四川
“上午提交的項目備案手續，下午就辦好了，不出園區就能辦理相關事項，比我想象中更便利、更快捷，為通川經開區政務服務效能點贊!”四川供銷騏驥冷鏈物流有限公司工程部負責人顏前進如是說。
通川經開區 （待旭 攝）
高質高效行政審批和公共服務是企業發展的“助推器”，企業的由衷感慨背后是通川區著力打造高效、便捷、優質、暖心園區政務服務品牌，優化營商環境的生動實踐。今年以來，通川區以“紓困解難、賦能發展”為核心，以“園區事園區辦”為抓手，多措并舉推動園區政務服務全面升級，不斷激發市場主體活力。
高位推動，破解堵點，打通壁壘促發展
通川經開區作為工業發展的主戰場，轄區有企業370余家，為徹底減少企業跑路、程序多而復雜的問題，讓企業從時間、空間雙重維度感受到政務服務的快捷。通川區高度重視，科學謀劃，積極出臺《四川達州通川經濟開發區行政權力委托事項實施方案》，成立“通川經開區行政權力委托事項實施”工作專班，大力實施“園區事園區辦”，聚焦行政審批服務、公共服務、要素保障服務等關鍵環節靶向發力，按照依法行政、權責一致、高效便民、風險可控的原則，明確首批32項行政權力事項權限下放至通川經開區。
通川區首批“園區事園區辦”行政事項委托簽約儀式
“目前下放的事項聚焦園區高頻審批事項，主要涉及區住建局、區自然資源局等6個區級部門，涵蓋企業設立、變更、注銷登記，企業投資項目備案，建設工程設計方案審定，建設工程消防設計審查等行政權力事項。”通川經開區政務服務大廳負責人王國斌說道。
一窗受理，一次辦結，多元格局提質效
今年5月，隨著通川經開區與相關部門簽訂《行政權力委托協議書》、交接行政審批專用章，首批32項行政審批事項審批權限正式落戶通川經開區，占地2000余平方米的通川經開區政務服務大廳投入運行。
通川經開區政務服務大廳
走進政務服務大廳，完善的功能、現代化的設施讓人耳目一新，“自助查詢服務區、前臺窗口服務區、企業服務入駐區、等待休息區”四大功能區布局合理，切實實現“咨詢引導、業務辦理、配套服務、等候休息”全流程閉環服務。
企業工作人員正在前臺窗口服務區咨詢辦理相關業務
前臺窗口服務區
針對園區企業實際，政務服務大廳設置1個首問窗口、2個綜合窗口、1個幫代辦窗口，實現賦權事項線下“一窗受理、集成服務”；同時依托數字園區建設，推行賦權事項線上“一網通辦”，切實構建窗口辦、網上辦、幫代辦等多元化辦事格局，真正實現企業辦事不出園、園區事項一站結。
截至目前，政務服務大廳已累計辦理項目投資備案5件，營業執照地址變更1件。
等待休息區
“通川經開區與相關部門建立了人員‘雙向互派’機制，前期，政務服務業務人員前往相關權力事項下放部門進行跟班學習，同時，邀請相關部門業務骨干到大廳進行培訓，通過建立常態化對接機制，確保政務服務更加精準、更加高效。”通川經開區政務服務大廳負責人王國斌說道。
緊盯需求，優化服務，多措并舉強賦能
緊盯核心辦事功能的同時，通川經開區聚焦企業全生命周期服務需求，打造“政務＋商務”融合服務平臺，引入金融、法律、能源、網絡通信等各類優質服務商入駐政務服務大廳，通過“固定辦公＋隨叫隨到”服務模式，精準解決企業信貸咨詢、融資對接、用水報裝、寬帶辦理等具體服務。
為企業人員宣傳金融服務政策
“沉下去”聽民聲，“請進來”話發展。通川經開區以“進千企、解萬難、促發展”活動開展為契機，扎實推進助企紓困，變“坐等上門”為“主動問診”，通過走進企業生產、項目建設一線，深入摸排企業政務服務需求，宣傳賦權辦理事項，針對企業待辦事項進行一對一輔導指引，切實提升企業對優化營商環境政策措施的知曉度。
園區工作人員到企業摸排政務服務需求，宣傳政策
“馬上我們就要辦理精釀啤酒項目備案，通過工作人員給我們宣傳，我們了解到很多事項可以就在園區辦，也清楚辦理備案所需的資料、辦理流程。這樣優越的營商環境讓我們在通川發展更有信心、更有底氣。”四川愛生生命科技有限公司總經理全玲峰說道。
從惠企政策的精準直達、一窗通辦的高效便捷，到優化服務的貼心用心，通川區持續推進“園區事園區辦”，不斷優化行政審批服務。下一步，通川區將以“刀刃向內”的改革決心，進一步完善園區政務服務功能，加大助企紓困和業務人員培訓力度，切實推動政務服務提質增效，實現園區事不僅“辦得了”，還“辦得快、辦得好”，以助企服務提檔升級為通川高質量發展注入澎湃動能。
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融媒體中心記者：周麗清
編輯：王 月
編審：康斐斐
總編：僧希林
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