商家都已經(jīng)給顧客免費提供茄子辣椒了,就這樣,顧客還提出了各種要求,又要少油少鹽,這就是慣著的。
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倘若顧客真想吃好點的,那就別拿免費的菜品了,花多點真金白銀,單獨點一份菜,那你想怎么提建議提要求的,那都是可以滿足的。
可現(xiàn)在你既要又要的態(tài)度,很顯然是惹惱了商家,而商家也是不慣著顧客的脾氣,直接把這顧客寫的差評公之于眾,這也是被逼無奈。
原本商家就是想通過免費的茄子辣椒,顧客可以品嘗,自己又能刷一波好評,給門店引流,屬于雙贏的結(jié)果。
可如今事與愿違,反而鬧出這事,客戶不滿意還留下差評,自己的店鋪在網(wǎng)上的風評變差了,還不如直接把這免費的菜品給取消了,反而一了百了,什么煩惱都沒有了。
因為這事在我看來,免費的東西是不會引起人珍惜的,他們只顧著索取,甚至他們只會要求得更多,歸根到底就是占便宜的小心思在作祟,如果不滿足他們的要求,最后反而是吃力不討好。
商家原本就是一個好意,你吃得開心,我也能賺個名聲,可偏偏被這些愛占便宜的顧客給攪黃了,甚至他們還理直氣壯地說,店內(nèi)的人不多,為什么不能滿足自己的要求呢?
可這免費的菜品定位就是下飯菜,面對的是普通大眾,口味也是符合大家要求的,炒菜時也是一整鍋出餐,怎么可能會因為一個顧客的問題,而重新調(diào)整整個菜式的制作呢?增加的成本,誰來承擔呢?
這不是動動嘴皮子就能解決的問題,而是需要花費真金白銀的。
除非你覺得自己花了錢買的菜式?jīng)]有按照自己的要求來制作,那給商家打個差評,那還情有可原。可現(xiàn)在只是一個免費的菜式,它只是不符合你的口味而已,并不代表不符合大眾口味,實在不行的話,別拿就行。
可現(xiàn)在卻偏偏給差評,這不僅會影響商家的口碑,直接導致流量的下滑,那所有的心思都白費了,而顧客也正是看中了這一點,才會提出如此荒謬的要求,這就是一個巨嬰的行為。
所以,建議商家直接取消了這個免費贈送茄子辣椒,吃力不討好,沒必要為了那幾個好評,而引來這些嘴刁的顧客。
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