Jasmine在美國的本科專業(yè)是供應鏈管理,按照正規(guī)的職業(yè)軌跡,她本應成為某個大型制造業(yè)企業(yè)的項目經(jīng)理。然而,在畢業(yè)后很努力的做過一些read numbers的工作之后,她發(fā)現(xiàn)自己更擅長的是read people。
如今,作為一位“職業(yè)教練”,Jasmine已經(jīng)服務過400多位中國留學生,幫助他們錨定目標職位、準備簡歷、掌握面試技巧,找到自己的職場競爭力等等,像“紅娘”一樣幫助他們拿到心儀的Offer,她與學員的合作關系通常也會保持從幾個月到2年不等的時間。
一個只有七年職場經(jīng)歷的準95后,憑什么就能給這么多00后留學生做Coaching?
Jasmine也不是一個典型的e人,她有的時候也很i,也在與人交往中耗費著能量。但她是一個擁有豐富感受力和敏銳洞察力的人,也是一個非常自驅,和善于從細節(jié)中找問題的人。這份工作,與其說是“職業(yè)教練”,不如說是“項目經(jīng)理”和“心靈捕手”的混合體。她的教練風格也不是給出答案,而是通過“傾聽”和“輔助”,幫助學員在職場中更自信的做自己,當然也要爭取最好的Offer。
在美國讀本科時,Jasmine發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:“我發(fā)現(xiàn)中國學生都會選商科和計算機科學這樣的主流專業(yè),而美國和其他國家的學生則有很多會選擇博雅教育,即綜合類或者交叉類學科,因為中國學生通常都是以就業(yè)為導向選擇專業(yè),而后者則是基于自己的能力和興趣做選擇。但這樣會導致我們在求職時更加迷茫,不知道自己的能力優(yōu)勢和興趣所在。”
而美國大學的Coaching和Mentoring文化給了Jasmine很多職業(yè)發(fā)展相關的啟蒙。
“事實上Coaching和Mentoring伴隨了我的整個大學生涯,我通過商學院的mentorship program認識了我人生中第一個mentor,后來我加入了國際學者學生服務,作為學姐mentor一二年紀的新生,實習的時候也得到了來自一位資深學姐的很多職業(yè)建議。因此我也想要幫助更多像我一樣的中國留學生,找到自己的職業(yè)興趣所在。”
回國后,Jasmine如愿加入了行業(yè)內(nèi)頭部的留學教育咨詢公司,她準備好了像一塊海綿一樣,吸收這個領域的專業(yè)知識和技能。但工作一段時間后,她感到了現(xiàn)實與理想的背離。
她發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)似乎有點太“功利”了,公司把學生看成“產(chǎn)品”,把所謂的服務做成標準化的流水線,為了lock sale,還會經(jīng)常畫餅給客戶,比如確保拿到美國的工作簽。學生家長需要花費8萬-100萬人民幣左右的咨詢費,最后可能無法達到他們想要的結果,也很難在結果導向的服務過程中獲得對學生求職有用的東西。
但在這樣的頭部公司,她也接觸到了廣泛的專業(yè)渠道和資源,于是她開始嘗試著利用這些資源,發(fā)揮自己信息規(guī)劃和調(diào)動資源的能力,從0到1搭建出一套“職業(yè)咨詢業(yè)務”。從崗位匹配,實習機會,簡歷優(yōu)化,到面試技巧和入職流程等等,從策略到實操技巧,幫客戶全面提升求職能力。
漸漸地,周圍有朋友建議她自己出來做,但是她總覺得自己資歷尚淺,不夠格。“我也曾走入很多女性在職場中都會走入的誤區(qū),只顧把頭埋在‘兔子洞里’,太注重專業(yè)領域和實操本身,而忽視了去向上看和向外看,而且會用別人眼中的標準來衡量自己。”
“我當然不是什么都懂,但我不懂的部分也可以利用其他的資源和人脈去填補呀!”在想清楚了這個問題之后,Jasmine決定辭職創(chuàng)業(yè),與合伙人一起成立了“職刻”職業(yè)咨詢。
她要求自己每天都保持打開的狀態(tài),每天都會通過專業(yè)渠道,或者海內(nèi)外的學術期刊、網(wǎng)絡資訊、Podcast等平臺了解行業(yè)信息。她還在中科院學習了在職心理學。“其實心理學并不能教會我溝通的方法,但是可以幫我從腦科學的角度理解人類行為的根本出發(fā)點和底層邏輯,幫助我更好的read people。”Jasmine認為。
幫學員優(yōu)化簡歷,掌握面試技巧,也是Jasmine工作中的一個重要部分。
現(xiàn)在很多畢業(yè)生為了通過首輪簡歷篩選,不僅會使用AI工具美化簡歷,甚至會花費重金聘請“簡歷美容師”。因為求職就像戀愛一樣,都需要良好的第一印象。
有一部電影叫《Hitch(戀愛專家)》,劇中的男主是一位“戀愛咨詢師”,他通過1v1高端定制相親服務,幫助客戶掌握相親策略和技巧,并最終幫助一位辦公室“小透明”和董事長千金相愛了。但也有人說他這樣做是在“教人欺騙”。
那么“卷簡歷”的度在哪里呢?Jasmine認為:“真實的經(jīng)歷是可以被包裝的,但經(jīng)歷本身是絕不能弄虛作假的。”她在開始接觸每一位學員時,首先要做的工作就是盡調(diào)。“我會對學員的每段教育和工作經(jīng)歷認真詢問,包括每個數(shù)據(jù)的來源,每處細節(jié)的上下文,編造的內(nèi)容通常是經(jīng)不起推敲的。而且,一個人的簡歷如果與本人能力差距過大,本人也很難在面試時很自如的把簡歷內(nèi)容表達出來。”
在工作中,Jasmine發(fā)現(xiàn)留學生簡歷最大的問題是“千篇一律和事無巨細”。大家都想把自己所有的經(jīng)歷展示出來,甚至擠到一張紙上。事實上,簡歷中最需要突出的是和目標職位最相關的,以及最能體現(xiàn)個人能力的內(nèi)容,如果能體現(xiàn)個人的成長和上升最好。
如何從“學生思維”轉換到“商業(yè)思維”也是Jasmine經(jīng)常給學員教授的內(nèi)容。所謂學生思維,就是一個人用了什么資源工具,做了一件什么事兒,但不考慮結果;而商業(yè)思維是考慮每一個行為的結果和商業(yè)影響力,比如是縮減了成本,還是創(chuàng)造了營收?
