重慶
近日來，成都持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣，為切實(shí)回應(yīng)市民乘客避暑休憩、便捷出行的實(shí)際需求，成都地鐵全線網(wǎng)車站納涼區(qū)已同步全面開放，打造便捷舒適的夏日休憩出行場景，為市民乘客送上夏日清涼。
自2022年在全國率先推出納涼點(diǎn)服務(wù)以來，成都地鐵始終聚焦市民乘客出行需求，結(jié)合客流情況及現(xiàn)場條件等，在確保乘客通行安全的前提下，持續(xù)完善納涼點(diǎn)服務(wù)舉措。
在服務(wù)布局上，堅(jiān)持“因站制宜、精準(zhǔn)適配”。成都地鐵結(jié)合各站功能布局、配套條件、客流特征等情況標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置納涼區(qū)域、布設(shè)休息座椅，科學(xué)區(qū)分通行區(qū)域與休憩空間，在保障車站高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，讓市民乘客“清涼可享、休憩有處”。
在環(huán)境保障上，各車站根據(jù)實(shí)時(shí)氣溫動態(tài)調(diào)控空調(diào)運(yùn)行溫度，依托高效通風(fēng)系統(tǒng)持續(xù)改善站內(nèi)空氣質(zhì)量，保持空間涼爽通透。針對高架車站夏季高溫特點(diǎn)，在具備條件的站臺增設(shè)空調(diào)候車室、配備休息座椅，有效改善乘客候車環(huán)境。同時(shí)，全線列車持續(xù)落實(shí)“分區(qū)控溫”服務(wù)，設(shè)置強(qiáng)冷、中冷、弱冷三類車廂，精準(zhǔn)匹配不同乘客體感需求，提供更舒適的出行服務(wù)。
在優(yōu)化硬件服務(wù)的同時(shí)，成都地鐵同步發(fā)起文明納涼倡議，攜手市民乘客共建文明、安全、有序的公共出行環(huán)境。倡議廣大市民乘客看護(hù)好隨行老人與兒童，不在站內(nèi)追逐嬉戲、奔跑打鬧；自覺維護(hù)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不吸煙、不踩踏座椅、不亂扔雜物、不隨地便溺，愛護(hù)公共設(shè)施、不涂寫刻畫，不大聲喧嘩、不使用電子設(shè)備外放聲音；遵守通行秩序，不在出入口通道、樓梯臺階、車站設(shè)備及防洪沙袋等區(qū)域躺臥，不擺攤設(shè)點(diǎn)、散發(fā)宣傳品。
方寸納涼區(qū)，彰顯大民生。作為城市重要的民生服務(wù)窗口，成都地鐵始終堅(jiān)守“人民地鐵為人民”的初心使命，以乘客需求為導(dǎo)向，深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。全線網(wǎng)納涼區(qū)全面開放，既是應(yīng)對夏季高溫天氣的即時(shí)便民舉措，也是成都地鐵深耕民生服務(wù)、助力幸福宜居城市建設(shè)的生動實(shí)踐。
納涼區(qū)外，成都地鐵的清涼觸角持續(xù)延伸。孵化園、火車南站、世紀(jì)城、成都東客站等站點(diǎn)“地鐵驛站”全年無休，向市民提供學(xué)習(xí)閱讀、休憩辦公的清涼空間；軌道之上，馬廠壩、金周路、龍?zhí)端隆⑤既睾⑷淼榷鄠€(gè)TOD項(xiàng)目營銷中心及雙鳳橋、馬廠壩等TOD未來社區(qū)，同樣為市民留有一份清涼。
下一步，成都地鐵將持續(xù)聚焦市民出行所需，動態(tài)優(yōu)化夏季便民服務(wù)舉措，不斷升級服務(wù)場景、提升服務(wù)效能，以更精細(xì)、更暖心、更優(yōu)質(zhì)的軌道交通服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)市民乘客的出行幸福感。
文/程思瑜
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