北京
為進一步提升金融糾紛化解工作質效，建強專業調解員隊伍，深化金融機構消費者權益保護協作，規范訴調對接工作流程，切實維護金融消費者合法權益，安徽銀行業保險業金融糾紛人民調解委員會(以下簡稱“安徽金調委”)于2026年6月25日上午，在合肥市濱湖新區組織開展2026年度調解員專項培訓。安徽省銀行業、保險業協會會員單位消保工作聯系人及安徽金調委全體兼職調解員參加本次培訓。
培訓現場
本次培訓流程緊湊、內容務實。首先對2025年度支持安徽金調委工作優秀單位和優秀調解員進行表彰，激勵先進典型，樹立行業標桿。隨后優秀調解員結合保險、銀行領域一線調解工作實例，分享實操技巧、溝通方法與糾紛處置心得，內容貼合實際、干貨滿滿，為在場人員提供了可借鑒、可落地的工作思路。最后，圍繞人民調解工作規范性開展專題授課，從調解流程、文書制作、合規要點、風險把控等方面進行細致講解，進一步厘清工作標準，強化參訓人員依法調解、規范履職的意識。
本次培訓兼具專業性、實用性與指導性，有效補齊了一線工作人員業務短板，提升了矛盾調處能力，進一步凝聚了行業工作合力，全力守護金融市場和諧穩定。下一步，各金融機構將以本次培訓為契機，持續夯實金融糾紛調解工作基礎，不斷提升金融消費者權益保護工作水平，共同營造安全、和諧、有序的金融環境。(安保宣)
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交易剛發生，就不讓進訓練館！凱爾特人這操作確實惡心??！
