因?yàn)樗鼫?zhǔn)備了更好用的悟空

文/王芳潔

編輯/劉宇翔

“無(wú)招（釘釘CEO陳航花名），趕快把龍蝦放出來(lái)?！边^(guò)完年，幾乎每天都有人給陳航發(fā)類似的消息，大家都在替他著急。

去年12月，釘釘發(fā)布了dingtalk real，一個(gè)企業(yè)級(jí)AI硬件，內(nèi)網(wǎng)部署，可安全訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，內(nèi)置釘釘各類辦公Agent，能7×24小時(shí)持續(xù)工作。你可以這么理解：陳航搞了個(gè)“沙盒”，養(yǎng)了可執(zhí)行各種工作任務(wù)的Agent，讓它們安全、勤快工作。

春節(jié)期間，Openclaw帶起了可自主執(zhí)行智能體（Executable Agent）的“龍蝦熱”，它的核心理念是“本地優(yōu)先，自主執(zhí)行”，這不就是開(kāi)源版的dingtalk real嘛。

但是陳航之前選擇把這個(gè)好東西關(guān)在沙盒里，難怪有人替他惋惜，要是早把“ding龍蝦”放出來(lái)，那今天火的不就是阿里了嗎？”

但陳航不后悔，他知道，在準(zhǔn)備好之前，貿(mào)然搞“蝦”，就是瞎搞。

一個(gè)熱知識(shí)，小龍蝦是入侵物種，繁殖力極強(qiáng)，善于打洞，所到之處，河堤、田埂全是龍蝦洞，破壞性max，剛開(kāi)始大家不知道，放手不管，最后造成了嚴(yán)重生態(tài)和農(nóng)業(yè)災(zāi)害。

果不其然，這場(chǎng)龍蝦熱的走向也越來(lái)越不受控，一開(kāi)始是一部分極客在用，很快便蔓延到了小白群體，之后想蹭熱度的也都來(lái)了，收費(fèi)裝蝦的、賣(mài)課割韭菜的，甚至就連巨頭也忍不住湊上了“蝦熱鬧”。

在C端領(lǐng)域還好，一旦“蝦搞”到B端，那工信部就有話要說(shuō)了，它提示大家要警惕龍蝦安全風(fēng)險(xiǎn)。就連熱衷給用戶裝蝦的字節(jié)，這幾天也在內(nèi)部發(fā)布了《OpenClaw 安全規(guī)范和使用指引》，不建議員工在辦公電腦本地安裝 OpenClaw 類工具。

其實(shí)，就在龍蝦爆火沒(méi)多久，它的安全問(wèn)題就暴露出來(lái)了，它的系統(tǒng)權(quán)限太高，就跟小龍蝦會(huì)打洞一樣，你永遠(yuǎn)不知道它會(huì)在你的系統(tǒng)開(kāi)多少個(gè)漏洞，貿(mào)然裝上，相當(dāng)于給自己的設(shè)備裝上了“特洛伊木馬”。

和千問(wèn)沒(méi)有接入deepseek一樣，這次阿里同樣沒(méi)有直接“吃蝦”。這肯定不因?yàn)樗鼘?duì)AI的趨勢(shì)性判斷有所不同，目前行業(yè)里有兩個(gè)共識(shí)，第一企業(yè)級(jí)AI才是人工智能最主要的場(chǎng)景，這一點(diǎn)在anthropic發(fā)展上已經(jīng)得到驗(yàn)證，幾年里，它從冷灶變得炙手可熱；第二，人類對(duì)AI的應(yīng)用最終還要落在Agent身上，但它必須受人類控制，是安全可靠的。

人類龐大的數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)一旦托付給黑箱一般的龍蝦們，那可就不只是被刪郵件、被盜刷那么簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有一家企業(yè)敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在來(lái)看，阿里還是打算給市場(chǎng)交付自己的物種。第一當(dāng)然是要為了安全，第二更是因?yàn)樗前⒗?。它需要交出很“吊”的東西，只有這樣，才符合大家對(duì)它的期待。

3月17日，陳航終于把“盒子”掀開(kāi)了，放出了他的新物種。

01

創(chuàng)造“吊爆了”的工作體驗(yàn)

