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2026年6月,一份行政處罰決定書在化妝品行業(yè)引發(fā)關(guān)注。
某GMV超10億元的品牌在抖音直播間推銷其核心產(chǎn)品時(shí),使用了“央視認(rèn)證”、“高端抗衰面膜第一品牌”等宣稱,經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)查,該品牌無法提供任何證據(jù)證明上述宣傳的真實(shí)性,最終被認(rèn)定構(gòu)成對產(chǎn)品功效及銷量的虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,被責(zé)令停止違法行為并處罰款。
這個(gè)案例,濃縮了中國化妝品行業(yè)過去幾年在“第一”宣稱上的典型生態(tài):很多品牌會圍繞某一品類、價(jià)格帶、銷售渠道、功效方向或人群場景,提出“銷量第一”“市場第一”“首創(chuàng)”“領(lǐng)先”等宣傳口徑。其中部分宣稱,確實(shí)來自第三方數(shù)據(jù)、平臺榜單或真實(shí)銷售表現(xiàn);但也有一些宣稱存在口徑過窄、限定條件不清、數(shù)據(jù)來源不透明、引證內(nèi)容被放大使用等問題。
尤其在直播、電商詳情頁、社交種草和短視頻場景中,“第一”往往被放大為消費(fèi)者快速建立信任的標(biāo)簽,而背后的數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)范圍和有效期限卻被弱化。
但2026年6月12日,市場監(jiān)管總局發(fā)布的《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》(以下簡稱“《指南》”),正在從底層改變這套玩法的規(guī)則。
《指南》共28條,公布即施行。它與2023年2月發(fā)布的《廣告絕對化用語執(zhí)法指南》一起,構(gòu)成了一套完整的監(jiān)管閉環(huán)。
這份《指南》的出臺,意味著化妝品行業(yè)長期以來存在的“第一”宣稱策略,需要接受一次系統(tǒng)性的合規(guī)檢驗(yàn)。
今天我們嘗試把這件事一層一層掰開揉碎,講清楚。
從“松綁”到“收緊”,監(jiān)管部門為什么又畫了一個(gè)圈?
要理解2026年這份《指南》,得先回到三年前。
企業(yè)在廣告宣傳中能不能使用“第一”“最佳”等極限用語?《廣告法》其實(shí)是明確禁止的。1995年《廣告法》首次實(shí)施時(shí)就明確規(guī)定:廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
但這個(gè)條款在實(shí)際執(zhí)行中卻遇到了問題。
首先是范圍問題,《廣告法》明確指出“國家級”、“最高級”、“最佳”不能用,那“極品”“精品”“領(lǐng)導(dǎo)者”“第一”這些算不算?
其次是真實(shí)性問題。假設(shè)一個(gè)品牌,確實(shí)做到了“XXX市場銷量第一”。有真實(shí)數(shù)據(jù)和證據(jù)擺在那里,如果執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《廣告法》第九條的字面意思,這個(gè)“第一”就必須罰。可問題是,一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù),對消費(fèi)者購物決策反而是有參考價(jià)值的,罰它,法律的拳頭到底是打在騙子身上,還是打在老實(shí)人身上?
