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置身游戲外包

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覓是某大廠“汰換”外編運動中,組內(nèi)的最后一批幸存者。

但他的心氣快耗盡了。一年前,他在另一家大廠做“V”崗,約等于外編。在中臺做PM時,職責(zé)和身份時常讓他時常覺得擰巴:制度上,他有權(quán)利喊管線負(fù)責(zé)人加班;但作為編外人員,他兩年里搬了五六次工位,每隔一段就有人過來跟他說:這個位置有人要用了。

那會兒他還有點兒學(xué)生思維,“以為自己夠優(yōu)秀、夠努力,做的那些小事情一個一個夠正確,別人就會自動給你往正編轉(zhuǎn)”,后來離職的時候才知道,項目負(fù)責(zé)人甚至幫他跟自己領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)說了很多好話,但他所在的中臺和項目組之間,在分工職責(zé)上始終存有芥蒂。而轉(zhuǎn)正的決定權(quán)在中臺,他最終輸給了組織架構(gòu)。

到了新公司,他學(xué)會了拿捏分寸感,在充滿競爭的環(huán)境里,能先跟不同立場的人達(dá)成共識,他說自己“沒有任何一個敵人”。過了最艱難的階段,他以為日子好起來了,至少有了固定工位,和正編坐在一起開會時感覺不到什么階級壁壘。幾個月后,網(wǎng)傳截圖比內(nèi)部通知早了一步:公司宣布清退外編。

至于原因,“AI跑通了全流程”是外面說的,公司內(nèi)部沒有公開解釋。覓眼見同事們四月走了一波,五月又走了一波,他的部門二十多個外編,要么主動降級去外包公司轉(zhuǎn)成“外派”,要么拿了N+1離開。他是少有收到轉(zhuǎn)正答辯邀請、還在面試流程里的,但自知兇多吉少。

覓不是個例。在游戲行業(yè),像他一樣簽在第三方公司、在大廠工位上干活的人,有幾十萬,他們經(jīng)常被統(tǒng)稱為“外包”。但“外包”不是一種崗位,而是一種用工方式。通常意義上,它對應(yīng)的是龐大的美術(shù)外包供應(yīng)商,還有部分運營和PM崗,都服務(wù)于游戲研發(fā)公司的項目組。但他們在對外界自我介紹時,很少有人會先說自己的崗位——他們會先說:我是外包。

但這個詞太籠統(tǒng)了,它掩蓋了復(fù)雜的用工階梯:

覓所在的“外編”是階梯里靠上的一層——合同簽在第三方人力資源公司,人完全在甲方公司工作,被清退時能拿到N+1。

再往下一層,是簽在外包公司里人的。他們中有些被派駐進甲方基地辦公,叫“外派”——人屬于外包公司,薪資由甲方按人頭結(jié)算。項目結(jié)束要“退廠”,回到外包公司后,可能繼續(xù)被甲方“遠(yuǎn)程包人”;剩下的,要么換項目,要么被開除。

還有一些,在自己的外包公司工位上班,按項目交付成果,是真正意義上的“外包”。甲方給供應(yīng)商派單叫“發(fā)包”,按“人天”定價——人天既是外包人的薪資標(biāo)準(zhǔn),也是KPI。

我發(fā)現(xiàn),每一個詞背后,都是一道清晰可見但難以逾越的門檻。即便行業(yè)內(nèi)的人,也很少有人分得清這些區(qū)別。

無論是外包人的困境,還是甲、乙雙方的博弈,在國內(nèi)外似乎都不是一個新話題,但這個體系比我預(yù)想的要復(fù)雜。兩個月來,我試圖接近這個行業(yè),從搭建外包體系的大廠高管,到歷經(jīng)廝殺活下來的外包公司創(chuàng)業(yè)者,再到一線打拼的外包人,聽完他們的故事,我的很多刻板印象都被打破了。

外包有幾千人的“大廠”,也有幾個人的創(chuàng)業(yè)公司;外包老板們有人出身于原力、唯晶、維塔士這類承接海外AAA游戲起家的老牌外包公司,也有人出身騰訊、網(wǎng)易這樣的大廠研發(fā);外包人里有國美、央美畢業(yè)的美院生,也有廚師、司機,但更多的,是學(xué)了美術(shù)、卻找不到更好出路的人。

這個體系的形成,有更深的原因:

在游戲行業(yè)蒸蒸日上的那些年,新項目層出不窮,市場競爭激烈,美術(shù)資產(chǎn)需要快速批量地商業(yè)化生產(chǎn),游戲早上線一天,就有機會搶占更多品類玩法紅利。外包與正編一起成長、一起打仗。很多問題被增長蓋住了。

后來,版號收緊。資本不再容忍試錯,立項越來越謹(jǐn)慎,研發(fā)成本卻在飛升。曾經(jīng)能養(yǎng)一百款項目的錢,現(xiàn)在只敢投十款。玩法創(chuàng)新陷入瓶頸,廠商只能比拼美術(shù)調(diào)性,可方向反復(fù)轉(zhuǎn)換,風(fēng)格來回試探,研發(fā)更加燒錢。一個項目失敗,整個團隊可能被連根裁掉。再后來,AI來了,部分原畫最先被替代,建模和特效也在倒計時。游戲行業(yè)的“降本增效”第一次有了切實可行的時間表。

于是,在這個以“人”為最大成本的行業(yè)里,產(chǎn)業(yè)鏈上的各方作出了各自立場上最聰明、最合理的商業(yè)選擇:



大廠縮減正編HC(Head Count,編制),以規(guī)避項目失敗、裁員時昂貴的“N+1”成本;大量美術(shù)資產(chǎn)被交給人力成本更低的外包公司;品質(zhì)和難度的升級,讓外包也開始升級服務(wù)——合研和整包出現(xiàn),外包市場開始爭奪中高級人才,初級年輕人連外包市場都進不去了。大廠的子公司和外編崗,幾乎成了最優(yōu)秀的那批年輕人求職時能夠得著的最高目標(biāo)。

今天,當(dāng)我們在談?wù)撏獍臅r候,我們不僅要看見這個行業(yè)如何欣欣向榮、支撐了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里“游戲”這只新鮮巨獸的成長,我們還要談?wù)撘恍└睢⒏鼜?fù)雜的東西:

當(dāng)一個行業(yè)從“野蠻生長”開始“被迫收縮”,供應(yīng)鏈上的所有人如何共同承擔(dān)“管理缺位”的代價;當(dāng)資本不再容忍試錯,風(fēng)險如何一層一層向下傳導(dǎo),最終落在那些連工牌顏色都不一樣的人身上;甚至,在更大的社會層面上,是不是正在出現(xiàn)一種從“所有權(quán)”到“使用權(quán)”的遷移——你不需要擁有一個人,你只需要使用他的勞動。

而那個被使用的人,成了房間里的大象。所有人都知道Ta的存在,但對于無解的問題,最好的方式就是假裝沒有問題。

這篇文章試圖還原這頭大象的全貌:它如何長大,誰在喂養(yǎng)它,以及,有沒有人想過把它牽出去。最后,這是一個制度的故事,不是道德的故事。

01 來路

在國際上,“外包”從來不是什么貶義詞,這或許是因為,海外游戲美術(shù)外包的工業(yè)化,比國內(nèi)早了將近二十年。

1979年,日本TOSE(東星軟件)在京都起家,成了任天堂、世嘉等主機廠商背后的“影子開發(fā)者”。1996年,名古屋一家二手游戲店的老板Kozo,聽到客戶抱怨新游戲里的bug,和幾個好友創(chuàng)建了日本首家游戲測試公司PTW (Pole to Win)。2002年,美國Massive Black(無極黑)成立,專門為暴雪、EA、索尼提供次世代3D模型和概念設(shè)計。

