北京
當今市場環境下，全球企業數字化浪潮勢不可擋。面對眾多數字化工具和全球市場一體化的趨勢，如何快速制定數字化戰略？如何借助技術、數據和 AI 提升銷售效率？這些是我們亟待破解的關鍵問題！
埃森哲亞太區 B2B 業務負責人 Caspar Schlickum 分享了“訂單激增 300 億美元，銷售成本減半”的成功經驗。建議先收藏視頻，再觀看！
埃森哲不僅是全球咨詢行業的標桿，更是“沒有專職銷售”的典范組織——在這里，每個人都肩負銷售使命。Caspar 的分享揭示了技術如何助力關系型銷售，并為企業在快速轉型中“換擋升級”指明方向。這場聚焦增長與盈利的深度分享，值得每位銷售管理者認真學習。
Caspar 在視頻中提到：“在飛機飛行中更換引擎”——這正是許多企業邁向未來競爭力的真實寫照。作為銷售領域的領軍者，大家的使命是推動收入增長、降低獲客成本，同時創造長期客戶價值。而埃森哲的轉型故事，正是這一挑戰的最佳案例。
自 2020 年設立首位首席銷售官以來，埃森哲在短短四年內將訂單額從 500 億美元提升至 800 億美元，同時將銷售成本降低一半。這一成就并非偶然，而是源于 3 大支柱的支撐：
“通過整合全球 CRM 系統與 Sales Navigator，我們為8,000個客戶的55,000名員工打造了統一真實數據源。Sales Navigator 成為賬戶規劃的核心，顯著提升團隊成單率達 20%。”
Caspar 強調：“我們通過 A/B 測試發現，使用 Sales Navigator 的團隊平均成單率提升了 20%。要知道，這幾乎是原本預期 2%的十倍增長，效果驚人！”
埃森哲已廣泛應用 Sales Navigator，采用率達 95–98%，深度融入銷售流程，成為成功的關鍵。
通過技術整合與工作流優化，埃森哲消除重復任務、集中后臺職能，讓前線團隊有更多時間服務客戶。面對銷售運營復雜性增加，他們分析跨國團隊工作流程，借助技術精簡重復任務，如數據處理自動化，并集中后臺行政職能。前線團隊因此獲得解放，客戶互動時間大幅增加，有力支持了業務快速擴張。
從任務自動化到決策支持，再到個性化溝通，AI 已成為埃森哲銷售體系的加速器。生成式 AI 處理重復性工作，如數據整理和需求篩選，減輕團隊負擔。通過分析數據預測客戶行為，AI 助力優化銷售策略。在個性化方面，結合 LinkedIn 等平臺數據生成定制內容，提升客戶體驗，推動轉化提升。
Caspar 特別強調，許多企業在應用 AI 時操之過急，卻忽視了基礎搭建。他提出，真正的“銷售革新”需循序漸進：
第一步：流程標準化，打造統一數據與技術平臺。
第二步：運營專業化，構建高效支持體系。
第三步：技術賦能，發揮 AI 的規模優勢。
想了解埃森哲如何通過技術與創新實現高效增長？想把這些經驗應用到您的組織？不妨觀看完整視頻，跟隨 Caspar 的腳步，一起探索借助 Sales Navigator 開展“銷售革新”的實踐路徑。
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