黑龍江
健康季理賠故事③丨10次住院、39萬救急，醫療墊付護航就醫全程守護紀實
“從第一次住院湊押金的焦頭爛額，到十次治療次次有墊付。不用四處求人，踏踏實實治病，這份安心太重要了。”2025年7月的遵義，盛夏的陽光炙熱明媚，卻驅散不了L先生心頭的陰霾。當醫生將肝惡性腫瘤的確診書遞到他手上時，這位一向沉穩的中年人，指尖忍不住發抖。病痛的恐懼還沒消散，一個更現實的難題就擺在了眼前：長期治療要花多少錢？這個普通家庭，能扛得住嗎？
誰也沒想到，多年前一次保障配置，在此時撐起了整個家。時間回到2018年4月，L先生作為個體經營者，深知收入起伏、風險難料。于是他為自己投保了新華保險的《暢行無憂A款兩全保險》和《康健華貴A款醫療保險》。后來，隨著產品迭代升級，L先生看著《康健華尊醫療保險（費率可調）》的介紹動了心——有保證續保期，醫療保障額度更高，而且支持醫療墊付服務。“多一份保障總是好的”，他順利辦理了轉投，沒想到這個看似平常的選擇，會在多年后成為全家的救命稻草。
“第一次治療就要6萬多，一時間拿不出這么多錢，我們四處借，住院押金湊得焦頭爛額。”L先生的家人回憶起初次就診的情況，語氣中透露著疲憊與無助。就在全家一籌莫展，甚至開始猶豫是否要放棄部分治療時，他們突然想起了《康健華尊醫療保險》的醫療墊付服務。
讓他們沒想到的是，申請提交后，新華保險的響應速度超出預期。理賠服務人員第一時間聯系了他們，全程手把手協助啟動墊付流程。10次住院，每一次治療需要資金時，新華保險的墊付款都能精準到位，累計39萬元的墊付款，像一場場及時雨，澆滅了全家的焦慮。從2025年7月到現在，L先生先后住院10次，藥費、檢查費、治療費像流水一樣花出去，好在新華保險一筆筆墊付款及時支持、一筆筆理賠款快速到賬，累計已為L先生報銷醫療費用超過57萬元（其中39萬元提供了墊付服務）。如今L先生的治療仍在有序進行，他心態平穩，主動配合各項診療安排。談及這段經歷，他語氣平淡卻堅定：“生病是沒辦法的事，算是人生的一場歷練，還好有保險兜底，不用愁錢、不用為難，這份踏實，就是最好的支撐。”
保障解碼
為破解“籌錢難、看病急”的現實困境，新華保險康健華尊、康健長樂、康健長佑、醫藥無憂及惠康優選等醫療保險客戶可享受醫療墊付服務，住院時由保險公司墊付醫療花費，出院后代為辦理理賠并沖抵墊付款。
相較于傳統理賠“事后報銷”的模式，該項服務的核心優勢在于“事先紓困”——無需客戶先行籌措資金，減輕家庭經濟壓力、打消就醫費用顧慮，讓患者安心就診、及時接受治療。這份“雪中送炭”的守護，讓普通家庭得以從容面對重疾考驗。2025年，新華保險醫療墊付服務已惠及客戶573人次，年度墊付金額2925萬元，單一客戶最高墊付金額60萬元，與客戶并肩穿越至暗時刻，傳遞長久可靠的守護溫度。
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