驚艷的視覺效果可以成就一款游戲,但內(nèi)部自建龐大的美術(shù)團隊并不總是現(xiàn)實。從獨立開發(fā)者到AAA大廠,外包能提供靈活產(chǎn)能、分?jǐn)傢椖匡L(fēng)險、縮短開發(fā)周期——這才是外包行業(yè)誕生的真正背景。

但這些海外公司的名字真正被中國游戲圈記住,是在2000年前后——它們開始在上海落地。

2002年,中國移動用戶總數(shù)首次突破2億大關(guān),PTW上海工作室以“申發(fā)軟件”的名字成立,開始開發(fā)Java手機游戲,同時做本地化與測試;2004年,法國人蘭吉利離開了一手建立起來的育碧中國,在上海創(chuàng)立維塔士,后來成為全球最大、口碑最好的游戲制作外包公司;2005年,《古墓麗影》系列前制作人特洛伊·霍頓在上海創(chuàng)立PDE(三珠數(shù)碼),目標(biāo)是打造世界一流的次世代游戲制作室。而更早的1993年,日本TOSE已經(jīng)在上海設(shè)立分公司,2001年又在杭州開設(shè)了分部。


維塔士首席執(zhí)行官Gilles Langourieux

外資公司帶來了技術(shù)、流程和訂單,也培養(yǎng)了中國第一批外包人才

2003年,曾做出《圣女之歌》的風(fēng)雷工作室更名唯晶科技(Winking Studios),總部遷至上海,隨后將美術(shù)外包作為主要業(yè)務(wù)。此后,天津皿鎏(2003年)、成都夏爾(2005年)、南京艾迪亞(2007年)、南京原力(2010年)陸續(xù)成立。這些公司的創(chuàng)始團隊大多來自老牌外資公司,憑借多年積累的經(jīng)驗和人脈,承接海外的游戲美術(shù)訂單。

而真正的中國本土外包公司爆發(fā),還要等到2015年前后,移動端手游爆發(fā),國內(nèi)研發(fā)廠商的需求急劇上升,大量新外包公司成立。它們的創(chuàng)始團隊、技術(shù)負(fù)責(zé)人、美術(shù)總監(jiān)、項目主管,很多來自維塔士、唯晶、原力、艾迪亞、夏爾——第一代本土外包公司,成了整個行業(yè)的黃埔軍校。

第一批本土外包公司集中在南京,規(guī)模大;第二批集中在成都,數(shù)量多。成都市政府很早就把游戲行業(yè)列為重點產(chǎn)業(yè),引入育碧、2K等公司落地,騰訊、網(wǎng)易也相繼在成都設(shè)立分部。產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)起來之后,人才和訂單自然流向這里。等到其他城市反應(yīng)過來想跟進時,成都的生態(tài)已經(jīng)成型了。

雖然規(guī)模上來了,但在中國,外包一開始只是一種“備選”,當(dāng)甲方的正編編制不夠、項目周期太緊,才會被臨時啟用。

反觀海外,經(jīng)年累月,已經(jīng)形成了一套清晰的工業(yè)化邏輯:待遇好、合同規(guī)范,外包業(yè)不是甲方規(guī)避風(fēng)險的避風(fēng)港,產(chǎn)業(yè)鏈承認(rèn)每一環(huán)的貢獻(xiàn)。

這種承認(rèn),在日本甚至被寫進了法律。1956年,日本制定了專門的《防止延遲支付外包貨款等的法律》(簡稱《外包法》),70年間修訂了十余次,2026年再次修訂,規(guī)定了發(fā)包方在合同、付款、修改、驗收中的義務(wù)——超時付款違法,無故壓價違法,單方面扣款違法,保證乙方有權(quán)拿到應(yīng)得的東西。

市場上也在慢慢承認(rèn)外包的價值和貢獻(xiàn)。日本TOSE曾被形容為“影子開發(fā)者”,盡管在全球員工超過1000人,從街機到次世代,參與作品超過1000款,但絕大多數(shù)普通玩家不知道他們的存在。直到近幾年,《怪物獵人:世界》《塞爾達(dá)傳說:曠野之息》《極限競速:地平線 4》,制作人員名單中都列出了外包團隊的名字。

2018年2月,美國媒體The Outline發(fā)布長文,標(biāo)題是《宇宙已被外包》,作者寫道,“去年通關(guān)《地平線:零之曙光》時,片尾字幕剛出現(xiàn),我就開始找各種借口離開屏幕。我先看了一眼手機,去了趟洗手間,洗了碗,又把水杯倒?jié)M,等我回到沙發(fā)上,發(fā)現(xiàn)字幕還在滾動。那些密密麻麻、難以辨認(rèn)的名字,成千上萬,居然持續(xù)了整整34分鐘以上。”



而要把這個“備選”變成一套精密制度,毫無疑問需要一只隱形的手——一個擁有成熟管線、正在高速立項的甲方。日本如此,美國如此,國內(nèi)亦如此。

02 軍團

如果你問中國游戲美術(shù)外包行業(yè)里任何一家有些年頭的公司:最早把外包做成一套標(biāo)準(zhǔn)化制度的是誰?答案都會指向同一個地方

2004年前后,中國游戲行業(yè)沒有成熟的人才池,一家華東大廠開始在內(nèi)部搭建美術(shù)體系中臺,并著手搭建校招體系。但校招只是最表面的東西。中臺真正搭起來的,是一套讓“非標(biāo)的美術(shù)生產(chǎn)”標(biāo)準(zhǔn)化的制度。

這套制度的核心是三個東西:人天標(biāo)準(zhǔn)、單價法、分散權(quán)限。

所謂“人天標(biāo)效”,是定“量”的工具。一個人工作一天,就是“1人天”,一張原畫要畫多少天、一個模型要做多久,這個標(biāo)準(zhǔn)是一點點計算、迭代出來的。有了這個標(biāo)尺,甲方就能告訴供應(yīng)商:這張畫我只能給你10個人天,你做不做。

而“單價法”,是定“價”的工具。它分兩層。底層是城市的用工成本,中級原畫在武漢的平均人天單價是800-1500元,這是基準(zhǔn)線。上層是供應(yīng)商的過往績效分,每個單子關(guān)單時,PM、接口人、QC各自評價——算出綜合分:最終,100分的供應(yīng)商拿到1500元/人/天,80分的可能只有700多。在此基礎(chǔ)上疊加一個合理的利潤率(比如10%),就是最終的結(jié)算價格。

這一整套機制的底座是“分散權(quán)限”。相當(dāng)于,大廠中臺建了一個資源池,商務(wù)控供應(yīng)商的準(zhǔn)入和單價,但動不了需求;PM控項目對于供應(yīng)商的選擇和使用,但也只能從商務(wù)簽的池子里選;技術(shù)接口人控標(biāo)效,算人天,但無法決定項目給誰做。三個崗位互相制衡——沒有任何一個人能獨立決定“發(fā)給誰、給多少錢”。

