內蒙古
自內蒙古聯通啟動移動網絡質量提升三年行動以來，呼和浩特聯通始終以“用戶感知”為核心，聚焦網絡服務、質量提升、頻率調優與效能運營四大方向。通過精細化優化和前沿技術應用，實現了無線網絡質量的跨越式升級，為“智聯北疆”及區域數字經濟發展提供了強有力的支撐。
服務提質，用戶感知溫暖升級
呼和浩特聯通將“內測滿意度”、“投訴解決率”、“柵格改善率”作為衡量服務質量的關鍵指標。自2025年以來，移網問題柵格改善率已提升至84.23%，超出80%的基準水平，其中8月單月改善率更是高達97%。累計處理移網投訴工單6194件，解決率達85.4%;集團內測滿意度問題修復3551項，修復率61.92%。這些數據的背后，體現了用戶真實體驗的持續優化。
場景攻堅，網絡覆蓋優化升級
圍繞工信部“信號升格”專項行動，呼和浩特聯通對37個重點場景(包括交通樞紐、醫療機構、高校等)進行了深度優化。場景達標率從3月的89.64%提升至9月的93.46%，A類及千戶住宅小區達標率達到95.82%。特別是地下空間覆蓋，從50.52%提升至99.46%，實現了全面覆蓋。高鐵場景優化成果顯著，5G里程覆蓋率高達95.7%，抖音播放成功率94.62%，語音接通率持續保持100%，多項指標表現卓越。
技術賦能，網絡效能大幅提升
依托5G頻率調優與4G效能提升等專項工作，網絡資源利用效率實現了質的飛躍。無線資源利用率從3月的17.64%提升至25.25%;NR2.1G升級40M比例達45.14%，旗縣區域升級率達100%;4G天饋接反小區實現清零，模3干擾小區占比降至0.65%，網絡結構更加健康高效。
創新引領，智慧城市互聯互通
呼和浩特聯通前瞻部署5G-A技術，已在核心城區實現連續覆蓋，為自動駕駛、AR實景導航等應用奠定了基礎。通過AI智能調度、動態頻譜共享等創新手段，城市道路網絡質量獲得國家權威認可，在2025年全國百城重點區域移動網絡質量評測中榮獲“城市道路網絡質量獎”，連續三年獲得工信部表彰。全年累計完成95項重大活動通信保障，服務超102萬人次，實現“零故障、零投訴”，充分展現了央企的責任與實力。
踐行央企使命，助力北疆振興
呼和浩特聯通始終秉持“人民郵電為人民”的初心，將服務理念融入網絡建設的每一個環節。從機場高速“乒乓效應”的精準整治，到內蒙古醫院為老人提供的暖心服務;從高校開學季的緊急擴容，到地鐵線路的反復測試優化……呼和浩特聯通用實際行動踐行著央企的使命。未來，公司將持續推動5G、物聯網、大數據與智慧城市、工業互聯網的深度融合，以更高品質的網絡賦能千行百業，為呼和浩特市和內蒙古自治區數字經濟的高質量發展夯實數字根基，助力“智聯北疆”美好愿景加速實現。（史小燕）
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