在廣州這座活力之城,千千萬(wàn)萬(wàn)小微企業(yè)扎根街巷、深耕商圈,從清晨忙碌的商鋪到深夜燈火不熄的作坊,每一份堅(jiān)守都蘊(yùn)藏著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,每一次耕耘都牽動(dòng)著經(jīng)濟(jì)脈搏。民生銀行扎根南粵大地,以普惠金融為筆,以暖心服務(wù)為墨,深耕小微沃土,累計(jì)服務(wù)超150萬(wàn)小微客戶,讓金融活水精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì),與小微企業(yè)心手相牽,相伴成長(zhǎng)。
一汪活水 精準(zhǔn)滴灌
小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,卻常因“短、小、頻、急”的融資需求陷入困境。針對(duì)小微企業(yè)融資痛點(diǎn),民生銀行持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,從“商貸通”產(chǎn)品到“民生E鏈”供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈“脫核”產(chǎn)品的創(chuàng)新,以數(shù)據(jù)增信和場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,精準(zhǔn)服務(wù)鏈上中小微客戶。“民生惠”線上貸款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了貸前線上審批、貸中自動(dòng)放款、貸后智能監(jiān)測(cè),為不同規(guī)模、不同行業(yè)的小微企業(yè)提供多元融資支持。
廣州本地餐飲企業(yè)的林老板,新接一筆食堂訂單后急需備貨資金,但企業(yè)的周轉(zhuǎn)缺口讓他心急如焚。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理了解情況后,第一時(shí)間主動(dòng)上門對(duì)接,依托民生惠產(chǎn)品,線上申請(qǐng)、線上審批,快速完成全流程審核,最終為企業(yè)成功審批300萬(wàn)元信用授信,足額覆蓋企業(yè)備貨的資金需求,解了企業(yè)的燃眉之急。
像林老板這樣的案例還有很多。從事煙酒茶批發(fā)生意的羅老板有200萬(wàn)貸款即將到期,資金卻全部壓在庫(kù)存上,周轉(zhuǎn)困難。民生銀行廣州分行在貸后回訪中覺察到羅老板的困境后快速對(duì)接,提前為其辦理無(wú)還本續(xù)貸,實(shí)現(xiàn)資金無(wú)縫銜接。“艱難時(shí)刻沒被放棄,這份情誼記一輩子!”羅老板感慨道。
民生銀行秉持“以客為尊”的價(jià)值觀,始終以客戶為中心,急客戶之所急,堅(jiān)持以產(chǎn)品創(chuàng)新破局,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,讓金融活水精準(zhǔn)滴灌,為小微企業(yè)送上“及時(shí)雨”。早在2018年,就將“無(wú)還本續(xù)貸”納入小微金融十二項(xiàng)核心措施,推行至今,廣州分行已累計(jì)為數(shù)千戶小微客戶提供續(xù)貸支持。這項(xiàng)政策通過(guò)發(fā)放新貸款結(jié)清舊貸款,無(wú)縫銜接周轉(zhuǎn)資金,避免企業(yè)因轉(zhuǎn)貸而導(dǎo)致流動(dòng)資金緊張。
一路相伴 賦能成長(zhǎng)
長(zhǎng)久陪伴、共同成長(zhǎng),是民生銀行服務(wù)小微的使命。民生銀行對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)不止于資金支持,更致力于做企業(yè)的“成長(zhǎng)伙伴”,以智慧賦能、場(chǎng)景融合,陪伴企業(yè)從初創(chuàng)到成長(zhǎng)壯大。
十年前,在廣州海珠區(qū)做紡織服裝經(jīng)營(yíng)的許老板生意剛起步,是民生銀行廣州分行一筆170萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)貸款幫他打開了局面,此后十余年,許老板憑借敏銳的商業(yè)嗅覺,將生意從廣州拓展至家鄉(xiāng)普寧,門店越開越多,成長(zhǎng)為普寧紡織行業(yè)的龍頭企業(yè)。伴隨著企業(yè)的壯大,民生銀行廣州分行的服務(wù)一路升級(jí),從POS機(jī)收單沉淀流水,到依托大數(shù)據(jù)匹配授信、梳理單店盈利模型。許老板對(duì)民生銀行的信任早已不止信貸,更延伸至財(cái)富管理領(lǐng)域,成為民生銀行廣州分行的私銀客戶。
十五年前,身處大羅塘凍品交易市場(chǎng)的羅老板,看準(zhǔn)行業(yè)風(fēng)口,正欲擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),卻苦于資金周轉(zhuǎn)的掣肘。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理敏銳捕捉其需求,快速落地一筆2000萬(wàn)的房產(chǎn)抵押貸款,為其事業(yè)發(fā)展提供了關(guān)鍵動(dòng)力。一路走來(lái),廣州分行不僅僅支持了羅老板的生意,更是通過(guò)私銀與家族信托,助他守住家業(yè),鎖住了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
近年來(lái),民生銀行不斷延伸服務(wù)觸角,將角色從“金融服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)的“金融顧問”。通過(guò)拓展場(chǎng)景金融,民生銀行把金融服務(wù)融入經(jīng)營(yíng)全流程,向小微企業(yè)提供賬戶結(jié)算、融資等綜合化金融服務(wù)。除了定制化方案,民生銀行還通過(guò)“民生小微之家”公眾號(hào)、民生e家、線上講堂、線下沙龍,持續(xù)輸送財(cái)稅合規(guī)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的智慧賦能。佛山某連鎖超市擁有40多家門店、1600多名員工,面臨人事管理分散、費(fèi)用難管控、資金對(duì)賬繁瑣等痛點(diǎn)。民生銀行通過(guò)“民生e家”平臺(tái),為其提供線上考勤排班、費(fèi)用管控、資金統(tǒng)一視圖等一站式數(shù)字化服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)了管理提效,把時(shí)間還給經(jīng)營(yíng)。
一份堅(jiān)守 共赴長(zhǎng)遠(yuǎn)
普惠之路,貴在堅(jiān)守;共生之誼,重在長(zhǎng)久。十余載小微深耕,民生銀行見證了南粵大地上無(wú)數(shù)小微企業(yè)的成長(zhǎng)蛻變:從一間小店到連鎖品牌,從手工作坊到規(guī)上企業(yè),從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)到行業(yè)標(biāo)桿。
截至目前,民生銀行廣州分行已累計(jì)為超150萬(wàn)家小微客戶提供金融服務(wù),覆蓋上百個(gè)商圈園區(qū)、上千個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng),金融活水持續(xù)滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)最活躍的細(xì)胞。
步履不停,初心不改。民生銀行將始終堅(jiān)守“服務(wù)大眾、情系民生”的使命,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)、更溫暖的陪伴,與廣大小微客戶并肩前行,在助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的道路上,續(xù)寫普惠金融的民生篇章。
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