這套體系運轉(zhuǎn)起來之后,一個中臺可以同時管理一兩百款產(chǎn)品,內(nèi)部高峰期有2、3000多員工,但大半產(chǎn)能還是靠外部供應(yīng)商完成。2018年以前,這家華東大廠的中臺同時管理著幾百家供應(yīng)商,外包規(guī)模在整個行業(yè)中國區(qū)市場上超過半數(shù),每年超過10個億。

2017年,來自韓國的《絕地求生》上線后迅速成為Steam歷史上在線人數(shù)最高的游戲。2018年,“吃雞”大戰(zhàn)在中國市場正式爆發(fā)。華南大廠的采購團隊被要求“不計代價、不計成本搶資源”;中臺則反向操作,淘汰了大批量供應(yīng)商,做了一個“二八”的管理動作,即要求庫里面20%的核心供應(yīng)商解決80%的產(chǎn)能,集中提升管理和制作效率。

一個階段有一個階段的打法,有的項目靠創(chuàng)新,有的項目靠帶兵打仗。當(dāng)年參與過搭建外包體系的人談到某“吃雞”手游時說,“它有什么風(fēng)格?挑個合適的人去把這些供應(yīng)商都管起來,一個月搞個三萬人天,能把這個東西生產(chǎn)出來,你就是最牛逼的主美了。不需要你專業(yè)能力上有多強,把這個仗打下來就可以。”



為了在不加價的情況下鎖住行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的外包產(chǎn)能,中臺把供應(yīng)商績效評估里“工作量占比”的權(quán)重大幅上調(diào)。意味著工作量越少,績效越低。供應(yīng)商把人力調(diào)去做華南大廠的高價散單,一個季度后績效分掉下去,只能被迫再把權(quán)重調(diào)回來——因為一旦從“核心”出局,穩(wěn)定的需求就不會再給你。外包利潤率只有10-15%,一個月做20個人天,空一天就是5%的利潤損失,一個月空轉(zhuǎn)兩天就沒有利潤了。對外包公司來說,如果要生存,核心不是單價,而是需求的穩(wěn)定性。

厲飛雨(化名)的公司是較早拿到某大廠“吃雞”資產(chǎn)訂單的。“你培養(yǎng)30個人,一個項目就全吃掉了;再培養(yǎng)30個,另一個項目又全吃掉了。”那時候,甲方有100多個項目同時在跑。”需求深不見底,投多少人很快就被消化完。”

那一年,他們參與的游戲比競品早上線了一個月。一個月,一億用戶。跟著客戶一起,厲飛雨公司規(guī)模翻了好幾倍。

我問厲飛雨:站在供應(yīng)商的角度,你們會不會有一種被“要挾”的感覺?

他說:“肯定有。但雖然利潤不高,公司整體在變大變強。總體還是正向的。”

公司的發(fā)展階段不同,不同供應(yīng)商的態(tài)度也不同。季風(fēng)(化名)經(jīng)歷了中國游戲外包的幾個周期,入行那會兒,騰訊剛有起色,盛大還很強,網(wǎng)易還不外包,2012年,頁游轉(zhuǎn)手游,華東大廠開始瘋狂擴項目、發(fā)外包,季風(fēng)的公司也接了他們的單子。

到了“吃雞”大戰(zhàn)時,季風(fēng)的公司已經(jīng)有上百人的團隊,手里同時在對接多個客戶的多個項目。客戶為了趕時間,一個本來一個人做20天的活,要求派兩個人、10天做完,有些工序能拆,有些拆不了,只能硬扛。甚至有員工因為受不了高壓,離職了。甲方進一步要求駐場,他們沒派。項目經(jīng)理因此向商務(wù)報告,說季風(fēng)不配合工作,要把他們踢出庫。

“我們其實已經(jīng)很配合了,”季風(fēng)說,“你只是把這一個的錢分拆,也沒多給錢。就這一個(派駐)不滿足,就想把你踢出庫。”

后來,華東大廠為核心供應(yīng)商建立了一套新機制:提前一個季度預(yù)測需求量,預(yù)約核心供應(yīng)商的人力安排。

琉璃(化名)的公司是較早進入核心供應(yīng)商名單的,她自認(rèn)是受益者,并認(rèn)為這套體系對于整個行業(yè)是一把推手。

有一次,甲方跟她聊一個項目:UE5剛上線,需要大量的場景人力,通常供應(yīng)商的做法是“我有人”或“我招人”,但琉璃做了一個定制化方案——她招了超出缺口幾倍的人,跟甲方共同培養(yǎng)三個月,只針對這個項目、這個風(fēng)格,培訓(xùn)出來就能直接進項目。

其他進不了項目的小伙伴兒,也一并學(xué)習(xí)了UE5技能,為其他項目奠定了基礎(chǔ)能力。這種合作極其考驗信任感。“如果是還沒有奠定較深的合作基礎(chǔ)的客戶,”她說,“我會擔(dān)心,需求規(guī)劃是否明確;客戶也會懷疑,我的招聘能力、管理能力能不能跟得上。”

但核心供應(yīng)商管理體系成立,有一個硬前提:中臺能準(zhǔn)確算出各項目下一季度的需求——這意味著中臺必須和所有項目組對齊、協(xié)調(diào)、博弈。

一位員工告訴我,去華東大廠之前,他在其他公司工作過,部門也曾試圖推行同一套管理體系,“為什么沒有落下去?因為我們職能部門,如果老板不支持你,方案做得再好,也出不來結(jié)果。”

華東大廠的結(jié)果出來了。但高效的背后,必然是巨大的代價。

對內(nèi),壓力巨大。一位參與搭建中臺的負(fù)責(zé)人坦言,“這個可能對公司是好的,但工作效率要求那么高、對外又很摳,內(nèi)部壓力大,后面就‘臭名昭著’了,大家都說,中臺‘狗都不去’。“還有一位前員工對我形容自己的工作是“一個搞設(shè)計的,搞得跟會計一樣,非常煩”。

對外,這套制度讓供應(yīng)商既痛苦又離不開——在不同外包行業(yè)從業(yè)者的回憶里,16-22或者17-22,是與某大廠的“蜜月期”,那幾年機制清晰、合作透明、結(jié)果確定。即便抱怨很多,但季風(fēng)承認(rèn),“他們是中國游戲公司里在外包管理上做得最多的,別的公司沒有這個東西。他從公司整體來評判供應(yīng)商,有整體資源向你傾斜,我們就沒有必要跟底下的某一兩個人去搞關(guān)系,從長遠(yuǎn)來看解決了很多問題。”

而這套制度運轉(zhuǎn)的前提,是當(dāng)時有人愿意維護它。而且那幾年游戲市場很好,華東大廠立項足夠多,一家公司的流水新高往往意味著下一波項目已經(jīng)在路上。至少在那幾年,這種預(yù)期很少落空。

不過,這幾年市場正發(fā)生變化。

03 進化

2021年8月,游戲版號審批按下了第二次暫停鍵。整個行業(yè)變天了。

上一次停發(fā)是2018年(4月-11月),那一次,行業(yè)直接或間接損失了超過1000款新游戲,600多家公司倒閉。而這一次持續(xù)了八個月,到2022年4月版號重啟,約1.4萬家游戲相關(guān)公司注銷。

版號恢復(fù)之后,數(shù)量沒有回來。2022年全年共發(fā)放512個游戲版號,只有2019年的零頭,不到2017年總量的十分之一。騰訊和網(wǎng)易直到9月才拿到當(dāng)年首批版號。