發(fā)布會(huì)上，陳航說(shuō)了兩次“吊爆了”，一次是說(shuō)有天晚上，他碰上了公司的程序員，對(duì)方說(shuō)覺(jué)得自己“吊爆了”，一晚上寫(xiě)了過(guò)去一年寫(xiě)的代碼。

陳航問(wèn)是怎么搞的，他說(shuō)自己現(xiàn)在都是同時(shí)指揮五、六個(gè)Agent干活。陳航被這種感覺(jué)感染到了，盡管他已經(jīng)很少寫(xiě)代碼了，但在AI大潮來(lái)臨之際，看著想象的未來(lái)一步步變成現(xiàn)實(shí)，何嘗不是一種“吊爆了”的體驗(yàn)。

比如讓工作“AI化”。2025年釘釘重構(gòu)了釘釘，AI釘釘1.0實(shí)際已經(jīng)是一個(gè)具有自主執(zhí)行能力的Agent，但它的執(zhí)行場(chǎng)景還主要集中在釘釘上，比方說(shuō)你給AI助理發(fā)個(gè)邀請(qǐng)函，它能直接幫你同步到日程表。

但這肯定還不夠，因?yàn)樵蹅儾豢赡苤辉卺斸斏细苫睿赃€是得把Agent放出來(lái)，讓它可以和其他軟硬件、設(shè)備、Agent協(xié)同工作。3月17日發(fā)布會(huì)上發(fā)布的悟空，就是這樣的獨(dú)立AI工作平臺(tái)。

和悟空為西天取經(jīng)保駕護(hù)航而生一樣，悟空從第一天起就是為企業(yè)設(shè)計(jì)的。它內(nèi)置企業(yè)級(jí)運(yùn)行環(huán)境，AI Agent自動(dòng)繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱中運(yùn)行，token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開(kāi)支。

悟空在釘釘、個(gè)人電腦(Mac/Windows)、云電腦、DingTalk Real 硬件等多種運(yùn)行環(huán)境中執(zhí)行任務(wù)，可直接訪問(wèn)和操作用戶設(shè)備上的文件、應(yīng)用，以及釘釘文檔、AI表格、AI聽(tīng)記、IM等產(chǎn)品，同時(shí)支持通過(guò)手機(jī)端遠(yuǎn)程調(diào)用，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、跨場(chǎng)景的智能任務(wù)執(zhí)行。

在機(jī)器一側(cè)，通過(guò)全面CLI（命令行界面）化改造，悟空Agent能夠原生操作釘釘上千項(xiàng)能力，而非模擬人類點(diǎn)擊圖形界面，實(shí)現(xiàn)了“溝通即執(zhí)行”，為AI造了一套原生的操作語(yǔ)言——讓AI可以理解、調(diào)用、操作每一個(gè)產(chǎn)品。

在人這一側(cè)，用戶既可以在電腦上，也可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程喚起悟空完成工作。釘釘用戶可通過(guò)釘釘最新AI 2.0版本內(nèi)置的悟空Agent直接使用，無(wú)論在辦公室還是在生產(chǎn)車(chē)間，乃至戶外作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，覆蓋了企業(yè)的全場(chǎng)景。

悟空同步推出了AI能力市場(chǎng)，與開(kāi)發(fā)者生態(tài)打造完整的企業(yè)級(jí)Skill生態(tài)，提供從開(kāi)發(fā)、審核、上架到分發(fā)的全鏈路體系，全面兼容開(kāi)源Skill體系，目標(biāo)是“全球最大的toB Skill市場(chǎng)”。

這不但讓企業(yè)擁有了巨大的技能庫(kù)，也讓“超級(jí)個(gè)體”獲得了“超能力”。至少在2022年以前（《納瓦爾寶典》出版年份），納瓦爾就已經(jīng)提出未來(lái)的工作效率將通過(guò)個(gè)人能力和算法大幅提高。這種預(yù)判隨著Agent從對(duì)話走向任務(wù)執(zhí)行，變得觸手可及。

通過(guò)悟空的OPT（One Person Team，一人團(tuán)隊(duì)）十大行業(yè)解決方案，門(mén)店、獵頭、財(cái)務(wù)、知識(shí)博主等都將能撬動(dòng)增效杠桿。

