北京
“我們正面臨行業歷史上最嚴重的硬件危機。我們必須重置Xbox。”周三下午，Xbox CEO阿莎·夏爾馬在一封全員信中寫下這句話，同時宣布了游戲業務迄今為止規模最大的一次收縮計劃：本財年內裁減約3200個崗位，并剝離五家游戲工作室。她給出的數據直白得驚人——Xbox的利潤率，比同類平臺和發行業務低三到十倍，每投入一美元平均要虧掉64美分。
裁員從信件發出的當天就開始執行。首批1600個崗位將在今天內被裁撤，其余約1600人會在2027財年結束前陸續離開。這些數字背后，是微軟對游戲業務過去幾年投資邏輯的一次徹底否定。夏爾馬在信中承認，對工作室和Game Pass的投入并沒有帶來預期的價值增長，而后續的策略是不斷堆砌團隊、追加投資、延長時間線，最終等來的卻是整個行業硬件端的地震。
五家被剝離的工作室中，Compulsion Games和Double Fine將回到各自管理層手中，以獨立工作室身份繼續運營。交易的打包內容不僅包括兩家工作室的過往游戲目錄和知識產權，還有對新作的資金支持。前者正在開發《南之午夜》，后者則以《腦航員》和《Kiln》為人熟知。Ninja Theory和Undead Labs則被出售給未披露身份的“新東家”，但它們將繼續與Xbox綁定，分別完成《塞娜》和《腐爛國度3》的開發。
第五家工作室Arkane的處境最為特殊。由于法國嚴格的勞動法規定，Arkane當前正進入咨詢階段來評估可行方案，目前尚無明確的剝離路徑。這家曾推出《紅落》和《死亡循環》的工作室，眼下正在制作《漫威刀鋒戰士》。夏爾馬在信中未提及這些項目是否會受到影響，但明確表示已公布的一方游戲不會有任何取消計劃。
工作室的削減只是整個組織瘦身的開端。夏爾馬同時宣布，動視、Bethesda與ZeniMax、暴雪、King、Mojang以及Xbox游戲工作室都將迎來結構性調整。按照彭博社披露的細節，ZeniMax后續將把資源集中到幾個最大的IP上，包括《輻射》《毀滅戰士》《上古卷軸》《雷神之錘》和《重返德軍總部》。另一邊，Mojang和King這兩家月活躍用戶數最大的工作室，將直接向夏爾馬本人匯報。她在信中指出，這兩個團隊為Xbox帶來了“關鍵的地理覆蓋、用戶人口結構和差異化能力”。
在組織架構上，Xbox還在公司成立以來首次設立了首席運營官一職。海倫·蔣，這位此前擔任《我的世界》業務公司副總裁的高管，被提拔來統籌內容、硬件、平臺與服務端到端的損益責任。這種打破部門墻的頂層設計，被夏爾馬形容為要讓管理層級“大幅扁平化”。
面對史上最嚴重的硬件危機，夏爾馬給出的目標卻異常宏大：讓Xbox每日觸達超過十億用戶。她在信尾寫道：“這些變化是為了一個更大的Xbox未來，而不是一個更小的。下一個十年的游戲產業會比我們經歷過的任何時期都更龐大、更全球化、更有創造力。”只是，當一家公司要在利潤率比同行低三到十倍的情況下，一邊裁掉三千多人，一邊試圖覆蓋全球十億日活，這場重置到底是壯士斷腕，還是又一次用更大的愿景為眼下的坍縮打上補丁，時間會比財報給出更誠實的答案。
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