立項變得極其謹(jǐn)慎。莉莉絲砍掉了《伊甸啟示錄》和《Project Breach》;心動砍掉了200人耗時4年、成本過億的《萃星物語》;米哈游創(chuàng)始人蔡浩宇親自帶隊的《Project SH》也被解散。

大廠在收縮,中小廠商在消失,最先感覺到寒意的是外包公司——“容易做的項目”消失了。

過去,一個項目拿到預(yù)算,可以拆成無數(shù)“散包”派給不同的外包公司——10把椅子、5個角色……原畫、模型、特效,能拆盡拆。

22年、23年前后,預(yù)算減少,編制被鎖,項目組的人也開始力不從心,甲方?jīng)]有精力去對接幾十家供應(yīng)商、協(xié)調(diào)每一道工序的銜接。于是,一種新的合作模式開始成為主流——“整包”。

整包的邏輯,本質(zhì)上是在幫甲方管理產(chǎn)能。甲方在年初把一整年的需求規(guī)劃好,從庫里選幾家供應(yīng)商競標(biāo)。

厲飛雨參與了這樣的競標(biāo)。“比如今年有兩萬人天的活,其中大部分做整包。他們選了多家供應(yīng)商競爭,每家都是規(guī)模比較大的成熟團隊。”當(dāng)每家公司的實力都不相上下,就要比拼價格和服務(wù)。

整包模式下,一家外包公司在一個項目上投入少則幾十人,多則上百人,這些人在保密樓層辦公,甚至連行政都要清場。我拜訪過的每一家外包公司都有自己的保密樓層——辦公區(qū)外有密碼門,外人無法進入。

整包改變的是溝通方式。以前客戶需要30個人對接外包公司的100個人,現(xiàn)在只需要10個人。“我們把原畫、3D、動畫、特效全做了,客戶只需要對最終結(jié)果點頭。”

但這套模式對供應(yīng)商的要求,上升了不止一個臺階。

首先,當(dāng)管線生產(chǎn)周期被拉到半年以上,墊資周期隨之拉長。厲飛雨說,公司現(xiàn)在的體量,要墊四個月到半年,就是幾千萬。“這筆錢從銀行貸款,最低利率兩個點。做好了,要墊資;做不好,風(fēng)險全是自己的。”小體量的公司,已經(jīng)被淘汰出局了

但整包最稀缺的甚至不是技術(shù),是管理能力。

外包公司不再只是“接單干活”。他們開始做項目規(guī)劃、做數(shù)據(jù)追蹤、做跨部門協(xié)調(diào)。每個月看項目占比、看各環(huán)節(jié)順不順、看下一步要攻什么。原畫和模型怎么銜接,動作和特效怎么對齊——這些以前是甲方的事,現(xiàn)在外包公司要自己做了。

在外包公司,主管一個人能管30、50號人,總監(jiān)能管上百號人。很多公司為此設(shè)置了項目管理中臺。厲飛雨說,“這類人才非常稀缺。因為技術(shù)好的往往不喜歡溝通,喜歡悶著做東西;有管理能力的,往往又解決不掉技術(shù)卡點。”兩邊都占的,是被大規(guī)模項目“喂”出來,又隨著供應(yīng)商基數(shù)變大、慢慢沉淀下來的。

而甲方的定位則越來越清晰——撬動供應(yīng)商的產(chǎn)能。

供應(yīng)商的能力已經(jīng)迭代到2.0。但就在它們剛長出這種能力的時候,大廠轉(zhuǎn)向了。

04 遷徙

2024年初,華東大廠的中臺分拆成了三個部門;隨后,整體轉(zhuǎn)變策略,嚴(yán)控費用、精簡陣容、關(guān)停表現(xiàn)不佳的項目,海外工作室也大規(guī)模收縮,將資源壓向了長線運營的項目。同時轉(zhuǎn)向的,還有供應(yīng)商策略。

“以前可能有一套標(biāo)準(zhǔn),項目需要把資源優(yōu)先給到核心供應(yīng)商。現(xiàn)在不了解是否還有這個標(biāo)準(zhǔn),甚至不知道現(xiàn)在還有沒有‘核心供應(yīng)商’這一說了。”

項目和接口人也在來回變。“三部的項目可能做著做著變成一部的了,過一段時間又回到三部。”琉璃說,“甚至接口人有時候也會跟著項目換了部門,我也不太清楚他們切換的邏輯。”

厲飛雨也發(fā)現(xiàn)了類似的變化。推動這套體系的人陸續(xù)離開,再去找客戶問“有沒有什么可以做的”,沒人理了。以前有綠色通道可以寫郵件反饋,現(xiàn)在遇到不順的項目,只能不做了。

季風(fēng)的回款也變慢了。過去,月初走完流程、開票,月底就能回款的日子過去了。現(xiàn)在等得更久。“以前有量的傾斜,他們壓低成本,還有中臺和項目的兩級審核造成的損耗,有一些不大不小的,我們也就扛了,現(xiàn)在扛不動了。”

對供應(yīng)商來說,局面變成了一個簡單的算術(shù)題。厲飛雨說,“一個月貼5萬,10萬,一直這樣貼,貼不起。做這個項目的人都會離職。”

所幸還有其他公司可以做。

跟著甲方訓(xùn)練出來的那套技能,能做“吃雞”,就能做COD;做過COD,就能做三角洲。技能是通的,只是甲方換了而已。



近幾年,騰訊的游戲在變多,并且穩(wěn)健:2018年的《和平精英》,2020年的《無畏契約》,2022年的《暗區(qū)突圍》,2024年的《三角洲行動》——硬表面的射擊游戲開始成為外包市場上最搶手的品類。光三角洲和暗區(qū)的槍械皮膚,幾乎能養(yǎng)活一個新成立的硬表面工作室。人天單價在漲,市場上供小于求,“根本招不到中級的人”,甚至外包大廠里的老團隊都被新成立的公司挖走了。

追加華南大廠的訂單后,厲飛雨發(fā)現(xiàn)項目穩(wěn)定了,“王者榮耀、金鏟鏟這些項目,動輒五年、十年以上,你覺得都能做到退休了。”

華南大廠的另一個特點是,核心供應(yīng)商的人天單價更高。一位剛進入華南大廠核心供應(yīng)商體系的人這樣描述兩者的區(qū)別:“早前做一杯咖啡,你要不停重新做,換咖啡豆、換水,最后做了七八杯,它可能只付一杯的錢;現(xiàn)在付七杯的錢。只要你能解決問題,他就為這個事情買單。”——這在他們成為核心之前是感受不到的。

2018年以前,華東大廠的外包規(guī)模占整個中國游戲市場的半數(shù)以上,而華南大廠以工作室為單位各自為政,需求分散,外包管理粗放。后來華南大廠開始整合供應(yīng)商庫,建立了一套更接近前者的體系——但也保留了靈活性:項目組依然可以自己找供應(yīng)商,只是需要入庫備案。這套混合模式讓華南大廠接住了從華東大廠流出的產(chǎn)能

厲飛雨的團隊在綁定了華南大廠和其他公司的頭部項目后,團隊規(guī)模擴張超過一倍。季風(fēng)的團隊也轉(zhuǎn)向了華南大廠。

季風(fēng)做的是整包。他發(fā)現(xiàn),華南大廠算的不是“外包費用漲了還是跌了”,是“整個美術(shù)花了多少錢”,內(nèi)部團隊與外包加起來的總賬,才是他們真正在算的。

