記者 王君 濟(jì)南報(bào)道

7月4日，濟(jì)南市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競(jìng)賽落下帷幕，25歲的陳娜摘得一等獎(jiǎng)。成績(jī)的背后，是主動(dòng)踏入養(yǎng)老賽道的“00后”從業(yè)者的縮影。

實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，核心在人才，根基在技能。山東作為老年人口大省，現(xiàn)有60歲以上老人超2581萬(wàn)，重度失能老人近60萬(wàn)，老年人生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等個(gè)性化需求不斷增長(zhǎng)。養(yǎng)老護(hù)理員是養(yǎng)老服務(wù)的主要提供者，這群年輕養(yǎng)老人正在用專(zhuān)業(yè)與耐心，承接起千萬(wàn)家庭無(wú)力獨(dú)自承擔(dān)的晚年照料。

一堂衰老模擬課

感受萬(wàn)千高齡老人生活困境

2019年，陳娜填報(bào)高考志愿時(shí)，聽(tīng)從家人建議選擇了老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)。對(duì)于未來(lái)，當(dāng)時(shí)的陳娜并沒(méi)有太多規(guī)劃。和大多數(shù)新人一樣，起初的她以為，養(yǎng)老護(hù)理只是照顧老人吃飯、穿衣、起居的簡(jiǎn)單工作，直到一堂衰老模擬實(shí)訓(xùn)課，扭轉(zhuǎn)了她的看法。

全套模擬器具穿戴上身，雙腿負(fù)重、視線模糊、肢體活動(dòng)受限，二十歲舒展的身體，真切體會(huì)到高齡群體行動(dòng)遲緩、視物費(fèi)力的窘迫。簡(jiǎn)單的抬手、彎腰都舉步維艱，課本里抽象的“衰老”，化作切身的無(wú)力感。

“以前覺(jué)得護(hù)理只是簡(jiǎn)單干活，體驗(yàn)過(guò)后才懂，讀懂衰老、學(xué)會(huì)換位思考，才是養(yǎng)老服務(wù)的根基。”這次模擬課體驗(yàn)在陳娜心中種下共情照護(hù)的種子。在校期間，她沉下心刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)老年康復(fù)、認(rèn)知癥照護(hù)、心理陪伴、個(gè)性化適老服務(wù)等專(zhuān)業(yè)技能，熟練掌握精細(xì)化照護(hù)方法，為日后投身一線、精進(jìn)技能打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

在淚水里磨礪成長(zhǎng)

直面家庭無(wú)處安放的照護(hù)剛需

課堂實(shí)訓(xùn)只能模擬標(biāo)準(zhǔn)流程，養(yǎng)老一線里真實(shí)的瑣碎、突發(fā)與煎熬，只有親身扎進(jìn)去才能真切體會(huì)。大三那年，20歲的陳娜開(kāi)始實(shí)習(xí)，專(zhuān)門(mén)照護(hù)認(rèn)知癥老人。這類(lèi)長(zhǎng)者情緒陰晴不定，常常抵觸洗漱、喂藥等日常照料，各種突發(fā)狀況層出不窮。“剛實(shí)習(xí)頭三天，我?guī)缀跆焯斓粞蹨I。”缺少實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的她面對(duì)老人的抗拒手足無(wú)措，理想和現(xiàn)實(shí)的巨大落差，讓滿心的委屈與迷茫涌上心頭，可她從未動(dòng)過(guò)放棄的念頭。

實(shí)習(xí)期滿，陳娜入職濟(jì)南市金齡老年公寓玉蘭園。園區(qū)里大多是尚能自主活動(dòng)的老人，朝夕相處下來(lái)，她摸清了每位長(zhǎng)者的脾氣、喜好，照料工作也變得得心應(yīng)手。長(zhǎng)久相伴中，她讀懂了老人表象之下深藏的孤獨(dú)與無(wú)助：不少子女常年在外奔波，老人常年缺少陪伴，獨(dú)自居家時(shí)磕碰受傷、終日郁郁寡歡成了常事。

