江西
西安賽格商戶嚴鵬墜亡事件持續發酵，7月3日網友放出消費者收銀單爆料，將當年“7000送7000”店慶活動的行業潛規則、商場千萬罰單爭議、品牌渠道利潤矛盾交織在一起，完整還原了這場悲劇背后盤根錯節的商業矛盾，折射出大型商場與中小商戶不對等的博弈困境。
- 這究竟是咋回事？
7月3日有網友爆料，賽格消費者曬活動收銀單，當年賽格7000送7000的時候，西安會員全都參與過拆分單。
一雙鞋1300元，用了兩張600-300的卷，實際上是用了700元錢買到的。這是商場都會用的拼單法，也不至于罰款那么多。那說明利和的進貨價就在5折以下啊，甚至就是三折四折，多簡單的事啊，以前是暴利，現在是正常利潤，更何況阿迪和耐克在疫情后確實大幅降價了。
撤柜只是壓垮他的最后一根稻草，主要還是前面罰款扣款導致現金流枯竭以致資金鏈斷裂的原因！
看賽格的公告，主要是他店里拆單是給同品牌外地店鋪來低價進貨，這個就比較嚴重了。羊毛最終是會回到租金上的，當然這是賽格的一面之詞，到底是不是事實就看官方調查了。建議各大品牌盡早撤離這種是非之地。
大魚吃小魚，小魚吃蝦米！但這次這條專捉小魚的大魚吃相有點難看！
綜上所述，事件的源頭始于2020年賽格投入4.2億元舉辦七周年慶“滿7000送7000”活動。網友曬出的消費單據證實，當年全場會員普遍存在拼單、分單使用優惠券的操作：一件1300元的單品拆分兩筆結算，疊加兩張600減300券，僅700元即可成交。
業內周知，阿迪、耐克等運動品牌進貨價普遍僅吊牌價三至五折，疫情后品牌持續降價，商場滿減活動本是行業通用引流手段，場內多數商戶都會默許顧客合規分單，早已成為公開潛規則。
但賽格事后出具公告，認定嚴鵬旗下利和商貿門店并非普通消費者分單，而是刻意拆單套券，協助外地同品牌商戶低價批量拿貨，跨區域傾銷分流客源，擠占商場扶持資源，據此開出1154.6萬元巨額罰單，并且長期凍結門店營業貨款。
這筆天價處罰直接掐斷商戶現金流，資金鏈徹底枯竭，成為壓垮嚴鵬四年的核心重負，6月底強制撤柜只是引爆悲劇的最后一根稻草。
- 雙方各執一詞的矛盾，形成了完全對立的兩套敘事。
站在普通消費者與場內商戶視角，分單湊滿減是所有會員共享的福利，大家都在使用同類操作，僅嚴鵬門店承受千萬級重罰，處罰尺度失衡難以服眾。
從賽格商場的立場來看，合規分單與違規拆單存在明確界限：多件商品分開結算屬于允許范圍，但單件商品強行拆分訂單、批量倒券供給外地渠道，屬于破壞區域價格體系的違規行為，嚴鵬也在當年書面確認過處罰結果。
但這份單方面出具的高額違約金，是否符合市場監管部門對促銷違規的處罰標準，仍有待聯合調查組核實，商場單方面擬定的合同條款是否存在權責失衡，也存在巨大爭議。
這場糾紛里藏著零售行業“大魚吃小魚”的殘酷現實。大型商場掌握場地、結算渠道、活動規則制定權，手握商戶全部營業流水，擁有單方面罰款、凍結貨款、終止續約的絕對話語權；中小商戶背負房租、人工、庫存多重成本，面對嚴苛處罰幾乎沒有議價、申訴緩沖渠道。嚴鵬生前的四項周密安排，更凸顯他骨子里的責任：結清全部員工薪資、還清供貨商貨款、安頓妻兒、寫下長信傾訴四年委屈，他獨自吞下所有經營絕望，不愿拖累身邊任何人，強烈反差讓無數從業者心生共情。
網友直言“這條專捉小魚的大魚吃相難看”，精準戳中大眾觀感。即便嚴鵬門店確實存在跨區域倒券的違規行為，商場動輒千萬級處罰、長期凍結貨款的處置方式，也缺少容錯與緩沖空間。疫情后實體零售本就舉步維艱，品牌利潤持續壓縮，商場高額租金、嚴苛處罰進一步擠壓商戶生存空間，最終釀成無法挽回的悲劇。
如今多部門已成立聯合調查組，商場單方面的公告不能作為全部事實定論，大眾期待監管部門厘清拆單行為性質、違約金合規性、雙方權責邊界。
這件事也為整個線下零售行業敲響警鐘：商業規則應當兼顧法理與人情，商場不能僅憑自身強勢地位制定失衡條款，行業潛規則與剛性處罰之間，需要建立公平透明的申訴與調解機制。唯有平衡平臺與商戶雙方權益，才能避免更多背負生活重擔的經營者，在不對等的商業博弈里走向絕境。
對此，你怎么看呢？
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