在廣州這座活力之城，千千萬(wàn)萬(wàn)小微企業(yè)扎根街巷、深耕商圈，從清晨忙碌的商鋪到深夜燈火不熄的作坊，每一份堅(jiān)守都蘊(yùn)藏著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，每一次耕耘都牽動(dòng)著經(jīng)濟(jì)脈搏。民生銀行扎根南粵大地，以普惠金融為筆，以暖心服務(wù)為墨，深耕小微沃土，累計(jì)服務(wù)超150萬(wàn)小微客戶，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)，與小微企業(yè)心手相牽，相伴成長(zhǎng)。

一汪活水 精準(zhǔn)滴灌

小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，卻常因“短、小、頻、急”的融資需求陷入困境。針對(duì)小微企業(yè)融資痛點(diǎn)，民生銀行持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，從“商貸通”產(chǎn)品到“民生E鏈”供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈“脫核”產(chǎn)品的創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)增信和場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，精準(zhǔn)服務(wù)鏈上中小微客戶。“民生惠”線上貸款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了貸前線上審批、貸中自動(dòng)放款、貸后智能監(jiān)測(cè)，為不同規(guī)模、不同行業(yè)的小微企業(yè)提供多元融資支持。

廣州本地餐飲企業(yè)的林老板，新接一筆食堂訂單后急需備貨資金，但企業(yè)的周轉(zhuǎn)缺口讓他心急如焚。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理了解情況后，第一時(shí)間主動(dòng)上門對(duì)接，依托民生惠產(chǎn)品，線上申請(qǐng)、線上審批，快速完成全流程審核，最終為企業(yè)成功審批300萬(wàn)元信用授信，足額覆蓋企業(yè)備貨的資金需求，解了企業(yè)的燃眉之急。

像林老板這樣的案例還有很多。從事煙酒茶批發(fā)生意的羅老板有200萬(wàn)貸款即將到期，資金卻全部壓在庫(kù)存上，周轉(zhuǎn)困難。民生銀行廣州分行在貸后回訪中覺察到羅老板的困境后快速對(duì)接，提前為其辦理無(wú)還本續(xù)貸，實(shí)現(xiàn)資金無(wú)縫銜接。“艱難時(shí)刻沒被放棄，這份情誼記一輩子！”羅老板感慨道。

民生銀行秉持“以客為尊”的價(jià)值觀，始終以客戶為中心，急客戶之所急，堅(jiān)持以產(chǎn)品創(chuàng)新破局，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌，為小微企業(yè)送上“及時(shí)雨”。早在2018年，就將“無(wú)還本續(xù)貸”納入小微金融十二項(xiàng)核心措施，推行至今，廣州分行已累計(jì)為數(shù)千戶小微客戶提供續(xù)貸支持。這項(xiàng)政策通過(guò)發(fā)放新貸款結(jié)清舊貸款，無(wú)縫銜接周轉(zhuǎn)資金，避免企業(yè)因轉(zhuǎn)貸而導(dǎo)致流動(dòng)資金緊張。

一路相伴 賦能成長(zhǎng)

長(zhǎng)久陪伴、共同成長(zhǎng)，是民生銀行服務(wù)小微的使命。民生銀行對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)不止于資金支持，更致力于做企業(yè)的“成長(zhǎng)伙伴”，以智慧賦能、場(chǎng)景融合，陪伴企業(yè)從初創(chuàng)到成長(zhǎng)壯大。

十年前，在廣州海珠區(qū)做紡織服裝經(jīng)營(yíng)的許老板生意剛起步，是民生銀行廣州分行一筆170萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)貸款幫他打開了局面，此后十余年，許老板憑借敏銳的商業(yè)嗅覺，將生意從廣州拓展至家鄉(xiāng)普寧，門店越開越多，成長(zhǎng)為普寧紡織行業(yè)的龍頭企業(yè)。伴隨著企業(yè)的壯大，民生銀行廣州分行的服務(wù)一路升級(jí)，從POS機(jī)收單沉淀流水，到依托大數(shù)據(jù)匹配授信、梳理單店盈利模型。許老板對(duì)民生銀行的信任早已不止信貸，更延伸至財(cái)富管理領(lǐng)域，成為民生銀行廣州分行的私銀客戶。

十五年前，身處大羅塘凍品交易市場(chǎng)的羅老板，看準(zhǔn)行業(yè)風(fēng)口，正欲擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，卻苦于資金周轉(zhuǎn)的掣肘。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理敏銳捕捉其需求，快速落地一筆2000萬(wàn)的房產(chǎn)抵押貸款，為其事業(yè)發(fā)展提供了關(guān)鍵動(dòng)力。一路走來(lái)，廣州分行不僅僅支持了羅老板的生意，更是通過(guò)私銀與家族信托，助他守住家業(yè)，鎖住了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

近年來(lái)，民生銀行不斷延伸服務(wù)觸角，將角色從“金融服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)的“金融顧問”。通過(guò)拓展場(chǎng)景金融，民生銀行把金融服務(wù)融入經(jīng)營(yíng)全流程，向小微企業(yè)提供賬戶結(jié)算、融資等綜合化金融服務(wù)。除了定制化方案，民生銀行還通過(guò)“民生小微之家”公眾號(hào)、民生e家、線上講堂、線下沙龍，持續(xù)輸送財(cái)稅合規(guī)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的智慧賦能。佛山某連鎖超市擁有40多家門店、1600多名員工，面臨人事管理分散、費(fèi)用難管控、資金對(duì)賬繁瑣等痛點(diǎn)。民生銀行通過(guò)“民生e家”平臺(tái)，為其提供線上考勤排班、費(fèi)用管控、資金統(tǒng)一視圖等一站式數(shù)字化服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了管理提效，把時(shí)間還給經(jīng)營(yíng)。

一份堅(jiān)守 共赴長(zhǎng)遠(yuǎn)

普惠之路，貴在堅(jiān)守；共生之誼，重在長(zhǎng)久。十余載小微深耕，民生銀行見證了南粵大地上無(wú)數(shù)小微企業(yè)的成長(zhǎng)蛻變：從一間小店到連鎖品牌，從手工作坊到規(guī)上企業(yè)，從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)到行業(yè)標(biāo)桿。

截至目前，民生銀行廣州分行已累計(jì)為超150萬(wàn)家小微客戶提供金融服務(wù)，覆蓋上百個(gè)商圈園區(qū)、上千個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，金融活水持續(xù)滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)最活躍的細(xì)胞。

步履不停，初心不改。民生銀行將始終堅(jiān)守“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)、更溫暖的陪伴，與廣大小微客戶并肩前行，在助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，續(xù)寫普惠金融的民生篇章。