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西安賽格這件事,官方聲明發(fā)出來(lái)之后,爭(zhēng)議非但沒(méi)平息,反倒讓更多人看清了商場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)之下,小商戶的無(wú)力。
很多人看完聲明只有一個(gè)感受,字里行間全是我沒(méi)錯(cuò)我合規(guī),半句都沒(méi)提過(guò)對(duì)方的處境,更沒(méi)提過(guò)早在悲劇發(fā)生前一個(gè)多月,就已經(jīng)出過(guò)一次輕生險(xiǎn)情。
今年五月的時(shí)候,當(dāng)事人就已經(jīng)在商場(chǎng)里有過(guò)輕生舉動(dòng),當(dāng)時(shí)被及時(shí)救了下來(lái)。
那時(shí)候商場(chǎng)就該知道,這件事給對(duì)方造成的心理壓力有多大,也該清楚對(duì)方已經(jīng)患上嚴(yán)重抑郁癥。后續(xù)商場(chǎng)多次邀約對(duì)方面談,家屬都以病情嚴(yán)重為由拒絕了。
按理說(shuō),都知道人已經(jīng)到了崩潰邊緣,哪怕按規(guī)矩辦事,是不是也該稍微緩一緩,給對(duì)方留點(diǎn)喘息的空間。
可結(jié)果呢,該談的罰款一分沒(méi)少,該發(fā)的解約通知照常送達(dá),半點(diǎn)沒(méi)因?yàn)閷?duì)方的病情手軟。
有人說(shuō)規(guī)矩就是規(guī)矩,不能因?yàn)樯【推评?/p>
可規(guī)矩是死的人是活的,明知道對(duì)方已經(jīng)站在懸崖邊上,還一個(gè)勁往前推,最后真的掉下去了,再跳出來(lái)說(shuō)我全按規(guī)矩來(lái)的,我沒(méi)一點(diǎn)錯(cuò),這話聽(tīng)著怎么都讓人覺(jué)得心里發(fā)寒。
做生意不是趕盡殺絕,占著理就把事做絕,最后鬧出人命,就算全合規(guī),也難堵悠悠眾口。
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整篇官方回應(yīng)看下來(lái),最讓人不舒服的就是這個(gè)態(tài)度。
從頭到尾都在擺證據(jù)、講規(guī)則,證明自己每一步都符合合同約定,證明商戶違約在先,證明自己的處罰有理有據(jù)。
可從頭到尾,都沒(méi)正視過(guò)自己和商戶之間懸殊的地位差,半句都沒(méi)提過(guò)自己作為商場(chǎng)方,手里握著多少話語(yǔ)權(quán)。
普通商戶進(jìn)了商場(chǎng),從租金、活動(dòng)規(guī)則到罰款標(biāo)準(zhǔn),全是商場(chǎng)單方面定好的,商戶基本沒(méi)有議價(jià)的余地。
這種強(qiáng)弱不對(duì)等的前提下,一味強(qiáng)調(diào)自己合規(guī),強(qiáng)調(diào)對(duì)方自愿簽字,本身就是站在強(qiáng)者立場(chǎng)上的傲慢。
大家吐槽的從來(lái)不是你有沒(méi)有按合同辦事,是你定的合同本身就偏向自己,是你手里攥著別人的生計(jì)。
只講規(guī)則不講情理,只認(rèn)合同不認(rèn)處境,看似滴水不漏,實(shí)則寒了所有商戶和旁觀者的心。
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大家心里都有桿秤,真要是平等合作,誰(shuí)也不會(huì)揪著不放。
可明明是店大欺客的格局,非要裝出一副秉公辦事的樣子,換誰(shuí)都看不下去。
最站不住腳的說(shuō)法,就是所謂的當(dāng)年書(shū)面確認(rèn)無(wú)異議。
很多人都清楚,商場(chǎng)實(shí)行的是統(tǒng)
一收銀模式,所有商戶的營(yíng)業(yè)額都要先進(jìn)商場(chǎng)賬戶,什么時(shí)候結(jié)、結(jié)多少,全是商場(chǎng)說(shuō)了算。
這種情況下,商戶要是不簽字認(rèn)下這筆罰款,可能剩下的貨款都拿不回來(lái)。
別說(shuō)什么可以走法律途徑維權(quán),小商戶耗不起時(shí)間也耗不起成本,貨款壓在人家手里,生意還要繼續(xù)做,除了簽字認(rèn)栽,根本沒(méi)有別的選擇。
所謂的自愿確認(rèn),說(shuō)白了就是被逼著點(diǎn)頭,根本沒(méi)有平等協(xié)商的基礎(chǔ)。
商場(chǎng)不可能不知道這個(gè)道理,可回應(yīng)里偏偏拿這個(gè)當(dāng)證據(jù),證明商戶當(dāng)初完全認(rèn)可。
揣著明白裝糊涂,拿著自己強(qiáng)勢(shì)地位逼出來(lái)的結(jié)果,反過(guò)來(lái)證明自己的合理性,這才是最讓人氣憤的地方。
好在現(xiàn)在雁塔區(qū)已經(jīng)成立了聯(lián)合調(diào)查組,市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、公安、司法好幾個(gè)部門(mén)一起介入,專(zhuān)門(mén)針對(duì)這件事開(kāi)展全面調(diào)查。
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大家等的從來(lái)不是一句誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的簡(jiǎn)單結(jié)論,是想知道這套商場(chǎng)單方面制定的規(guī)則到底合不合理,千萬(wàn)級(jí)別的罰款標(biāo)準(zhǔn)到底有沒(méi)有依據(jù),所謂的自愿確認(rèn)到底是不是真的平等協(xié)商,還有整件事里商場(chǎng)有沒(méi)有過(guò)度施壓的責(zé)任。
合同合規(guī)不代表一切都合理,流程合法不代表做事就無(wú)愧于心。希望調(diào)查組能把所有細(xì)節(jié)都扒清楚,給逝者一個(gè)交代,也給所有關(guān)注這件事的人一個(gè)公道。
你覺(jué)得這次聯(lián)合調(diào)查組,能把這件事里的強(qiáng)弱對(duì)錯(cuò)掰扯清楚嗎?
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