未來(lái)——

一個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)加一個(gè)悟空，等于一個(gè)智能門(mén)店團(tuán)隊(duì)，悟空可以根據(jù)指令自主運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào)獲客；

一個(gè)獵頭加一個(gè)悟空，等于一個(gè)超級(jí)招聘團(tuán)隊(duì)，悟空可以幫他找全網(wǎng)做人崗匹配；

一個(gè)開(kāi)發(fā)者加一個(gè)悟空，等于一個(gè)超級(jí)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，悟空可以自己寫(xiě)代碼；

一個(gè)財(cái)務(wù)加一個(gè)悟空，等于一支高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，只要一句話悟空就能完成開(kāi)票、記賬、做現(xiàn)金日?qǐng)?bào)；

一個(gè)知識(shí)博主加一個(gè)悟空，等于一個(gè)內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，從找選題到交付作品；

一個(gè)制造業(yè)團(tuán)隊(duì)加一個(gè)悟空，等于中國(guó)生產(chǎn)力再平衡；

一個(gè)電商店主加一個(gè)悟空，等于一支電商團(tuán)隊(duì)；

一個(gè)律師加一個(gè)悟空，等于一個(gè)超級(jí)律所；

一個(gè)設(shè)計(jì)師加一個(gè)悟空，等于一個(gè)有品味的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

18日，《最話》獲得了悟空的內(nèi)測(cè)碼，我首先讓它編寫(xiě)了一份《歐洲電商調(diào)研報(bào)告》，速度很快，質(zhì)量也不錯(cuò)，然后再讓悟空把報(bào)告發(fā)送給釘釘聯(lián)系人。我一個(gè)人就是一支商業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)。

更重要的是，整個(gè)過(guò)程中，每一步，悟空都向我請(qǐng)示了授權(quán)，并且由于我要求轉(zhuǎn)發(fā)的聯(lián)系人并不在組織架構(gòu)當(dāng)中，悟空未貿(mào)然發(fā)送，而是將報(bào)告在釘釘上轉(zhuǎn)給了我個(gè)人。把權(quán)限牢牢控制在人手里，人在回路里，避免了AI瞎搞。

由此可見(jiàn)，基于悟空AI工作平臺(tái)，一個(gè)人足以成為一個(gè)隊(duì)伍，而企業(yè)將獲得了可信賴的生產(chǎn)力軍團(tuán)。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，尤其重要的是，這個(gè)軍團(tuán)沒(méi)搞“將在外，軍令有所不受”的Open claw那套。

02

打碎釘釘，煉化悟空

眾所周知，孫猴子是從石頭里蹦出來(lái)的，

毫無(wú)疑問(wèn)，釘釘孕育了悟空。這種孕育不僅指的是組織和業(yè)務(wù)，更指基因。openclaw是開(kāi)源智能體框架，盡管現(xiàn)在大家多用在工作場(chǎng)景（生活場(chǎng)景不太用的到），但它的底色是自由的，非可控的。

但釘釘不同，釘釘是企業(yè)級(jí)應(yīng)用，首先考慮的就是安全可控，而釘釘上沉淀的組織資產(chǎn)也為悟空的安全保障提供了可能。

截至3月，釘釘上已有超過(guò)2800萬(wàn)家企業(yè)，這些組織不僅在釘釘上映射組織，設(shè)置權(quán)限，也形成審批流，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更重要的是，在經(jīng)年累月的數(shù)字化辦公過(guò)程中，不僅是企業(yè)懂了釘釘，釘釘也懂了企業(yè)。