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基于這些現(xiàn)實(shí)問題,監(jiān)管部門先是在1997年,明確將包括“國家級”“最高級”“最佳”以及與其含義相同或者近似的其他用語,列為了廣告禁用語。
2023年2月,市場監(jiān)管總局又出臺了《廣告絕對化用語執(zhí)法指南》。這份文件明確將《廣告法》規(guī)定的包括“國家級”“最高級”“最佳”以及與其含義相同或者近似的其他用語定義為“廣告絕對化用語”,但最核心的突破在第六條第六項(xiàng):在限定具體時(shí)間、地域等條件的情況下,表述時(shí)空順序客觀情況或者宣傳產(chǎn)品銷量、銷售額、市場占有率等事實(shí)信息的,不適用絕對化用語禁令。
翻譯成大白話就是:企業(yè)可以表達(dá)“第一”“首創(chuàng)”“領(lǐng)先”等市場實(shí)施,但有兩個(gè)前提條件。第一,得把“在什么時(shí)候、什么地方、什么維度上”說清楚;第二,要能證明所說內(nèi)容的真實(shí)性,并且不能影響消費(fèi)者的知情權(quán),不能損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
從執(zhí)法邏輯上看,這是一次巨大的進(jìn)步。它不再一刀切,不再模糊不清,而是對“客觀事實(shí)陳述”和“夸大宣傳”做了明確區(qū)分。法律要管的,是不負(fù)責(zé)任的吹牛,不是基于事實(shí)的表述。
但問題很快又來了。
這個(gè)豁免條款一開,就有人就把它當(dāng)成了后門。
一些企業(yè)開始把“限定條件”用成營銷技巧。比如將統(tǒng)計(jì)口徑縮窄,把品類拆成高度“定制化”的細(xì)分賽道;或者引用第三方報(bào)告時(shí),只突出有利結(jié)論,卻弱化統(tǒng)計(jì)范圍、樣本來源、有效期限和適用條件;還有一些廣告將“第一”以醒目字體呈現(xiàn),把數(shù)據(jù)來源和限定條件放在不易識別的位置。
于是市場上出現(xiàn)了一個(gè)荒誕的景觀:同一個(gè)品類,四五個(gè)品牌同時(shí)說自己是“第一”。美白牙膏,五個(gè)產(chǎn)品搶一個(gè)“冠軍”。賽道的名字越來越長,從“面膜”變成“抗衰面膜”,再變成“微分子抗衰精華面膜”,再變成“1500元以上價(jià)格帶院線級微分子抗衰精華面膜”。每一個(gè)定語都是為了把競爭者擠出去,好讓自己當(dāng)?shù)谝弧?/p>
這些異化現(xiàn)象,使得2023年《廣告絕對化用語執(zhí)法指南》苦心設(shè)計(jì)的“用透明度對沖煽動性”的機(jī)制,在實(shí)踐中被繞了過去。
2026年的《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》,就是對這些漏洞的系統(tǒng)性回應(yīng)。它不是推翻2023年的豁免邏輯,而是給豁免條款裝上圍欄。兩份文件放在一起看,底層邏輯是一致的:把“第一”從營銷修辭,還原成可驗(yàn)證的商業(yè)事實(shí)。
哪些“第一”不能再繼續(xù)宣傳?
《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》總共28條,對化妝品企業(yè)來說,最需要關(guān)注的,是第十三條、第十四條,以及對應(yīng)的處罰規(guī)則。
先說第十三條。這一條講的是在引證廣告中,哪些“第一”不享受豁免,基本可以拆解成四大主要場景。
第一個(gè)場景:地域小于省級行政區(qū)的“第一”。
你不能再宣稱“xx市面膜銷量第一”、“xx縣精華回購率冠軍”等。《指南》的原文表述是:用語所指向的地域小于省級行政區(qū)域的,不享受豁免。
第二個(gè)場景:“蘿卜坑賽道”冠軍。
這是《指南》給化妝品行業(yè)帶來最大沖擊的一條。原文表述是:用語所指向的商品所屬行業(yè)或者領(lǐng)域,小于《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行業(yè)分類的,不享受豁免。
化妝品行業(yè)是“概念創(chuàng)新”的主陣地。過去幾年,市場涌現(xiàn)了大量的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新賽道名,它們在營銷層面有認(rèn)知,在消費(fèi)者溝通中也有其獨(dú)特價(jià)值,但在國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里,它們并不是獨(dú)立的品類。《指南》實(shí)施后,如果在這些自創(chuàng)概念上宣稱“第一”,就很容易被監(jiān)管部門認(rèn)定為“蘿卜坑賽道”,從而被處罰。
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當(dāng)然,這并非強(qiáng)調(diào)品牌不能做差異化定位。差異化是產(chǎn)品和品牌層面的事,你可以主打油敏肌修護(hù),可以宣傳以油養(yǎng)膚的理念,但你不能在一個(gè)沒有法定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的概念上,用“第一”“最佳”等詞匯來搶占消費(fèi)者心智。這是兩回事。
第三個(gè)場景:沒有國標(biāo)或行標(biāo)的產(chǎn)品,不能使用“最佳”“第一”等宣稱。