他們在做一個華南大廠的大世界項目。季風(fēng)說:“他們現(xiàn)在編制收得很緊,以往一個上千人團隊的項目,美術(shù)正編就有幾百人;現(xiàn)在只有不足一百個正編,剩下的預(yù)算就那么多,項目組得自己想辦法。那就跟外包深度合作,把外包的主管、總監(jiān)調(diào)動起來,協(xié)助他們?nèi)プ鍪隆Y|(zhì)量、效率都不比傳統(tǒng)的項目差,總花費還得比以前的大世界項目花費少。”

就在老外包公司慢慢轉(zhuǎn)型“整包”的同時,另一種模式開始大量承接過剩的產(chǎn)能——“外派”。

外派的邏輯很簡單:不需要培養(yǎng)人,只要大量招人,把人派到甲方基地辦公,甲方按人頭結(jié)算。項目結(jié)束退廠。

但這門生意最早沒人愿意做。外派的需求通常是中高級人才,成本也比公司內(nèi)部做包的人薪資高2-3K,況且,“直招外派的,根本沒見過公司的人,一落地就在甲方”,供應(yīng)商擔(dān)心外派的員工會被甲方挖走,流失太快,

后來,一家很晚才成立的成都外包公司,靠外派起家,幾年內(nèi)做到了全國規(guī)模最大。另一家外包公司的HR跟我說,“這家公司高峰期全國有80多個HR,人力的效率決定了擴張的速度。”

市場很快被卷了進來,同行發(fā)現(xiàn)這是門兒好生意后,紛紛跟進,業(yè)內(nèi)人士說,“接包的利潤率5%都算好的,有的還是虧的。外派利潤10-15%,雖然薄,但確定。”確定的意思是:一天就是一天。

琉璃的公司早幾年不傾向外派人力,琉璃說,“當(dāng)時覺得好的人力不舍得外派,一般的人力給客戶是不負(fù)責(zé)任。”直到有一天,一個深度合作的客戶因為外派業(yè)務(wù)配合度低,非常生氣。

“那時我才意識到,我們不應(yīng)該固執(zhí)己見,應(yīng)該順應(yīng)市場規(guī)律。”

放開外派合作后,發(fā)現(xiàn)其價值不在于人力差價,而在于能夠讓項目合作做得更深度。分公司也會做好當(dāng)?shù)赝馀赏瑢W(xué)的關(guān)懷工作,讓他們覺得“家在這”。外派結(jié)束是要回來的——要么回總部,要么回分公司。

南京一家200多人的外包公司,外派占了60-70%。它的負(fù)責(zé)人說:“外派是降本增效的產(chǎn)物。一些廠商裁掉外編,因為外編有N+1風(fēng)險;外派沒有。外包公司承擔(dān)了這個風(fēng)險,但利潤薄到幾乎沒有犯錯空間。一個月空兩天,這個月就白干了。”

成都一家頭部外包公司的負(fù)責(zé)人安總(化名)說,他們也在經(jīng)歷“從派駐到整包再到合研”的三段式轉(zhuǎn)型。“外包的利潤在變薄,最嚴(yán)重的是派駐市場,已經(jīng)是紅海了。”但他覺得這是必經(jīng)之路——行業(yè)在迭代,能熬過去的公司會留下來。

留下來的公司,用了一種最樸素的方法:給錢。安總公司的核心競爭力就是“工資跟研發(fā)差不多”。行業(yè)內(nèi)多位受訪者跟我表達(dá)了類似的觀點,“外派讓整個行業(yè)薪資水平都高了起來。大家的概念是:你不給我這個錢,我去那家外派的公司唄。”

2019年開始,安總的公司開始搭建自己的培訓(xùn)體系,在地方學(xué)校建了單獨的樓,共建動畫產(chǎn)業(yè)學(xué)院,定向培養(yǎng)游戲人才。"很多人在我們這學(xué)了東西,去了別的外包公司,也有的去了甲方。我們也給市場造血。”

近幾年,他們逐步脫離外派模式了。安總開始用儲備的人才做整包。“甲方只給一個需求,我需要一個沙漠,一個4×4公里的地圖,你來幫我做設(shè)計。甚至連策劃案都沒有。”

跟甲方類似,公司內(nèi)部沿襲工作室制——原畫、模型、特效,每個單獨模塊都有工作室,各自有擅長的風(fēng)格和技術(shù)負(fù)責(zé)人。有些工作室自己能閉環(huán)整包,從頭做到尾;有些只做精品化單品,“我們這里有畫槍械皮膚國內(nèi)最好的團隊,”安總說,“他們平時接槍械的外包,遇到FPS項目需要整包商業(yè)化,就抽調(diào)進來,和其他工作室一起做。抽調(diào)人員比較靈活。”

在這個脆弱鏈條上,所有供應(yīng)商都在計算:用什么樣的成本結(jié)構(gòu),才能活到下一個周期。

而在這套邏輯的出處——游戲大廠的系統(tǒng)里,這套原本用來管理供應(yīng)商的系統(tǒng),如今也被用同樣的邏輯管理自己。正編也開始被“貨幣化”了。

在某大廠,一個正編工作一天的成本是3500元,外編是1700,外派是1100。每個人頭頂都掛著一個人天價格,像超市貨架上的商品。

每個月,有人會在系統(tǒng)里統(tǒng)計你花了多少錢、產(chǎn)出了多少活。如果一個正編工作了20天,成本方案里就要被扣除七萬元——錢成了一種度量工具,一種實現(xiàn)效果的手段。每周、每天、每個月,系統(tǒng)都在提醒每一個人:你干了這么多錢的活,你就是值這么多錢。

貨幣化對于公司的好處是成本清晰。但代價是,作為“人”的身份已經(jīng)消失了,只剩一個可量化的人天價值,一個標(biāo)準(zhǔn)的、可以被替換的期望值。

05命運

在深入接觸這個行業(yè)之前,我和很多人一樣,對外包行業(yè)中的人有一個模糊的想象。真正走進去才發(fā)現(xiàn),有人因為時代,有人因為專業(yè),有人因為出身,恰巧落在了這里——很多人進來的時候,并不知道自己會在這里待多久。

對行業(yè)來說,外包是一種理性的用工選擇。但對人來說,它不是。在行業(yè)的宏大敘事背后,是一道難以逾越的規(guī)則,很多人一旦進入,選擇便身不由己。



這個穩(wěn)定的金字塔框架里,我聽到了這樣的敘事:

「南枝」

南枝本科學(xué)的是雕塑,畢業(yè)后去了沿海的工廠,做城市雕塑,跟粉塵打交道。他做的東西有時候兩米、三米高,十幾米長,老板為了省錢,找的工廠設(shè)在沿海偏僻的地方。

他跟我說,那種工廠是密閉的,窗戶不開,門也關(guān)著,要跟打石雕的、打磨的一起工作,逃不掉有害氣體,“工作起來感覺像沙塵暴一樣。”

最終讓他下定決心離開的,是因為身體扛不住了,他不是不想走純藝術(shù),只是這行很“吃關(guān)系”,沒有知名教授的背書,很難走的通。

他沒有更好的去處。自學(xué)起了游戲角色模型,又去北京讀了個培訓(xùn)班,花了錢,學(xué)了東西,發(fā)現(xiàn)在這行,“沒有一個固定的項目經(jīng)驗,你都不知道它流程是什么,還是找不到工作。”他做了三個月的測試,沒有一家公司要他。

