廣西
廣西南寧訊 （主筆 何宜）由于拖欠物業費等事項，碧桂園物業將南寧碧桂園公園壹號的一位業主告上法庭。不料，業主卻認為物業在服務中，不僅服務不達標，還存在賺差價的行為。
碧桂園公園壹號位于南寧沙井片區，在智興路9號，交房已有幾年，一直是碧桂園物業提供服務。
公園壹號小區
樓盤有10多棟高層，約1500戶居民。近年來，一些居民認為，物業收取1.8元的物業費偏高，而且服務質量明顯下降，業主與物業間的矛盾增多。
碧桂園公園壹號是在2018年前后開展銷售的，當時適逢樓市調整期，有的業主早期花9000多元/平方米入手，后來開發商卻把價格跌到7000多元/平方米，巨大的房價落差也導致業主對小區的配套設施、園林綠化等更為挑剔。
碧桂園物業與業主座談
早些年，碧桂園物業不時召開座談會，與業主代表就園區管理、服務提升、開支成本等進行交流和溝通。現在，不僅響應業主的投訴、建議拖沓，連公共收益也不在微信公眾號上公布了。
由于矛盾加劇，一些業主開始拖欠物業費，A先生就是代表業主之一。今年，碧桂園物業將A先生起訴，追討物業費及違約金。
收取物業費
碧桂園物業表示，A先生從2024年3月1日至2025年8月31日，累計拖欠18個月的物業費3812.32元，以及從2023年7月1日至2025年8月31日拖欠的垃圾清運費208元；從2023年7月1日至2025年7月31日拖欠的公攤電費431.61元、水費933.43元。要求A先生除了付清欠費，還要按欠費總和為基數30%計算違約金。
A先生認為，物業將本應由其承擔的法定運營成本，以公示“公攤電量明細”和“代收垃圾處理費”名義轉嫁于業主。《廣西物業管理條例》第83條規定：物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用，由物業服務人從業主支付的物業費中支出。如今物業向業主收費，是重復收費。
業主有知情權
此外，“城市生活垃圾處理費”屬行政事業性收費，唯一法定征收主體為南寧市環境衛生管理處。物業將自身運營成本（垃圾清運費），混淆概念向居民收取“城市生活垃圾處理費”，并且拿不出環衛處委托物業代收的協議，所以收費不合規、不合法。
更關鍵的是，A先生發現，物業按每戶8元/月收取的清運費，并不是100%轉付給第三方，中間截取了較大的差額。僅近幾年的單據發現，物業向居民累計收取約61萬，實際支付的清運費僅約17萬，有44萬的金額被物業“賺差價”。
作出判決
2026年4月，南寧江南區法院審理了此案。法院判決：1.A先生對垃圾費、公攤電費、水費存在異議，但未能提交證據予以佐證，申張不能支持。2.A先生要向碧桂園物業支付欠費。3.在前期物業服務協議中，關于欠費每逾期一日按0.5%支付違約金的條款，違約金標準過高，法院調整按銀行一年期貸款利率為標準進行計費。4.駁回碧桂園物業其他訴求。
大家所在的小區，物業收取8元/月的垃圾清運費，是不是足額轉付給第三方。如果有截留，會返還余額嗎？
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