“哪怕一個實習項目結束后,你也可以通過同事或者領導去了解項目的實際影響力,以及未來可以優(yōu)化的空間。這些都會成為你下一步工作的財富。”
“即使本身素質(zhì)很高的人,其求職能力也有優(yōu)化空間。我有一個學員,他畢業(yè)于美國一所普通大學的金融專業(yè),但是他的性格非常積極強勢,有說服力,非常適合投行的工作。但是他不知道如何敲開投行的大門,我就幫他篩選目標公司,找到人脈,包括怎么在領英上接觸利益相關者,怎么給人家寫站內(nèi)信,約對方喝咖啡,爭取內(nèi)推機會等等。他最后拿到了美林(Merrill Lynch)的Offer,超越了很多比他學歷背景更好的人。”Jasmine講到。
剛開始創(chuàng)業(yè)時,Jasmine更多是幫助留學生找到美國企業(yè)的工作機會,但是近兩年越來越多的中國留學生考慮回國就業(yè),于是她也在不斷拓寬自己的服務能力,幫助留學生找到回國工作的機會。
“整體經(jīng)濟環(huán)境和業(yè)務壓力促使今天的企業(yè)雇主更重視實踐能力和崗位的匹配度,留學學歷的含金量在逐漸消失。有時候留學生的光芒甚至會成為負擔,如果你沒有很好的實踐能力,可能都競爭不過國內(nèi)第二梯隊高校的學生。對留學生來說,如何適應國內(nèi)多變的職場環(huán)境,如何在復雜的人際關系中靈活應變,都是新的挑戰(zhàn)。”
Jasmine曾遇到一位“困難戶”學員,一開始不僅不配合她的工作,而且在美國讀了四年本科卻連最基礎的Office工具都用不好。他還有一點口吃,因此面試也不太順暢。或許是從小被父母安排的太好了,這位學員缺乏自信和自驅力,認為自己沒有求職競爭力。
Jasmine說:“可能他沒想到我會這么care他吧,我們每一次面試都要詳細復盤,除了指出提升的要點,我更會鼓勵和肯定他每一次的進步,后來他就完全向我打開了自己,發(fā)現(xiàn)如果自己主動爭取的話,是可以獲得機會的。后來他不僅學會了MySQL,面試能力也從‘一輪游’,到最后能通過technical interview輪次。他自己主動申請了中國移動的機會,并最終拿到了Business analysis崗位的offer。他媽媽后來給我發(fā)信息,說她覺得孩子都變成另一個人了,比以前更積極自信了!”
Jasmine自己也是海歸,在回國工作的幾年中,她也在不斷地學習和適應。“特別是回到成都老家生活的這兩年,我自己的教練風格也改變了很多,我以前也會對學員說教,也會用一些特別嚴苛的標準要求學員,比如‘如果你想達到某個目標,你就必須要通過這個途徑...’。但是在成都,我看到很多種生活的選擇和可能,讓我相信路徑不只有一條,‘結果’也不是衡量一個人是否成功的唯一標準。”
有時候父母卻比學生更焦慮,他們會要求孩子從大一就開始實習,開始培養(yǎng)找工作的能力,但這樣就會嚴重影響孩子感受大學生活,感受學術文化的機會。“大一大二還是盡可能抓住機會去體驗大學生活,探索自己的興趣,大二暑假再去實習是比較合理的規(guī)劃。”Jasmine認為。
而職場信息視野則是留學生獲得優(yōu)質(zhì)的實習和工作機會的前提。“在這方面,我和我的學員都在領英平臺受益良多。這種實名制的職場社交方式,不僅僅能讓我們有針對性的拓展人脈,讓能讓我從每個陌生職場人的職業(yè)履歷發(fā)現(xiàn)和讀取很多有價值的信息,包括他們的職業(yè)路徑發(fā)展,以及有哪些共同點可以讓我們彼此連接。”
“我們常說,機會總在不經(jīng)意間來臨。而在此之前,你需要做的就是去不斷擴充自己的信息視野。看見更多人,也讓自己被更多人看見。”Jasmine說。
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