《指南》的原文表述是:用語所指向的商品,無專有的產(chǎn)品或者服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,不享受豁免。
邏輯是:一個(gè)品類連自己的國家標(biāo)準(zhǔn)都沒有,說明它還不成熟、不獨(dú)立,評價(jià)維度也缺乏共識。在這種品類上宣稱“最佳”或“第一”,缺乏客觀的衡量基礎(chǔ)。
這一點(diǎn)需要高度重視,在化妝品領(lǐng)域,像“次拋精華”、“安瓶”、“凍干面膜”等市場熱賣的新型產(chǎn)品形態(tài),目前在國標(biāo)和行標(biāo)體系中尚無專有標(biāo)準(zhǔn)。在這類產(chǎn)品形態(tài)上宣稱“第一”或“最佳”,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)正顯著升高。
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第四個(gè)場景:數(shù)據(jù)本身有問題。
《指南》第十四條列了五種直接認(rèn)定為虛假廣告的情形:數(shù)據(jù)是虛構(gòu)或偽造的、無法驗(yàn)證的;篡改報(bào)告結(jié)論、斷章取義的;引用內(nèi)容違背科學(xué)常識的;數(shù)據(jù)已經(jīng)過期或被修正了還在用的。
回到前文某品牌被罰的案例。其宣稱“高端抗衰面膜第一品牌”,卻不能提供任何數(shù)據(jù)支撐;它說“年輕1歲、年輕10歲”,更屬于典型的無法驗(yàn)證且違背科學(xué)常識。如果放在《指南》之下,不僅面臨絕對化用語的處罰,還會被直接認(rèn)定為虛假廣告。
最值得注意的是,《指南》第十三條、第十四條以及其他很多條款,都設(shè)計(jì)了“兜底”條款。比如,第十三條對于不適用豁免的情形,在具體羅列了“地域小于省級行政區(qū)”“所屬行業(yè)或者領(lǐng)域小于《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行業(yè)分類”“無專有的產(chǎn)品或者服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”三種典型情景之外,還增加了一條“其他不屬于《廣告絕對化用語執(zhí)法指南》第六條第六項(xiàng)規(guī)定的豁免情形的”兜底條款。
這意味著在執(zhí)法中,監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際情況裁量并繼續(xù)細(xì)化,這相當(dāng)于徹底堵死了企業(yè)想通過文字游戲,繞過監(jiān)管的可能性,但同時(shí)也給予了執(zhí)法人員一定的自由裁量權(quán),對執(zhí)法人員的行業(yè)專業(yè)能力提出了更高的要求。
違規(guī)會面臨什么處罰?
《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》第二十三條寫得很清楚:存在第十三條情形的(地域小于省級行政區(qū)或者分類不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等),認(rèn)定違反《廣告法》第九條第三項(xiàng),依照第五十七條查處。處罰標(biāo)準(zhǔn)是:責(zé)令停止發(fā)布廣告,處二十萬元以上一百萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第二十四條規(guī)定,存在第十四條情形的(用于支撐宣稱結(jié)論的數(shù)據(jù)本身有問題等),認(rèn)定違反《廣告法》第二十八條,依照第五十五條查處。處罰標(biāo)準(zhǔn)是:在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處廣告費(fèi)三倍以上五倍以下罰款;廣告費(fèi)無法計(jì)算或明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下罰款。
需要特別注意的是,如果同一個(gè)“第一”宣稱既屬于第十三條規(guī)定不能豁免的情形,同時(shí)又構(gòu)成第四十條規(guī)定的虛假廣告,很可能將面臨雙重處罰的疊加。兩者并處,罰款總額可輕易突破百萬元。此外,《廣告法》第五十五條還規(guī)定,兩年內(nèi)因發(fā)布虛假廣告被行政處罰三次以上的,處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下罰款,廣告費(fèi)用無法計(jì)算的,處一百萬元以上二百萬元以下罰款,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
還有一個(gè)容易被忽略的條款。第二十一條規(guī)定,引證“第一”但沒有標(biāo)明出處的,或者有適用范圍但沒標(biāo)明的,依照《廣告法》第五十九條查處,處十萬元以下罰款。雖然金額相對較小,但這類違法情形在化妝品行業(yè)極為普遍,是高頻執(zhí)法點(diǎn)。
總結(jié)一下:《指南》對違規(guī)宣稱的處罰,從十萬元到二百萬元不等,同時(shí)還能處廣告費(fèi)的三到十倍不等的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接吊銷營業(yè)執(zhí)照。這個(gè)處罰力度,與企業(yè)合規(guī)整改的成本相比,后者顯然更值得投入,各企業(yè)千萬不要抱有僥幸心理。
哪些“第一”還能繼續(xù)宣傳?