這是悟空最大的勝負(fù)手。雖然是一個(gè)全新的Agent操作系統(tǒng)，但剛剛出生的它，已經(jīng)知道企業(yè)需要什么。

為了安全，悟空設(shè)計(jì)了四層安全保障機(jī)制，包括——

DNA權(quán)限控制系統(tǒng)：需通過(guò)D賬號(hào)與釘釘雙認(rèn)證，確保AI僅響應(yīng)授權(quán)用戶指令；

安全沙箱運(yùn)行環(huán)境：限制AI可執(zhí)行命令、調(diào)用資源和訪問(wèn)數(shù)據(jù)范圍，防止越權(quán)操作；

專屬模型支持：提供企業(yè)專屬模型空間，保障訓(xùn)練數(shù)據(jù)不外泄，符合合規(guī)要求；

專有Skill安全驗(yàn)證：所有調(diào)用技能須經(jīng)企業(yè)安全審核，杜絕惡意Skill注入。

但陳航又說(shuō)，為了煉化悟空，他們打碎了釘釘。

面向悟空，釘釘重寫(xiě)了底層代碼，確保所有能力能夠被AI調(diào)用和操作。這意味著釘釘從底層重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品邏輯，從圖形界面操作轉(zhuǎn)向自然語(yǔ)言指令驅(qū)動(dòng)。

至此，悟空練就了火眼金睛。

從石猴到斗戰(zhàn)勝佛，孫悟空大致經(jīng)歷了兩個(gè)成長(zhǎng)階段，第一是進(jìn)八卦爐前，主要是點(diǎn)技能樹(shù)，第二則是取經(jīng)路上打怪升級(jí)，主要是攢經(jīng)驗(yàn)值。

其實(shí)一個(gè)厲害的Agent也一樣，它不僅需要在前期具有智能能力，后期也需要不斷用skill來(lái)喂養(yǎng)。Openclaw之所以發(fā)展迅速，離不開(kāi)開(kāi)源skill社區(qū)的群策群力。

目前，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶、天貓、支付寶、阿里云等 B 端商家能力Skill逐步接入悟空，悟空成為阿里巴巴 AI能力在企業(yè)工作場(chǎng)景的統(tǒng)一出口。

未來(lái)，企業(yè)不僅可以將內(nèi)部工作流封裝為AI技能包、構(gòu)建自身數(shù)字壁壘，還可在悟空AI市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)化分發(fā)。據(jù)了解，阿里的目標(biāo)是基于悟空，形成全球最大的toB工作技能市場(chǎng)和入口。

我們或者可以這樣理解：悟空之于toB，就像淘寶之于商家——它是AI時(shí)代toB最大的流量入口。

所有的SaaS公司、軟件公司都應(yīng)該盡快進(jìn)入悟空，把自己的能力原子化到悟空上去。這是當(dāng)下中國(guó)toB領(lǐng)域最大的機(jī)會(huì)。

03

“創(chuàng)造Token、輸送Token、應(yīng)用Token”

悟空是阿里面向to B市場(chǎng)的一次戰(zhàn)略重構(gòu)，這款獨(dú)立應(yīng)用代表阿里在辦公場(chǎng)景里的能力交付，完成了從協(xié)同辦公工具到AI原生工作平臺(tái)的進(jìn)化。同時(shí)，悟空出世，也在to B的戰(zhàn)線上，說(shuō)明了阿里AI戰(zhàn)略的核心——token。

因?yàn)閷O猴子也得吃飯啊，在自主運(yùn)行的Agent之下，是MaaS底座和云資源消耗，它們之間構(gòu)成了一個(gè)新的飛輪。

Agent越智能，企業(yè)體驗(yàn)就越好，也就愿意部署更多的Agent，采購(gòu)更多token，這樣的飛輪一旦跑起來(lái)，所需算力和模型調(diào)用將是toC類AI產(chǎn)品無(wú)法比擬的。

Token就是智能時(shí)代的“石油”，這幾乎已經(jīng)是全球所有AI巨頭的共識(shí)，3月18日的公開(kāi)演講中，黃仁勛幾乎全程都在談token，他甚至提出了一套token經(jīng)濟(jì)學(xué)。

但別以為阿里的目標(biāo)就是為了賣(mài)token，為了大幅減少AI Agent操作文件時(shí)的token消耗，悟空甚至專門(mén)從零搭建了一套AI原生文件系統(tǒng)Realdoc。

當(dāng)前所有AI Agent操作文件的方式都極其原始：要改文檔中的一個(gè)詞，AI得先把整篇文檔讀進(jìn)來(lái)，改完再整篇寫(xiě)回去。這就像改一本書(shū)里的一個(gè)錯(cuò)別字，卻要把整本書(shū)抄一遍。這帶來(lái)了三個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：Token消耗爆炸、版本無(wú)法回退、文件散落無(wú)管控。市面上沒(méi)有任何一家AI Agent產(chǎn)品專門(mén)為AI設(shè)計(jì)過(guò)文件系統(tǒng)，所有人都在用傳統(tǒng)文件系統(tǒng)湊合。

