云南
日前，話題
孫女發(fā)現(xiàn)77萬(wàn)條未讀消息#
引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注
據(jù)報(bào)道
廣東網(wǎng)友小林發(fā)帖稱
奶奶的手機(jī)近期異常卡頓
她幫忙查看時(shí)才發(fā)現(xiàn)
微信里塞滿了各類廣告營(yíng)銷群
竟有77萬(wàn)條未讀消息
于是她在社交平臺(tái)發(fā)帖求助
“有人知道微信如何
批量刪除企業(yè)微信聯(lián)系人嗎？”
相關(guān)截圖顯示
老人微信里塞滿了各類
廣告營(yíng)銷群
系通過(guò)添加企業(yè)微信聯(lián)系人后被拉入
認(rèn)證主體多為雜貨店
群內(nèi)成員均為陌生人
每群僅十至二十人
且被拉入時(shí)既無(wú)通知
也無(wú)需本人確認(rèn)
小林和母親一起
幫奶奶退群、刪群
卻根本刪不完
“退一個(gè)，他們又拉一個(gè)”
之前刪掉的大量營(yíng)銷號(hào)消息
再次占滿了奶奶的微信
對(duì)此，很多網(wǎng)友反映
自己也遇到面向老年人的營(yíng)銷問(wèn)題
以企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)
和短視頻推廣等渠道為主
雖然可以單獨(dú)查看
企業(yè)微信聯(lián)系人
但刪除聯(lián)系人時(shí)
仍需挨個(gè)點(diǎn)擊刪除
不少網(wǎng)友在線“支招”
如何解決這個(gè)問(wèn)題
對(duì)于博主反映的問(wèn)題，騰訊方面表示，微信和企業(yè)微信將對(duì)從引流到私域的路徑加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格打擊騷擾用戶、虛假夸大營(yíng)銷的行為。
查詢相關(guān)政策，2025年7月，市場(chǎng)監(jiān)管總局與中消協(xié)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范私域直播間老年人藥品保健品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示》，明確要求直播間公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、核查“藍(lán)帽子”標(biāo)志，警示“免費(fèi)送雞蛋”“社區(qū)義診”等引流套路。
相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医榻B，此類亂象都是各種“私域營(yíng)銷”企業(yè)獲客、盈利的手段，往往以免費(fèi)產(chǎn)品、免費(fèi)試用等為誘餌，添加老年人的微信，利用微信40人以下群聊無(wú)需被拉者確認(rèn)、可直接入群的機(jī)制，進(jìn)行營(yíng)銷。
專家建議，針對(duì)各類建群拉人操作，統(tǒng)一設(shè)置被邀請(qǐng)人二次確認(rèn)機(jī)制，無(wú)論群組規(guī)模大小，拉人入群均需經(jīng)過(guò)對(duì)方同意。弱化被動(dòng)直接入群功能，從流程上減少各類衍生問(wèn)題。
除了各種營(yíng)銷群外，專家認(rèn)為，各個(gè)應(yīng)用軟件都應(yīng)該在適老化適配上有更多動(dòng)作，軟件內(nèi)容不應(yīng)止步于字體放大，還應(yīng)參照未成年人模式，推出老年人模式。
應(yīng)持續(xù)升級(jí)適老化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)監(jiān)管規(guī)則也應(yīng)該升級(jí)和細(xì)化。相關(guān)規(guī)范需遵循兩個(gè)原則：
落實(shí)信息完整告知要求。相關(guān)操作必須由老年人本人確認(rèn)后方可執(zhí)行。
引入求助機(jī)制。很多老年人不了解各類功能，該求助機(jī)制可以向子女、親屬或熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的人請(qǐng)教，選擇權(quán)交由老年用戶自主掌握。與此同時(shí)，各類產(chǎn)品與服務(wù)提供商要嚴(yán)格自律，并且接受升級(jí)后的規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)法。
來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)微信、央視新聞、中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲、羊城晚報(bào)、經(jīng)視直播、瀟湘晨報(bào)
編輯：趙萍
編審：符亞麗
終審：宗衛(wèi) 周健軍
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