最后是成都一家千人老牌外包公司收了他,價格低,量大,什么活都接。他進去的時候,拿3000塊。

他接過一個好干的項目:給騰訊的一個游戲做“毛發(fā)升級”。人天給得多,但不難,不需要自己造型,只要按照模型剪一剪、擺一擺,做成一樣的——純體力活。對外包公司來說是很賺:一個拿3000塊薪資的初級人力,每個月能產(chǎn)出20人天,超過部分組長的產(chǎn)出。

他也慢慢看明白了一件事:公司把工序拆成高模、拓?fù)洹①N圖——名義上是提高效率,實際上是防止員工掌握全流程后跳槽。你的工作時間拉上去了,工作經(jīng)驗沒有拉上去。他有個朋友,在成都另一家外包公司干了三年拓?fù)洌滦綇?00漲到5000,始終看不到頭,最后轉(zhuǎn)行了。三年只做一個環(huán)節(jié),出了這家公司什么都不是。

南枝在千人大廠待了半年,去了上海一家小公司,老板說團隊100人,去了發(fā)現(xiàn)他是辦公室里第二個;趕上公司聚餐,把外派的人都拉回來,只坐了兩桌,30個人左右,還包括管理、商務(wù)、HR。

老板說,他們以前是個大公司,因為AI影響,裁員了一半,團隊搬遷,“現(xiàn)在在過苦日子。”南枝覺得,項目還行,但管理混亂,“五險一金全是糊弄的,簽的還是勞務(wù)派遣合同。”老板情緒還不穩(wěn)定。

他在上海待了不到一年,又走了,和朋友創(chuàng)業(yè),做影視CG,項目不是太穩(wěn)定,我跟他聊天的那天,他剛剛提了離職。

在游戲外包行業(yè)待了這么久,他發(fā)現(xiàn)一件事:這行和雕塑行業(yè)是一樣的——有關(guān)系就能接下來。能力不夠沒關(guān)系,先接了單,派人過去,總部培訓(xùn)。只要價格合理,就有操作空間。

但游戲外包比雕塑更苦,還很看市場。

18、19年之前,游戲是增量市場,版號還沒有卡得太嚴(yán),投資人直接拿錢讓公司做十款游戲,不求精品,只求量。需求非常多,驗收也不嚴(yán)格,只要能跑得動、能封裝,打包帶走。做不完也沒事。很多公司都是那時候發(fā)達(dá)起來的。

他和行業(yè)里的老人聊過,那幾年,他們覺得非常輕松。固定薪資6000,每個月能拿到一萬多——人天KPI 15-18天,他們每月能完成30多天,基本翻倍。增量市場的潮水退了,剩下的人只能干挨著。

他說自己的技術(shù)在同水平里只能算中上。“算不上頂級,35歲之后還想做技術(shù),至少得是頂級。”他也在看AI的方向,看機器人外觀設(shè)計,也在考慮做自媒體。他說:“我不會專注于技術(shù)。現(xiàn)在的工作覆蓋生活成本就行,最主要的是要想清楚自己往哪個方向走。”

「黑羽」

與南枝不同,黑羽是銜著“金湯匙”畢業(yè)的。

幾年前,她從國內(nèi)Top2美院的游戲藝術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè),在別人還不知道游戲是怎么做出來的時候,她已經(jīng)學(xué)了原畫、建模、引擎、玩法設(shè)計,全流程都摸過一遍,最后她發(fā)現(xiàn)自己對技術(shù)美術(shù)的細(xì)分領(lǐng)域感興趣。這個方向很冷門,冷到前后幾屆都沒有人跟她走同一條路,但她做起來很愉快。

大學(xué)四年,大廠們主動往自己學(xué)校里鉆,她幾乎沒閑著。大三那年,她和三個隊友在四小龍舉辦的GamJam游戲開發(fā)大賽上拿了幾個游戲創(chuàng)作獎;她參加過騰訊、網(wǎng)易等大廠的校企合作課程;后來,因為在騰訊游戲?qū)W院的技術(shù)美術(shù)課程里交了不錯的作業(yè),她通過了面試,拿到了第一份實習(xí)——騰訊光子的技術(shù)美術(shù)中臺。



畢業(yè)那年,同學(xué)紛紛進了大廠——騰訊、網(wǎng)易、米哈游、疊紙、莉莉絲。那一屆不到50個人,去米哈游的就六七個,大部分去了《原神》。但老派的手繪風(fēng)格跟她擅長的PBR流程不契合,她被招進了蔡浩宇親自帶隊的《Project SH》。

2022年7月,她入職那會兒,項目剛剛裁過一輪人。HR說“正在調(diào)整方向,目前沒有什么活,稍安勿躁,很快就會調(diào)整好”。她的日常工作變成了整理歷史文件,做個人練習(xí),沒有需求,也不需要交付。但導(dǎo)師是育碧出身,會給她提意見,說這里可以改一改,米哈游的初體驗是好的。

沒過幾個月,外面有人來問她:“聽說你們項目要解散了?”她說一定是謠言。沒過多久,leader也跟她說,你要不出去看看?組里氣壓越來越低,大家都在猜是不是真的……直到蔡浩宇那封流傳甚廣的郵件發(fā)出來的那天早上,全員和整個社會幾乎同時知道,項目解散了。

此時,她正式從一個名校畢業(yè)、年年拿獎學(xué)金的優(yōu)秀應(yīng)屆生,變成了一個工作經(jīng)驗只有五個月、沒有能放得進簡歷實際項目作品的社招生。

社招最低的職級要求三年經(jīng)驗。她被卡在了0~3年的黑洞里。

在少數(shù)幾個專業(yè)對口的項目里,她通過了《暗區(qū)突圍》的測試和一面,被二面考官拒絕了,面試官說“你的作品有點問題”。后來,一面的面試官私下告訴她:“其實是因為HC的職級太高,給不了一個應(yīng)屆生。”

找工作的三個月里,她甚至報了一個地編培訓(xùn)班,但沒學(xué)完就找到了工作——確切地說,是找到了外包,以外派的身份進入了一家大廠的大世界項目,導(dǎo)師看中了她的簡歷,甚至沒要求做測試,直接撈了她。

剛進公司的時候,她就能明顯感覺到明面上的階級結(jié)構(gòu)——進公司要申請訪客碼,沒有正式工位,沒有對應(yīng)的福利和補貼。心理上難免會有落差,但黑羽只當(dāng)這是一段短暫的過渡期,很快調(diào)整好心態(tài),投入到工作中。八個月后,導(dǎo)師又把她撈進了子公司。

現(xiàn)在她帶六七個人,都是外派。她的工作方式和她正編導(dǎo)師一樣,“我一般不會壓力他們,完成就行。

最近,黑羽剛剛升了級別,但工資沒漲,我問她會有同齡人的壓力嘛,她猶豫了一下,“說沒有肯定是不可能的,看到同學(xué)中,有人已經(jīng)做出了千萬爆款,有人在大廠如魚得水,有人困在校招入職時被調(diào)劑的不喜歡的崗位里,有人已經(jīng)離開了游戲行業(yè),也會陷入迷思。”

然后她忽然又提起精神:“我已經(jīng)在反思了!最近在擴充自己的能力邊界,不要讓自己局限在太冷門的崗位里。下一步的目標(biāo)就是這個。Yes!”