把紅線梳理清楚之后,我們來梳理合規(guī)路徑。
先給一個(gè)總體的判斷:基于真實(shí)、科學(xué)、可驗(yàn)證的數(shù)據(jù),在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中有據(jù)可循的品類上,完整標(biāo)明限定條件的“第一”宣稱,仍然可以使用。但門檻被大幅提高了。
《FBeauty未來跡》把這個(gè)門檻拆成三個(gè)維度:數(shù)據(jù)要硬,品類要站得住,呈現(xiàn)要透明。
先看數(shù)據(jù)層面。
《指南》第三條把舉證責(zé)任落在了廣告主頭上:企業(yè)要對自己宣稱的市場地位背后的數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé),要能拿出證據(jù)。
并且這個(gè)證據(jù)還必須過硬。《指南》第四條說,引用的檢測數(shù)據(jù),出具機(jī)構(gòu)得具有法定資質(zhì),CMA或CNAS是前提;計(jì)量器具、設(shè)施環(huán)境得符合國家要求;檢測方法有國標(biāo)行標(biāo)的要按標(biāo)準(zhǔn)來,沒有的要用行業(yè)普遍認(rèn)可的方法。第五條說,統(tǒng)計(jì)調(diào)查得通過科學(xué)方法取得,樣本要有代表性,偏差得在合理范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)的來源、方法、樣本,每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)得起核查,才是硬數(shù)據(jù)。
這意味著,以往那種隨便找個(gè)第三方公司,出一份報(bào)告就能拿出去宣傳的時(shí)代,徹底結(jié)束。企業(yè)在選擇第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的時(shí)候,務(wù)必要審核對方資質(zhì)、查驗(yàn)對方數(shù)據(jù)調(diào)研方法的科學(xué)合理性,避免因數(shù)據(jù)不可靠而被處罰。
再看品類。
如何判斷一個(gè)品類在法定標(biāo)準(zhǔn)里“有據(jù)可循”?
《FBeauty未來跡》梳理了目前化妝品行業(yè)所有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大概有三大類現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)可供品牌、第三方機(jī)構(gòu)和執(zhí)法部門仔細(xì)對照。
第一類是以GB/T 18670-2017《化妝品分類》和GB/T27578-2011《化妝品名詞術(shù)語》為代表的,帶有行業(yè)廣泛性和綜合性的化妝品分類國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
《化妝品分類》國家推薦性標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布于2017年,將化妝品按照使用部位和功能,分成了12個(gè)大類若干個(gè)小類。這份國標(biāo)的分類顆粒度比較粗,但其在附錄的注釋部分表明“附錄產(chǎn)品名稱只是舉例,難以窮盡目前市面上所有產(chǎn)品”,為市面上的新產(chǎn)品形態(tài)留下了一定的解釋空間。
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截圖來自《化妝品分類》國家標(biāo)準(zhǔn)
《化妝品名詞術(shù)語》對化妝品的分類更為細(xì)致和全面,其將化妝品分為“清潔化妝品”“護(hù)膚化妝品”“護(hù)發(fā)化妝品”“美容/修飾化妝品”“芳香化妝品”“特殊用途化妝品”6個(gè)大類,每個(gè)大類又分別按照“膏霜”“乳液”“水”“啫喱”“油”“粉”等不同產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了細(xì)分。
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《化妝品名詞術(shù)語》中文索引部分內(nèi)容截圖
但由于這兩份文件的最新版本分別更新于2017年和2011年,和目前的市場發(fā)展實(shí)情已經(jīng)有了一定的滯后性。“安瓶”、“次拋”等今天已經(jīng)非常成熟的產(chǎn)品形態(tài),在標(biāo)準(zhǔn)中并沒有獨(dú)立對應(yīng)的細(xì)分類別。
第二類是具體產(chǎn)品對應(yīng)的國標(biāo)和行標(biāo)。
