公司。該公司需遵守美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的一項(xiàng)同意令（有效期至 2040 年），要求其建立防止數(shù)據(jù)泄露的流程。但有現(xiàn)任和前任員工對外媒表示，這些要求已顯不足且過時。

此外，Meta 還開始將部分隱私和安全風(fēng)險審查工作外包給 AI 系統(tǒng)。目前尚不清楚 AI 是否參與了此次 MCI 數(shù)據(jù)訪問控制問題。

員工失望“大鬧”

Meta 決定全面關(guān)停 MCI

Meta 的一些員工迅速抓住這次安全失誤，在內(nèi)部論壇上表示，這證實(shí)了他們在公司 4 月開始追蹤員工辦公筆記本電腦時提出的擔(dān)憂。一名員工寫道：“我非常憤怒。我沒有看到任何惡意訪問的證據(jù)，但數(shù)據(jù)沒有按最初承諾的那樣被鎖定保護(hù)，這非常令人沮喪。”

論壇上關(guān)于該事件的評論，還包括質(zhì)疑 Meta 的隱私審查為何未能防止泄露，以及所有數(shù)據(jù)可能被暴露的人是否會被允許參加復(fù)盤會議。內(nèi)部文件顯示，一名員工在 SEV 討論中發(fā)表評論，要求對這些問題進(jìn)行更深入調(diào)查。該員工寫道：“我通過工作電腦訪問過個人稅務(wù)和醫(yī)療信息，成千上萬的員工也是如此。我們被告知這些數(shù)據(jù)會受到保護(hù)，并且僅在經(jīng)過嚴(yán)格過濾后用于合法的商業(yè)目的。”

內(nèi)部論壇上涌出大量批評評論，表達(dá)對安全問題的失望后，Meta 最終決定全面關(guān)停 MCI，這一舉動讓部分員工感到意外。據(jù)兩名知情人士透露，Meta 甚至在正式通知員工之前，就已將該決定先告知了外媒。

在一則回應(yīng)員工問題的內(nèi)部帖子中，Bosworth 表示，該追蹤項(xiàng)目的實(shí)施未達(dá)到隱私評審設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)調(diào)查結(jié)果將被共享。他寫道：“這次問題源于 ACL（訪問控制列表）配置錯誤，我們需要搞清楚是如何發(fā)生的，追蹤所有數(shù)據(jù)訪問，并徹底弄明白。”

據(jù) Meta 內(nèi)部未獲授權(quán)公開表態(tài)的消息人士透露，該事件現(xiàn)已被標(biāo)記為“已關(guān)閉”，意味著可能已得到解決。

不過，一位消息人士表示，截至周一下午，該工具仍在持續(xù)記錄數(shù)據(jù)。該公司發(fā)言人稱，暫停措施正在逐步實(shí)施，完全停止所有人的數(shù)據(jù)收集需要一定時間。

有意思的是，在一個 Meta 員工常用于分享玩笑的內(nèi)部論壇中，有人貼出美劇《辦公室》的梗圖：角色 Jim Halpert 舉著牌子，上面寫著“距離上一次荒唐事件已過去 0 天”。

Meta 被曝多個部門士氣低迷

高管當(dāng)場被罵“狗屎”

這起安全事件很可能會加劇 Meta 當(dāng)前的士氣危機(jī)。

Meta 提出的通過監(jiān)控工具來展開的內(nèi)部 AI 訓(xùn)練計(jì)劃，員工們早有異議。上個月，這家科技巨頭超過 1600 名員工簽署內(nèi)部請?jiān)笗磳@一筆記本監(jiān)控項(xiàng)目，并警告稱：“收集這些數(shù)據(jù)會為 Meta 帶來安全和監(jiān)管風(fēng)險，包括潛在的數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的披露。”請?jiān)刚哌€對 Meta 所采取的保護(hù)措施不足表示擔(dān)憂。一名工程師在廣泛傳播的內(nèi)部備忘錄中寫道，在未經(jīng)同意的情況下抓取其屏幕內(nèi)容用于訓(xùn)練數(shù)據(jù)，“感覺像是對隱私的侵犯，也是一種剝削”。

