近日，首都機(jī)場(chǎng)旅客端 “一體化” 平臺(tái)與公安部國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)平臺(tái)成功對(duì)接，成為國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)線上支持旅客會(huì)員使用網(wǎng)證的民用機(jī)場(chǎng)。此次跨平臺(tái)打通，以國(guó)家統(tǒng)一建設(shè)的數(shù)字身份基礎(chǔ)設(shè)施賦能機(jī)場(chǎng)智慧服務(wù)產(chǎn)品，兼顧旅客出行便捷度與個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全，持續(xù)擦亮 “第一國(guó)門(mén)” 服務(wù)品牌。

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實(shí)名認(rèn)證更安全

國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)平臺(tái)是國(guó)家數(shù)字身份核心基礎(chǔ)設(shè)施，為線上服務(wù)裝上 “個(gè)人信息安全防護(hù)盾”，已在交通、文旅、政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等多領(lǐng)域規(guī)模化落地應(yīng)用。本次對(duì)接由首都機(jī)場(chǎng)聯(lián)合公安部國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻堅(jiān)，完成接口適配、場(chǎng)景改造、壓力測(cè)試、安全審計(jì)全流程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)證認(rèn)證能力覆蓋平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證場(chǎng)景，旅客無(wú)需手動(dòng)錄入身份信息，只需提前在“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證”APP申領(lǐng)網(wǎng)證，即可在“一體化”平臺(tái)一鍵授權(quán)完成會(huì)員身份核驗(yàn)和信息授權(quán)使用。

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產(chǎn)品推薦更智能

本次實(shí)名認(rèn)證的功能實(shí)現(xiàn)，伴隨著“一體化”平臺(tái)煥新升級(jí)，旅客僅需在首都機(jī)場(chǎng)小程序關(guān)注航班，就能基于真實(shí)行程路由和出行身份進(jìn)行定制化產(chǎn)品推薦。例如針對(duì)商務(wù)旅客提供快速安檢指引、充電指南、休息室、航空快線推介；針對(duì)老年/特殊旅客提供大字關(guān)懷版、線上服務(wù)預(yù)約（愛(ài)心陪伴、輪椅借用、免費(fèi)電瓶車(chē)、冬衣寄存）、醫(yī)療急救服務(wù)；針對(duì)攜童家庭旅客推送嬰兒乘機(jī)注意事項(xiàng)、無(wú)陪服務(wù)預(yù)約、兒童活動(dòng)區(qū)、兒童美食等信息；針對(duì)首乘旅客提供乘機(jī)指南、地面交通、機(jī)場(chǎng)地圖導(dǎo)航、安檢物品自查、登機(jī)提醒；針對(duì)國(guó)際旅客支持英文版切換、240小時(shí)免簽等政策查詢(xún)、貨幣兌換、Wi-Fi租賃、文旅產(chǎn)品預(yù)訂。值得一提的是，我們會(huì)根據(jù)旅客的需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品推薦，并支持新一代智能客服，讓解答問(wèn)題更精準(zhǔn)，產(chǎn)品推薦更智能。

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專(zhuān)屬權(quán)益更驚喜

為吸引更多旅客和會(huì)員實(shí)名認(rèn)證，并體驗(yàn)首都機(jī)場(chǎng)特色服務(wù)產(chǎn)品，我們協(xié)同餐飲公司、地服公司、旅業(yè)公司、物業(yè)公司為在首都機(jī)場(chǎng)小程序首次實(shí)名認(rèn)證的用戶(hù)一次性發(fā)放10類(lèi)服務(wù)權(quán)益，包含覆蓋26家店面的餐飲滿(mǎn)100-10元券、首都機(jī)場(chǎng)“都都包”漢堡4元券、行李打包 5元券、行李寄存 5元券、行李送到家10元券、寵物航空箱 10元券、付費(fèi)電瓶車(chē) 5元券、悅宿怡雅國(guó)際休息室 6折券、BGS國(guó)際休息室 100元券、研學(xué)護(hù)航服務(wù) 10元券。活動(dòng)長(zhǎng)期有效，使用期覆蓋全年。

下一步，我們將持續(xù)探索實(shí)名認(rèn)證與服務(wù)預(yù)約、失物招領(lǐng)、行程信息等多樣化服務(wù)產(chǎn)品融合，以“一體化”平臺(tái)為重要觸點(diǎn)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品智慧化、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，提升服務(wù)體驗(yàn)、滿(mǎn)足情緒價(jià)值、創(chuàng)造服務(wù)驚喜！

來(lái)源：首都機(jī)場(chǎng)股份公司