「覓」

黑羽的故事里,命運是有戲劇性的,但努力是有回報的。覓的故事不一樣,他似乎被系統(tǒng)夾住了。

覓是半路跑進游戲行業(yè)的,他本科學(xué)建筑,去過設(shè)計院,自知不是那塊料,叫上立志成為漫畫家的通信工程專業(yè)朋友一起學(xué)畫畫,想著也許可以做很厲害的場景概念設(shè)計師。

大學(xué)畢業(yè)第四年,他通過一個動畫制片的工作,間接跳進了游戲行業(yè),進了一家華南大廠的“V”崗,做PM。直屬領(lǐng)導(dǎo)招他進來沒多久就走了。中臺沒有派新領(lǐng)導(dǎo)來,同期進來的幾個人就這么被丟在項目里放養(yǎng)。覓后來回想起來,“也算是把任務(wù)做完了,但不知道這個方式是否優(yōu)雅,是否是最優(yōu)解,感覺就像在接主美和組長的活,在計件打工。”

他每周畫數(shù)據(jù)圖表、優(yōu)化排期流程、寫詳細(xì)的周報。他覺得自己做得挺好,至少不比正編差。他和項目組的接口人高強度對接,和負(fù)責(zé)人開了不知道多少場會,覺得自己在往前走。直到有一天,得知了同組其他外編可能要轉(zhuǎn)正的消息。

覓的第一反應(yīng)是:“算了,這里不認(rèn)可我,我就換個項目。”他去找主美聊了一下午,沒想到,這番談話間接換來了一次與項目負(fù)責(zé)人長期直接對話的機會。

每周固定一天,他坐在項目負(fù)責(zé)人對面,匯報工作、接受反饋、完成那些項目負(fù)責(zé)人交給他的“不像是工作的任務(wù)”——學(xué)會找到自己的缺點,嘗試不同的修正方法,日復(fù)一日地訓(xùn)練,每周被檢查指導(dǎo)。與此同時,覓還在配合新來的+1制定新的規(guī)范,推新流程、做跨組協(xié)調(diào)、配合陌生的接口人改排期表。他幾乎沒有拒絕過任何一個工作要求。

把自己逼到極限后,他覺得,只要兩邊都認(rèn)可,轉(zhuǎn)正只是時間問題。

直到一年后,部門內(nèi)部的斗爭越來越激烈,工作強度同時越來越大,他的轉(zhuǎn)正仍然遙遙無期。心力交瘁之下,他提出了離職。那時他才知道,項目負(fù)責(zé)人其實在背后幫他跟+2說了很多好話。但奈何中臺和項目組之間始終有一道墻:矛盾不是一天兩天了,核心沖突沒解決之前,沒有人會為了一個編外人員的轉(zhuǎn)正去碰這道墻。

走的時候,他甚至不知道自己到底輸給了誰。

后來他去了另一家大廠,還是一個外編,但他已經(jīng)學(xué)會了“等待”。“轉(zhuǎn)正是一件‘時也,命也’的事。”他說:“正編也有一些傻逼,外包也有挺多牛逼的,但他們?yōu)槭裁闯蔀檎帲銋柌粎柡]有太大關(guān)系。”

現(xiàn)在公司又在裁外編,他又是少數(shù)的幸存者,他還在等結(jié)果,但這一次,他連“可能會輸給誰”都不想知道。他只是坐在那里,按時完成工作,協(xié)助發(fā)包、建建單,偶爾替自己組里的外派同學(xué)算算人天。

算多了,他看明白了一件事:外派同學(xué)被當(dāng)作計件資產(chǎn)來用,但資產(chǎn)不會說話——他們有很多作為人的訴求,但在規(guī)則的設(shè)計上,自己無法直接爭取。如果他或者其他正編主動去幫忙,反而不合規(guī)了。

他想起上一份工作,反而有點懂了——是否轉(zhuǎn)正他,和中臺與項目組之間長久的矛盾比起來,并不重要。誰要是主動推進到他轉(zhuǎn)正成功,反而顯得“別有用心”了。

想通后,覓有點兒看開了:“如果轉(zhuǎn)不了,我就去別的地方。反正一直外包下去,甚至自己逃離大廠換種方式賺錢,也不是不行。”

06 走向(AI)

外包行業(yè)扛過了2022年的版號寒冬,撐過了2023年的整包轉(zhuǎn)型,2024年凍死了一大片同行,活下來的勉強喘氣。2025年,剛剛回春。然后,AI來了。



厲飛雨感覺自己的判斷和現(xiàn)實是割裂的。“我的理性判斷是,AI肯定會影響非常大,會介入非常深,會影響到很多項目需求。但現(xiàn)實感覺活越來越多,到處都缺人。”

他每天看新聞,大廠在裁員,項目在砍。但他的公司接到的需求沒有減少,反而更多了。他不知道為什么——這不是他一個人的困惑。我聊過的外包公司老板,幾乎都在說起類似的體感。

有人把這種割裂歸因于信息不透明。游戲行業(yè)的信息安全壁壘太高,你不知道大廠在裁誰,不知道項目砍了多少,不知道發(fā)包總量是在漲還是跌。“你不去一個一個打聽,根本不知道發(fā)生了什么。”厲飛雨說,“我們只能看到自己對接的項目在發(fā)包。再宏觀的東西,我們判斷不了。”

當(dāng)我聊了一圈之后,我發(fā)現(xiàn)他們的體感并不奇怪。這是一個正在撕裂的市場,在不同位置的人,看到的是完全不同的景象。

AI雖然來了,但沒有立即替代誰。它先改變的是預(yù)期。

UI外包是最先消失的。一位在外資游戲公司做UI的朋友告訴南枝,他所在的公司以前每年發(fā)50萬UI外包,現(xiàn)在全部內(nèi)部消化——成立了一個AI部門,直接提需求,不再外發(fā)了。那50萬先從外包公司的賬單上消失了。

原畫緊隨其后,以前一張原畫給10天,現(xiàn)在給5天。有時候整條管線跑下來,原畫是虧損的,利潤只能從模型和特效里找。甲方說AI能幫你省一半時間,但AI的學(xué)習(xí)成本和token成本,甲方?jīng)]有承擔(dān)。

一位從業(yè)者說:"感覺AI已經(jīng)快把原畫撞死了,后面慢慢地就是把建模、特效等等,一起平等地撞死。"

“AI真正取代的,是那種純執(zhí)行、沒有任何想法的重復(fù)勞動。”這句話誰都懂,但下一步往哪走,每家公司有各自的答案。

甲方也在分化。騰訊在研發(fā)自己的AI產(chǎn)品,而網(wǎng)易更擅長應(yīng)用——它能把工作流怎么用AI去優(yōu)化,搭建得系統(tǒng)化。其他公司還在觀望的時候,網(wǎng)易已經(jīng)在推進落地了。

有的項目禁止用AI,“你把我圖放進去了,別人用關(guān)鍵詞就能生出相似的”,所以乙方只能用本地部署。有的項目反過來催你用AI,某射擊游戲項目組是極端:量太大了,手雷、降落傘、皮膚,純手畫根本做不完,只能用AI跑一下,改一下,“你不用AI,他們就不要你做了。”