而 Meta 高管此前為該項(xiàng)目辯護(hù)稱，這是為了訓(xùn)練 AI 系統(tǒng)像人類一樣使用計(jì)算機(jī)軟件所必需的。在上月泄露的一段公司會議錄音中，CEO Mark Zuckerberg 表示，“AI 模型是通過觀察非常聰明的人如何做事來學(xué)習(xí)的”，而公司員工的“平均智力水平明顯高于”專門雇傭來生成此類數(shù)據(jù)的外部承包商。

在員工的廣泛抗議之下，Meta 本月才開始放寬監(jiān)控措施，包括允許員工在處理敏感事務(wù)（如預(yù)約個人事項(xiàng)）時短暫關(guān)閉監(jiān)控。沒過多久，就又出了今天數(shù)據(jù)泄露的事。

過去幾年，大規(guī)模裁員、動蕩的組織重組，以及公司全力推進(jìn) AI 模型與功能開發(fā)，也已令 Meta 員工普遍感到不滿。今年 3 月，Meta 成立了新的 Applied AI 團(tuán)隊(duì)，并將約 6500 名員工調(diào)整至以優(yōu)化 AI 模型為核心的新崗位。一些員工將自己被分配的工作形容為瑣碎甚至“令人精神崩潰”。上周，Bosworth 向員工發(fā)送備忘錄，就公司在 AI 重組過程中的“糟糕溝通”致歉，并承諾改進(jìn)，包括提供更清晰的信息溝通以及恢復(fù)部分辦公福利。

根據(jù)外媒爆出的錄音，Meta 多個部門緊張情緒沸騰、員工士氣跌至歷史低點(diǎn)。本周早些時候，有人打斷了 Meta 內(nèi)部僅限員工觀看的直播演示，爆粗口抱怨“成了公司的奴隸”。此人隨后要求會議主持者給某位 Meta AI 高管寫信，“告訴他，他是個狗屎”。據(jù)一位目擊者稱，其中一位主講人用手捂住了臉。

在本周向 Instagram 所有員工開放的一次會議上，Meta 首席產(chǎn)品官 Chris Cox 談到了過去幾個月“公司的瘋狂”所造成的“艱難”和“殘酷”環(huán)境。Cox 贊揚(yáng)了 Instagram 員工在堪比“在冰雹中跑馬拉松，然后隊(duì)友被替換，接著還被錄制監(jiān)控”的環(huán)境下推出功能并為約 20 億用戶服務(wù)。他說：“這簡直他媽的離譜。”引發(fā)笑聲后又重復(fù)了一遍。Cox 表示，公司領(lǐng)導(dǎo)層需要重新與員工建立聯(lián)系，并且不要對 AI 的力量“過于夸大”。“它既不是神，也不是魔鬼，它遠(yuǎn)沒有你想的那么好，也遠(yuǎn)沒有你想的那么糟。而且它每周都在變……它連今天是星期幾都不知道。”

“鑒于這些變化的復(fù)雜性，我們犯了錯誤，而且?guī)缀蹩隙〞父噱e誤，在我們度過這一時期的當(dāng)下，我也專注于盡可能為未來提供更多穩(wěn)定性。”Zuckerberg 也在一份內(nèi)部備忘錄中承認(rèn)，近期的組織變革在 Meta 內(nèi)部引起了困擾，并且重申了今年不再進(jìn)行大規(guī)模裁員的承諾。到今年年底，許多地點(diǎn)的員工將再次擁有固定工位。

https://www.wired.com/story/meta-pauses-employee-tracking-program-following-internal-security-breach/

https://www.businessinsider.com/meta-ai-training-data-leak-exposed-employee-activity-across-company-2026-6

https://www.wired.com/story/meta-accidentally-let-employees-access-each-others-keystroke-data/

https://www.wired.com/story/mark-zuckerberg-meta-employee-meeting-interrupt-ai/

聲明：本文為 AI 前線整理，不代表平臺觀點(diǎn)，未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載。

會議推薦

AICon 上海站 4 大核心看點(diǎn)：Keynote 前瞻洞見、Agent 工程化專題拆解、前沿技術(shù) + 產(chǎn)業(yè)落地全覆蓋，Google Cloud 專家實(shí)操帶練。更多詳情可掃碼或聯(lián)系票務(wù)經(jīng)理 13269078023 進(jìn)行咨詢。

今日薦文

你也「在看」嗎？