悟空為此專門(mén)從零搭建了一套AI原生文件系統(tǒng)RealDoc。它讓AI可以像外科手術(shù)一樣精準(zhǔn)操作文件：按行號(hào)定位，按關(guān)鍵詞錨點(diǎn)，用正則表達(dá)式批量匹配，只動(dòng)需要?jiǎng)拥牡胤剑慌銎渌麅?nèi)容，Token消耗大幅降低。

AI每執(zhí)行一步操作，系統(tǒng)自動(dòng)保存完整快照，就像游戲里的自動(dòng)存檔——改壞了一條命令，就能回到之前任意一個(gè)版本，還能自動(dòng)對(duì)比兩個(gè)版本之間的差異。每個(gè)AI Agent擁有獨(dú)立的云端工作空間，AI產(chǎn)出的每一份文件都有“戶口”——存在哪里、誰(shuí)創(chuàng)建的、什么時(shí)候改過(guò)，企業(yè)管理者一目了然。

這是悟空區(qū)別于所有C端AI產(chǎn)品的核心差異化能力，也是to B市場(chǎng)的真正門(mén)檻。

雖然只是一個(gè)小側(cè)面，但也說(shuō)明，僅談賣(mài)token，就把阿里想小了。

這家11年前就提出數(shù)字時(shí)代新能源戰(zhàn)略的公司，在AI時(shí)代的核心目標(biāo)顯然仍是建立更新的能源價(jià)值鏈。

比黃仁勛的token talkshow早兩天，3月16日，阿里巴巴正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，由阿里巴巴CEO吳泳銘直接負(fù)責(zé)。

這是阿里巴巴面向AI Agent時(shí)代一次重要組織調(diào)整，以Token Hub為核心主線，“創(chuàng)造Token、輸送Token、應(yīng)用Token”為核心目標(biāo)，強(qiáng)化AI業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同，全面推進(jìn)阿里AI戰(zhàn)略落地。

Alibaba Token Hub包括通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問(wèn)事業(yè)部、悟空事業(yè)部及AI創(chuàng)新事業(yè)部，覆蓋從基礎(chǔ)模型研發(fā)、模型服務(wù)平臺(tái)，到個(gè)人與企業(yè)端AI應(yīng)用的完整布局。

其中，悟空由原釘釘組織轉(zhuǎn)型，其定位為“B端AI原生工作平臺(tái)，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”。

左手千問(wèn)（toC），右手悟空（toB），阿里AI布局合圍。千問(wèn)解決“讓每個(gè)人都能用上AI”的問(wèn)題，悟空解決“讓每個(gè)企業(yè)都能用好AI”的問(wèn)題。

17日的發(fā)布會(huì)上，吳泳銘坐到了臺(tái)下，這是歷年釘釘發(fā)布會(huì)比較罕見(jiàn)的事情，陳航說(shuō)他有點(diǎn)緊張，但我看他更多的情緒是興奮，就像一晚上寫(xiě)了一年代碼的程序員。

發(fā)布會(huì)上，陳航說(shuō)了一個(gè)題外的故事。前不久，他挖過(guò)一次竹子。那棵竹子看起來(lái)不大，他想把它挖掉，以為頂多二十分鐘的事。結(jié)果四個(gè)人，干了三個(gè)小時(shí)，才把那棵竹子的根完全挖出來(lái)。那竹子的根系在地下像竹編一樣延伸，不斷長(zhǎng)出竹筍，最終形成一片竹林。他看著那盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的竹鞭，覺(jué)得就像現(xiàn)在AI的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，那股野蠻生長(zhǎng)的生命力，“吊爆了”。

說(shuō)這話時(shí)，陳航身后的大屏幕上打出了兩句詩(shī)，“竹影來(lái)往石抱樸，釘鋒縱橫云悟空”。我覺(jué)得這話很吊，問(wèn)阿里的朋友誰(shuí)寫(xiě)的，他說(shuō)，是悟空寫(xiě)的。

這個(gè)孫猴子，確實(shí)有兩把刷子。