比較有代表性的是GB/T 29679-2013《洗發(fā)液/洗發(fā)膏》、QB/T2966-2025《功效型牙膏》、QB/T1975-2013《護(hù)發(fā)素》、GB/T 29680-2013《洗面奶、洗面膏》、QB/T 2872-2017《面膜》等。這些標(biāo)準(zhǔn)除了對各品類進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,還對相關(guān)產(chǎn)品從原料、感官、理化、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面提出了規(guī)范性要求。
例如,《面膜》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就約定,該標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“面”泛指人體皮膚表面,包括眼膜、眼貼膜、鼻膜、唇膜、手膜、足膜、頸膜等約定俗成術(shù)語,同時(shí)又從產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品材質(zhì)出發(fā),將面膜分成了“面貼膜”“膏(乳)狀面膜”“啫喱面膜”等若干種。
這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn),極大的豐富和補(bǔ)充了《化妝品分類》等綜合性國標(biāo)的不足,對目前市面上大多數(shù)成熟的產(chǎn)品品類實(shí)現(xiàn)了覆蓋。但一些目前市場反響熱烈的新概念和新產(chǎn)品仍然不被包含在內(nèi),例如,洗護(hù)發(fā)領(lǐng)域的“無硅油洗發(fā)水”,面膜領(lǐng)域的“軟膜”等。
第三類是上位法授權(quán)的強(qiáng)制性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。比較典型的代表是國家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》(2021年第49號公告)。
這份分類目錄是依據(jù)上位法《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》授權(quán)制定的、具有法律強(qiáng)制力的行政規(guī)范。從法規(guī)層級上看,高于作為執(zhí)法指引的《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南》。
需要特別注意的是,雖然《引證廣告執(zhí)法指南》第十三條:“……小于《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行業(yè)分類的”表述中,這里的“等”字,在法律條文中屬于“列舉未盡”的表述,為監(jiān)管部門引入其他具有法定效力的分類文件留下了解釋空間。
但是《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》在性質(zhì)上屬于行政規(guī)范,并非《標(biāo)準(zhǔn)化法》所定義的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著,在《指南》第十三條的執(zhí)法實(shí)踐中,該目錄能否被納入"列舉未盡"的范圍、能否作為廣告宣稱合規(guī)的直接依據(jù),目前尚無明確的官方表態(tài)和執(zhí)法案例支持,有待后續(xù)觀察。
不過這并不影響其作為重要參照坐標(biāo)的價(jià)值。《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》比目前大多數(shù)綜合性的化妝品行業(yè)國標(biāo)更為細(xì)致。它把化妝品按功效分成保濕、抗皺、緊致、舒緩、修護(hù)、祛痘等26個(gè)類別;按作用部位分成面部、眼部、頸部等10個(gè)部位;按使用人群分為嬰幼兒、兒童等4個(gè)類別;按產(chǎn)品劑型分為液體、凝膠、粉劑等11類;按使用方法分為淋洗、駐留2類。
這是目前最貼近市場實(shí)踐的官方分類文件,企業(yè)在評估宣稱風(fēng)險(xiǎn)時(shí),如果品類概念能對應(yīng)到其中的功效、部位等維度,合規(guī)論證的空間會相對更大;反之,如果連這份目錄都找不到對應(yīng)依據(jù),風(fēng)險(xiǎn)則顯著升高。
綜合以上三類依據(jù),從風(fēng)險(xiǎn)等級來看,能夠在前兩類國標(biāo)、行標(biāo)中找到直接分類依據(jù)的品類,宣稱"第一"的合規(guī)論證基礎(chǔ)最為扎實(shí)。例如,"洗面奶全國銷量第一",洗面奶這一分類在現(xiàn)行國標(biāo)和行標(biāo)體系中有據(jù)可循,合規(guī)論證的可行性相對較高。而"油敏肌洗面奶全網(wǎng)銷量第一",因疊加了"油敏肌"這一未進(jìn)入法定分類的限定條件,被認(rèn)定為"蘿卜坑式宣稱"的風(fēng)險(xiǎn)明顯更高;“次拋精華全國銷量第一”則因“次拋”尚無專有國標(biāo)或行標(biāo),盡管其已經(jīng)是消費(fèi)者熟知的產(chǎn)品類型,但合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)顯著升高。
