北京
方先生反映
去年9月定了一輛小米“YU7”
等了將近10個月
車子似乎還沒生產
聽店里的意思
好像和他們選的“熔巖橙”有關
方先生去年9月定了一輛熔巖橙小米YU7 MAX
方先生：（去年）9月10號就定了小米YU7 Max這款，APP上面有顯示，定貨之后可能是33周到36周交付，算下來是在今年4月份，最晚到今年5月中旬。但是到現在得到的回復都是一樣的，我們現在不知道具體生產的相關情況，以你app上訂單的后續時間為準。定貨到現在已經相當于有10個月時間了。
方先生展示APP上的預訂信息 視頻截圖
方先生打開了app
他定的這輛YU7 Max 熔巖橙
總價321667元
APP上顯示車輛準備中 視頻截圖
采訪時顯示車輛準備中
預計還需1到4周
不過方先生說
幾個月前就這樣顯示了
APP上顯示車輛預計還需要1-4周交付 視頻截圖
在交付群里
方先生妻子多次詢問
5月9號問
“請問我的熔巖橙離我還有幾公里”
工作人員回復
“目前車輛還沒有生產完畢”
6月16號說是車輛還沒有消息
方先生與小米工作人員的聊天記錄
方先生：覺得這個顏色比較亮，我太太也比較喜歡這個顏色。
記者：在路上有看到過這個顏色嗎？
方先生：有看到過的，而且是相同配置的Max這款，也是有的，所以這款車肯定是有在進行交付。銷售店也跟我專門聯系過，暗示這款車可能是交不了了，后面新款出來，現在交貨周期只要幾周就好了。可能我猜想，他們說沒辦法交付，可能因為普通訂單多一些，像我這種顏色高配的訂單少一些，意味著生產線要開通起來的話，成本會比較高。
方先生稱小米工作人員暗示這款車可能交不了了
如今點進app里的定車頁面
小米YU7選配已經沒有熔巖橙的顏色
如今小米YU7選配已經沒有熔巖橙的顏色
5月14號
方先生妻子在群里說
“你的熔巖橙都不生產了
還改交付期
頂多就那批次”
方先生妻子在群里吐槽
點進方先生的訂單
無法看到具體的購車協議和定金條款
訂單無法看到具體的購車協議和定金條款 視頻截圖
他說眼看交付一拖再拖
店里也協商過解決方案
方先生：第一個你把車子退掉，退你定金，那我肯定不能，因為我是去年9月定的，還有購置稅的補貼。然后他們又提出第二個方案，說可以幫你找其它展車，或者其他人不要的車，看看有沒有類似的配置，但是不同的配置，差價要我自己來承擔。
方先生稱換展車或他人不要的車，差價需要自己承擔
方先生不認可這兩個方案
他想先弄明白
這一款車到底還生不生產
圖為小米4S店
小米客服熱線：工廠確實沒有對外溝通的渠道，您這個訂單確實時間也比較久，針對您反饋這個問題，我這邊幫您做向上的反饋處理。
記者：這個車現在還能生產嗎？
小米客服熱線：這個具體要由后續核實結果為準。
來到杭州錢塘區夢馬小鎮的
小米汽車交付中心
工作人員說是幫忙找人
不過等了十來分鐘
沒有人前來對接
圖為小米汽車交付中心
方先生給此前和他對接的店長
和交付顧問打去電話
也沒有接通
小米汽車交付中心杭州夢馬小鎮店 工作人員：您可以稍微坐一會兒，已經找過他了，現在沒辦法給您一個時間。
記者：如果等不到人呢？
小米汽車交付中心杭州夢馬小鎮店 工作人員：您可以稍微在坐一會兒。
記者和方先生沒能等到對接人
記者留下了聯系方式
截至發稿前
沒有收到小米汽車方面的回復
方先生晚些時候反饋
有工作人員聯系了他
提出了新的解決方案
雙方還在協商
圖為小米汽車交付中心中的展車
本文來源：1818黃金眼
責任編輯：
李曦_NN2587
