安徽
運營總監：鮑安常LJ007
2026年7月4日整理
尊敬的阜南縣稅務局、住建局、房管局和消防部門等主管部門：
本人是阜南碧桂園小區22幢業主，現就本小區碧桂園物業存在財務賬目拒不公開、公共設施維護嚴重缺失、服務態度惡劣、長期消極怠工、侵害業主合法權益等多項違規問題，向各主管部門實名投訴舉報，懇請各部門依法核查、監督整改、嚴肅追責。
小區物業財務收支賬目不透明、長期隱匿公示，是小區多年來難以解決的頑疾，也是侵害全體業主利益的首要問題。根據國家物業管理相關法規，小區物業費、公共區域廣告收入、地面停車收費、園區場地租賃等全部屬于小區公共收益，歸全體業主所有，物業公司必須按時、逐項、明細化對外公示，主動接受主管部門和業主監督。但阜南碧桂園物業自服務以來，始終拒絕公開各類收支臺賬，所有公共收益去向不明、流水不清。
多年來小區電梯廣告、單元樓廣告、園區商業推廣等持續產生高額收益，加上每年大批量物業費、停車費收入，資金體量巨大，物業從不公示明細、從不公開結余，賬目存在極大漏洞和水分。此種行為涉嫌侵占業主公共收益、違規使用物業費、涉稅信息不透明，嚴重違反行業管理規定，懇請稅務、住建、房管部門徹查歷年財務臺賬，厘清資金流向，對違規行為依法處理并責令全面公開。
與此同時，小區公共休閑設施維護缺位，兒童樂園長期破敗失修，嚴重威脅未成年人人身安全。兒童樂園是小區配套民生設施，服務于小區所有孩童日常游玩，理應定期檢修、養護、翻新。但本小區兒童樂園投入使用后，物業幾乎無任何常態化維護，如今設施老化嚴重、零部件松動、表面破損、多處護欄及玩樂設備存在結構性隱患。長期破舊的游樂場地，隨時可能導致兒童摔傷、磕碰，存在極大安全風險。業主多次反饋整改，物業始終置之不理，只顧收取物業費，完全放棄服務責任，嚴重失職失責。
緊鄰兒童樂園的小區泳池常年徹底荒廢、閑置廢棄，造成公共資源極大浪費。該泳池為小區規劃配套設施，建成之后多年從未對外開放、從未投入使用，長期閑置荒蕪、場地破敗、雜草叢生、積污積水，不僅無法發揮配套作用，還成為小區衛生死角、蚊蟲滋生地，嚴重拉低小區居住環境質量。
大面積公共場地長期閑置浪費，業主集體提議優化改造：將廢棄泳池全面填平夯實、平整硬化，改造為小區便民健身休閑廣場，增設多組乒乓球桌，科學劃分羽毛球運動區域，為小區業主、孩子提供安全、免費的健身活動場地，補齊小區運動配套短板。該建議利民便民、可行性極高，不能任由公共資源持續荒廢。
除上述問題外，物業多項服務不作為、亂作為。本人所住22幢外墻皮一年前脫落，存在高空墜物隱患，我連續一年多找物業處理，物業全程不作為、不維修。無奈之下我主動聯系住建局介入，物業才倉促修補，但修補材料、顏色與原墻體差異巨大，外墻布滿明顯補丁，嚴重影響房屋外觀與價值。因物業長期失職，從外墻皮脫落開始，我暫緩繳納物業費合理維權，物業不僅不整改自身問題，反而恐嚇、威脅業主強制繳費，服務態度極其惡劣。
另外小區車位亂象叢生，我被強制高價4萬元購入地下車位，部分業主僅2萬元購入同款車位，收費標準混亂不公。一期車位多年不交付使用，我車位如果對外出租，多年也能產生七八千元收益。22幢2單元電梯反復故障，疑似設備品質不達標，消防通道、消防器材疏于管理，暗藏安全隱患。
在此我鄭重提出維權訴求：一是責令物業全面公示近幾年物業費、廣告費、停車費全部收支明細，徹查賬目不規范及資金違規問題；二是立即全面翻新、維修、加固兒童樂園設施，徹底消除孩童游玩安全隱患；三是采納業主建議，填平荒廢泳池，改造健身運動小廣場，完善小區文體配套；四是要求物業負責人當面致歉，并對我造成的損失予以賠償；五是全面排查整改電梯、消防、車位管理等各類遺留問題。
懇請各主管部門秉公執法、從嚴核查，督促物業徹底整改，保障全體業主合法居住權益。
投訴人：阜南碧桂園22幢業主
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