需要特別提示的是,由于《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》在廣告宣稱監(jiān)管中的最終定位仍有待執(zhí)法實(shí)踐明確,企業(yè)在做出合規(guī)判斷時(shí),建議以國標(biāo)和行標(biāo)為首要依據(jù),對僅有目錄依據(jù)的品類宣稱持審慎態(tài)度,并密切關(guān)注后續(xù)執(zhí)法口徑的變化。
最后看呈現(xiàn)要透明。
這是《指南》第十條和第十一條的核心內(nèi)容。
第十條說,表明出處、適用范圍、有效期限的文字,字體、字號、顏色必須讓一般公眾在正常情況能清晰識別;語音要和廣告其他內(nèi)容保持同等語速和清晰度。
第十一條說,不能通過減小字號、改變字體、用與背景相近的顏色等方式,把限制條件藏起來。
用大白話翻譯:“銷量第一”用什么字號,“數(shù)據(jù)來源于XX機(jī)構(gòu)”就得用什么字號。不能“第一”大得晃眼,定語小得看不見。不能“全網(wǎng)銷量第一”用正紅色黑體大字,后面的“2025年天貓面部精華類目GMV”用淺灰六號字縮在角落。語音播報(bào)也不能正常語速說“我們是銷量冠軍”,然后用快進(jìn)語速嘟囔一句“數(shù)據(jù)來源于某平臺”。
如果第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研的結(jié)論是“2025年中國大陸地區(qū)保濕面霜零售額第一”,這句話就必須作為一個(gè)整體,以清晰、醒目的方式完整呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
讓標(biāo)準(zhǔn)追上市場的腳步
文章寫到這里,有一條線索可能你可能已經(jīng)感覺到了。
《指南》的對宣稱合規(guī)的判斷,在很大程度上依賴于“品類在標(biāo)準(zhǔn)中是否有據(jù)可循”。不管是第十三條第二項(xiàng)的“國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)”,還是第三項(xiàng)的“產(chǎn)品國標(biāo)行標(biāo)”,核心都是讓標(biāo)準(zhǔn)體系來充當(dāng)合規(guī)的參照系。
但現(xiàn)實(shí)困境是,化妝品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)已經(jīng)明顯滯后于市場實(shí)踐,并且標(biāo)準(zhǔn)的制定速度會永遠(yuǎn)滯后于市場的創(chuàng)新速度。
《FBeauty未來跡》進(jìn)一步梳理現(xiàn)行國標(biāo)和行標(biāo)發(fā)現(xiàn),目前最緊迫的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,國標(biāo)和行標(biāo)的更新速度跟不上現(xiàn)實(shí)變化,導(dǎo)致很多消費(fèi)者熟知的創(chuàng)新品類在現(xiàn)有分類標(biāo)準(zhǔn)中找不到對應(yīng)位置。
《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》和化妝品相關(guān)類目只有“化妝品制造”“化妝品批發(fā)”和“化妝品零售”三個(gè)類目;GB/T 18670-2017《化妝品分類》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已經(jīng)近10年,GB/T27578-2011《化妝品名詞術(shù)語》發(fā)布至今已經(jīng)接近15年,市場和標(biāo)準(zhǔn)之間的脫節(jié)現(xiàn)象已經(jīng)比較明顯。
國家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》是目前最貼近市場的分類工具。但它畢竟是為了功效備案管理設(shè)計(jì)的,不是為廣告宣稱合規(guī)設(shè)計(jì)的。它的分類和品牌營銷中的分類概念,并不能一一對應(yīng)。例如,市場上廣泛銷售的“男士化妝品”在該分類中,就找不到直接分類依據(jù)。
第二,現(xiàn)行國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中使用的部分專業(yè)術(shù)語和市場約定俗成的概念以及中英文表述之間,缺乏對應(yīng)的關(guān)聯(lián)性解釋。這導(dǎo)致部分專業(yè)術(shù)語既不符合國內(nèi)消費(fèi)者和行業(yè)人士的表達(dá)習(xí)慣,也無法和國際標(biāo)準(zhǔn)對接。