實(shí)實(shí)在在的照護(hù)剛需，讓陳娜下定決心扎根養(yǎng)老行業(yè)。為打磨專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，她主動(dòng)報(bào)名參加各級(jí)養(yǎng)老護(hù)理技能比拼。2023年，她拿下濟(jì)南市養(yǎng)老護(hù)理競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；2024年站上世界職業(yè)院校技能大賽賽場(chǎng)，奪得健康養(yǎng)老照護(hù)賽道金獎(jiǎng)。載譽(yù)歸來(lái)，她主動(dòng)承擔(dān)起公寓內(nèi)部護(hù)理培訓(xùn)工作，將溫柔、規(guī)范、充滿人文關(guān)懷的照護(hù)技巧分享給更多同行，為人才緊缺的養(yǎng)老行業(yè)，注入更多年輕力量。

適老不止硬件改造

柔軟的人文關(guān)懷才是核心

當(dāng)下社會(huì)談?wù)摗斑m老化”，目光大多聚焦扶手、防滑地面、無(wú)障礙坡道等硬件改造。深耕養(yǎng)老一線多年，陳娜卻有著更貼近老人真實(shí)處境的思考。

“硬件只能改善環(huán)境，卻無(wú)法撫平衰老帶來(lái)的敏感、不安與孤獨(dú)。高齡、失能老人最需要的，是愿意主動(dòng)適配他們的從業(yè)者，而不是讓老人遷就標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。”

這是她幾年來(lái)堅(jiān)持的服務(wù)邏輯，也是無(wú)數(shù)困境家庭迫切渴求的照護(hù)模式：與長(zhǎng)者對(duì)話刻意放緩語(yǔ)速，給老人留出充足反應(yīng)時(shí)間；為每位老人建立專(zhuān)屬健康檔案，細(xì)致記錄慢病、飲食禁忌、性格偏好；面對(duì)體弱敏感的高齡老人，多等候、多傾聽(tīng)，及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒：針對(duì)長(zhǎng)期臥床群體，堅(jiān)持日常肢體按摩、壓瘡預(yù)防，填補(bǔ)普通家屬專(zhuān)業(yè)能力的空白。

一邊是逐年增長(zhǎng)的老年人口、持續(xù)擴(kuò)大的居家照護(hù)剛需，一邊是養(yǎng)老行業(yè)年輕人流失嚴(yán)重、專(zhuān)業(yè)人才供給不足的現(xiàn)狀。陳娜認(rèn)為，養(yǎng)老護(hù)理不該被貼上低端、辛苦的標(biāo)簽，面對(duì)千萬(wàn)家庭迫切的養(yǎng)老需求，新時(shí)代年輕人完全可以依靠專(zhuān)業(yè)站穩(wěn)腳跟，用溫柔消解晚年病痛與孤獨(dú)。

政策托底行業(yè)發(fā)展

期待更多年輕人奔赴養(yǎng)老賽道

近年來(lái)，全省各級(jí)民政部門(mén)將養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)作為提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，多措并舉創(chuàng)新育才、用才、留才機(jī)制，全省養(yǎng)老人才隊(duì)伍穩(wěn)步擴(kuò)大、學(xué)歷層次不斷提高、技能水平明顯提升，老年人獲得感、幸福感和安全感顯著增強(qiáng)。

如今山東養(yǎng)老服務(wù)體系也持續(xù)完善，全省建成8.6萬(wàn)張家庭養(yǎng)老床位，鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)全省落地推行，養(yǎng)老消費(fèi)補(bǔ)貼、普惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、院校養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)扶持政策同步加碼，171所院校開(kāi)設(shè)養(yǎng)老相關(guān)專(zhuān)業(yè)，政策不斷為青年從業(yè)者鋪路。

政策托底為養(yǎng)老行業(yè)帶來(lái)切實(shí)改變：長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)降低失能家庭經(jīng)濟(jì)壓力，養(yǎng)老消費(fèi)券減輕居家照護(hù)開(kāi)支，政府持續(xù)扶持居家上門(mén)、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)，市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人才的需求持續(xù)走高。

“山東兩千多萬(wàn)老人的晚年需求擺在眼前，養(yǎng)老不是冷門(mén)行業(yè)，是千萬(wàn)家庭剛需。我希望更多年輕人愿意踏進(jìn)來(lái)，用專(zhuān)業(yè)和青春守護(hù)夕陽(yáng)，讓每一位老人都能擁有體面、舒心、有尊嚴(yán)的晚年。”陳娜說(shuō)。