規(guī)模大的外包公司,開始學(xué)習(xí)甲方搭建自己的AI中臺,安總搭建了一年多,專門招人研究AI,有階段性成果立刻對內(nèi)宣講,強制要求原畫負(fù)責(zé)人使用并反饋。他最開始的邏輯是:如果甲方問“你有沒有AI能力”,你不能說沒有。

后來這個邏輯變了。有一次,一個FPS頭部項目過來拜訪,看到AI平臺的一些成果,對方很驚訝,馬上想合作。“以前甲方可能還猶豫,現(xiàn)在直接問。沒有AI能力,這塊需求就不會發(fā)給你。”

季風(fēng)在學(xué)會管理甲方預(yù)期。“我們現(xiàn)在會跟客戶說清楚,用AI在哪個環(huán)節(jié)可以用,能省多少錢。雙方都有認(rèn)知。有的客戶不懂,本來應(yīng)該給10天的,他說用AI給你3天就夠了。那我就說,AI三天做出來的品質(zhì),他接受,那就ok;他覺得品質(zhì)不夠,還要用手修,但只給三天的錢,那我沒法接。”

厲飛雨說,很多項目AI確實解決了問題,但客戶覺得它能取代50%的工作,實際做下來只取代了20%。那30%的差價被扣掉之后,供應(yīng)商怎么做都是賠錢的——加班、熬夜、多做產(chǎn)出,還要往里貼錢。溝通數(shù)次無果后,也只能放棄,最終選擇跟講理的甲方合作。

行業(yè)的共識似乎是:AI不是敵人,是機會。

一位前外包大廠員工甚至準(zhǔn)備直接下場創(chuàng)業(yè)做AI外包公司:"4月騰訊在招AI供應(yīng)商,6月字節(jié)也在招。美術(shù)外包公司要有自己對AI的認(rèn)知和了解。"

也有人從更宏觀的層面看到了利好。一位外包公司老板說:“現(xiàn)在每個項目成本巨高,一個游戲動輒十幾億,很多廠商開發(fā)不起了。AI把門檻降下去之后,中型公司以前開發(fā)不了這種游戲的,現(xiàn)在也可以開發(fā)了。市場活躍了,項目會更多,生存空間反而更大。”

他不知道這件事什么時候會發(fā)生,但他相信它會發(fā)生。

AI的沖擊下,市場開始爭奪中高級人才。在有“游戲美術(shù)外包之都”之稱的成都,人才庫幾乎空了,中高級建模在市場上招不到人。一位HR說,現(xiàn)在次世代角色的單子很多,但沒人做。

一位成都外包公司的老板曾經(jīng)看中一個大廠的人。“我覺得他能力遠(yuǎn)超其他人,專門飛過去好幾次,假裝出差,想挖他。但他安了家,不想換城市。”后來那個人被另一個人發(fā)現(xiàn)了——“人家直接在他家門口開了一家公司。”

這件事給了他很大啟發(fā)。“這種人很難找,我覺得我已經(jīng)很有誠意了,薪資也拉到頂了,但后來發(fā)現(xiàn)還是不夠。遇到這種人,應(yīng)該再果斷一點。”

我問:你們給的薪資能跟大廠比嗎?他說,“騰訊11級的人,如果來我們公司,我們應(yīng)該開得起。但他遇到更好的伯樂,出三倍的價格,我們就競爭不過了。他只是在某一個時間段被埋沒,不會一直埋沒。”

南京的人才池相對穩(wěn)定。一個在南京安了家的人,不愿意去杭州、上海長期外派。他們的薪資也比成都、武漢有優(yōu)勢——一年經(jīng)驗5-6K,兩三年7-9K,三年以上10K起步。成都的起步薪資才4K左右。

外派的流動性依然很強。南京一家外包公司的負(fù)責(zé)人說,在公司做包的人很穩(wěn)定,但派出去的人半年到一年就會走——要么去了子公司,要么想換項目提升能力進大廠。人留不住,和在哪座城市關(guān)系不大。她認(rèn)為,外派還是可以做的,就是要結(jié)合具體項目和利潤。

她說,外包公司是靠中間這一波人掙錢的——六七千的人力,產(chǎn)出多,又不貴。“他們沒有高級人力那么高的成本,又不像初級人力那樣需要花時間教。他們是最劃算的。”但她也承認(rèn),如果AI再快一點,中間這波人最先被沖擊。“他們要么往上走,變成高精尖;要么就被替代。”

尾聲

在我聊過的外包人里,有人是從大廠研發(fā)待了十幾年出來創(chuàng)業(yè)的,一開始收入打了折,后來越做越大,覺得“出來是對的”。他說在大廠做不了匠人,很多老同事到了瓶頸期就停在原地。他出來,是因為看到了行業(yè)的問題,還想做點事情。

也有理想還沒完全熄滅的。一位美術(shù)出身的外包公司老板,跟我從ZBrush出來前的古法建模,一路聊到角色臉上的毛孔和高光,聊到動情處,說起《黑神話》剛出來那陣,他假裝出差去杭州看了“黑神鑄煉”展,有一天在開車,突然意識到自己這輩子都不可能做出楊奇那樣的東西,眼淚一直往下流,他把車停在路邊,哭了很長時間。

大廠人里有人希望外包過得開心些、更像人一些,有人偷偷替外包算工資,有人盡量提早開會讓他們準(zhǔn)時下班。沒有人是壞人,甚至很多人比同行更有良心——給資深美術(shù)研發(fā)級別的工資、給核心成員買房買車、努力活下去解決上千人的就業(yè)。

但他們能做的,也就到這兒了。再往前,是他們自己也繞不過去的墻。

這個社會有它的底層邏輯——究其所以:用工制度早就被搭建起來了。外包是為提效服務(wù)的,不是為了人。

就像每個努力派駐進大廠的外包人,都以為一進來就能跟正編同事直接接觸、學(xué)習(xí)、接受真正的培訓(xùn)。真正坐下了才知道,基地、門禁、食堂、工牌,每一層都是阻礙。即便每天接受正編同事分配的工作,但一年到頭能好好坐下來說句話的機會,可能也就一次。

他們的工作有時候像一個解謎游戲——工作的機箱是上鎖的,數(shù)據(jù)線從鐵箱子后面穿出來,插個耳機都得去借鑰匙。如果要去公司本部派駐,得先拎著大鐵箱子過去,然后找到一個專門管鑰匙的人,拿一串鑰匙開鎖,每借一次,就要貼一次封條。

剛來的第一年,有人心氣滿滿,以為自己的能力其實是超過現(xiàn)在所做的事情的。但待久了,發(fā)現(xiàn)瓶頸都不存在了,因為“分配到的工作都是能力范圍之內(nèi)的事,有瓶頸的東西分不到你手上。”

連外派都已經(jīng)細(xì)到貼圖的管線了。專人專項——洗碗的洗碗,做飯的做飯,摘菜的摘菜。可能雕石頭的人一年都在雕石頭,做樹的人一年都在做樹。

你要問職業(yè)發(fā)展路線,他們說,現(xiàn)在的環(huán)境,留下就是目標(biāo)。

聊天的時候,一個外包同學(xué)問我:自由撰稿是什么感覺?

我說,就是一定程度上能夠掌控自己的感覺,然后我補了一句,就像你想畫什么就畫什么。

他用開玩笑的語氣說,“我們甚至無法理解(你說的)這個世界。”

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