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西安賽格這件事,很多人一開始都以為是個小個體戶扛不住壓力走了絕路,可扒開細節才知道,涉事的根本不是什么小商戶,是陜西區域有名的運動品牌代理商,手底下管著兩千多員工,在省內好多地方都開著門店。
就這種體量的商家,在賽格面前照樣毫無還手之力,說罰就罰說清退就清退,連討價還價的資格都沒有。
換成那些小本經營的個體戶,處境只會更難。
當事人這邊也傳出過說法,所謂的拆分訂單套補貼,根本不是管理層授意的,就是下面基層員工為了沖業績,偷偷鉆了規則的空子。
而且更關鍵的是,類似的擦邊操作,在活動期間全商場不少商戶都在做,之前商場一直都是睜一只眼閉一只眼,從來沒說過不行,也沒出過警示。
結果活動結束一算賬,直接抓著這家罰,之前的默許全不算數,所有責任全推給商戶。
天底下哪有這樣的道理。
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平時不提醒不制止,等人家做完了直接跳出來重罰,這不相當于等著人踩坑再秋后算賬嗎。
要是一開始就明令禁止,查到就及時叫停,也不會攢出六百多萬的窟窿。
偏偏等事情鬧大了再一并清算,一罰就是上千萬,換誰能扛得住。
更讓人心里打鼓的是這筆罰款本身的合理性。
就算套券的事實擺在那,六百多萬的違規金額,開出一千一百多萬的罰單,這個比例怎么看都高得離譜。
而且最核心的問題是,賽格說到底就是個商業運營方,是企業不是執法部門,到底有沒有權力開出這么大額的罰單。
很多人都被合同約定這四個字繞進去了,可合同也是商場單方面擬定的格式條款,違約金高得離譜,商戶根本沒有談判的余地。
自己定規則,自己查違規,自己開罰單,自己扣貨款,相當于既當裁判又當運動員,全程都是自己說了算。
商戶哪怕覺得不合理,也沒地方說理去。
真要是所有企業都能自己定規矩開千萬罰單,那市場秩序不就全亂套了。
最諷刺的還要數當年的4.2億補貼宣傳。
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那時候七周年慶,賽格對外鋪天蓋地宣傳,說大手筆掏了4.2億現金做消費補貼,讓利消費者扶持商戶,場面做得足足的,賺足了口碑和流量。
結果轉頭就靠查套券罰回來一千多萬,合著補貼發出去一圈,最后又通過罰款的方式流回了自己口袋。
算下來商場怎么都不虧,錢花出去了換了熱度,轉頭又靠罰款收回來大半,名聲也有了錢也沒少賺。
真正虧的是被重罰的商戶,還有沒拿到多少實惠的消費者。
說是促消費的惠民活動,搞到最后變成了商場收割商戶的套路,這筆賬算得不可謂不精明。
現在官方的通報也出來了,警方已經做完現場勘查,排除了刑事案件的可能,商場那邊也說,已經本著人道主義精神,和家屬把所有善后事宜都處理妥當了。
可排除刑事案件,不代表這件事里商場就半點責任都沒有。
罰單合不合理,管理有沒有問題,溝通有沒有過度施壓,這些都不是一句排除刑案就能一筆勾銷的。
善后處理完了,可具體怎么處理的,有沒有給逝者和家屬一個公道,外界什么都不知道。
大家心里攢的那些疑問,到現在也沒有一個能讓人信服的答案。
這件事最讓人唏噓的地方就在這,連坐擁兩千員工的區域大代理,在大型商場面前都脆弱得不堪一擊,更別說千千萬萬的小商戶了。
規則攥在人家手里,貨款捏在人家手里,生意能不能做下去全憑人家一句話。
身處弱勢的一方,連基本的議價權都沒有,真要被針對了,除了認栽根本沒有別的路可走。
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