例如,“彩妝”是在消費(fèi)者心智和行業(yè)內(nèi)已經(jīng)具有廣泛共識的概念,但無論《化妝品分類》還是《化妝品名詞術(shù)語》以及《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》,均采用“美容/修飾類化妝品”這一專業(yè)名詞作為“口紅、粉底、眼影”等產(chǎn)品的總稱,并且沒有幾關(guān)于“美容/修飾類化妝品”俗稱“彩妝”的相關(guān)說明性表述。但消費(fèi)者和化妝品企業(yè)早已習(xí)慣將“口紅、粉底、眼影”等產(chǎn)品統(tǒng)稱為“彩妝”。
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此外,在現(xiàn)行的國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,將“美容/修飾類化妝品”的英文標(biāo)注為“makeup”,但在國際通行的產(chǎn)品分類中常用的單詞卻是“Color Cosmetics”,只有在強(qiáng)調(diào)“化妝”這個(gè)動作的時(shí)候才用“makeup”。
第三,現(xiàn)行國標(biāo)和行標(biāo)存在結(jié)構(gòu)性不足。
據(jù)《FBeauty未來跡》初步統(tǒng)計(jì),截止2026年6月,我國現(xiàn)行的和化妝品相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)共211個(gè),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)236個(gè),最早的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施時(shí)間是1987年。其中絕大部分是類似《化妝品中二十四種防腐劑的測定 高效液相色譜法》(GB/T 26517-2011)這樣的“技術(shù)方法類”標(biāo)準(zhǔn),總數(shù)達(dá)到323項(xiàng),占比現(xiàn)行化妝品產(chǎn)業(yè)相關(guān)國行標(biāo)總數(shù)的72%。
在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品分類、原料質(zhì)量、包材質(zhì)量等方面的標(biāo)準(zhǔn)與目前的市場發(fā)展實(shí)際相比,不僅數(shù)量不夠,內(nèi)容也已經(jīng)顯得滯后。
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標(biāo)準(zhǔn)滯后于市場,本身是正常的,市場會永遠(yuǎn)跑在標(biāo)準(zhǔn)前面。但當(dāng)監(jiān)管規(guī)則越來越依賴標(biāo)準(zhǔn)體系來界定“什么能說、什么不能說”的時(shí)候,標(biāo)準(zhǔn)的不完善就會帶來兩重不確定性:品牌不知道自己的“次拋精華”到底能不能說“第一”;執(zhí)法部門也缺少一把清晰的尺子來判斷合規(guī)與否。
因此,相關(guān)部門應(yīng)該盡快啟動化妝品分類標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。修訂的方向至少有四個(gè)方面:第一,把市場上已經(jīng)普遍接受的新產(chǎn)品形態(tài)、新品類概念納入分類體系,讓標(biāo)準(zhǔn)追上市場的腳步;第二,適當(dāng)細(xì)化分類顆粒度,為鼓勵(lì)市場創(chuàng)新留下解釋空間;第三,建立定期更新機(jī)制,讓超期服役的標(biāo)準(zhǔn)成為歷史;第四,建立專業(yè)術(shù)語和市場術(shù)語以及國際通用術(shù)語之間的互通和解釋系統(tǒng),讓標(biāo)準(zhǔn)既能適應(yīng)國情又能走向世界。
這不是為品牌“開口子”,而是為合規(guī)“鋪路”。
標(biāo)準(zhǔn)清晰了,品牌才知道在哪條線內(nèi)可以安全地展示實(shí)力;執(zhí)法部門才知道在哪條線外應(yīng)該果斷出手;消費(fèi)者也才能真正分辨:哪些“第一”是實(shí)力的表現(xiàn),哪些“第一”是語言的泡沫。
本文為FBeauty未來跡原創(chuàng)作品,未經(jīng)書面授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載或通過技術(shù)抓取用于AI訓(xùn)練。
作者/文書桓
編輯/吳思馨
排版/桂玉茜
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